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摘 要：教师的工作价值观折射出其职场被关怀需要。如果这些需要得不到较充分的满足，则容易导致教师职业倦怠。目前，中小学教师的被关怀需要期待更好的回应。在工作环境方面，有待去除教师万能论等因素造成的过度工作负荷；在职业发展方面，有待得到相对平等的在职培训机会和同侪关心互助；在组织管理方面，有待获得适度激励，以增强职业认同度，更好地实现职业价值。
关键词：被关怀需要；工作价值观；职业倦怠
中图分类号：G443 文献编码：A 文章编号：2095-1183（2012）05-0055-02
目前的教育关怀大多强调教师作为给予者的身份维度，而忽视其作为关怀需要者的身份维度。事实上，教师在职场中有着十分强烈的被关怀需要。这种需要很大程度上折射和外显于其工作价值观中。“工作价值观是个体与工作有关的稳定的信念和评价系统，它指引并影响着个体的工作行为及其结果。在工作价值观与工作环境条件一致的情况下，人们会表现出积极的工作行为，体验到工作满足感，产生较高的工作绩效，反之则可能导致消极行为和工作不满。”[1]工作价值观涉及对工作价值的评价，体现出评价主体期待从工作中获得或实现何种价值。实现这些期待，一方面有赖评价主体自身的努力，另一方面有待管理机制、管理者、工作对象等外在互动因素关注其需要。从这个意义上可以说，教师的工作价值观是研究教师被关怀需要的一个适切视角。
中小学教师工作价值观包含的主要因子有社会威望、工作环境、职业发展、自我实现、物质报酬、社会贡献、利他奉献、组织管理和人际关系等。[2]这些彼此交互影响的工作价值观全方位地折射出教师的被关怀需要。如果这些需要得不到较充分的满足，则极容易导致职业倦怠。
职业倦怠一般包括三个维度，即情绪衰竭、消极怠慢和职业效能感低。[3]教师一旦出现工作投入程度降低、对待服务对象冷漠、消极怠慢和职业效能感低等症状，无疑会影响其关心学生、促进学生道德成长的成效。近年落实的中小学教师工资改革只能部分地应对教师的职业倦怠问题，因为职业倦怠的原因不只在于物质报酬。当前，中小学教师工作价值观所折射出的被关怀需要有待更好的回应。以下择其要者进行分析。
在工作环境方面，中小学教师的工作负荷较重，甚至连《国务院关于职工工作时间的规定》第三条“职工每日工作8小时、每周工作40小时”这项基本权利都未得到很好的保障。社会上一些人持有教育万能论的观点，在“没有学不好的孩子，只有不会教的教师”等论调下，把教育简化为学校教育，而学校教育的责任又被简化为教师的责任，从而错误地隐没了家庭教育、社会影响、学校管理效能、学生自我教育等维度，将教育万能论演化为教师万能论。教师工作环境的恶劣还不只于此，处于应试教育体制与素质教育理念夹缝中的他们左右为难。相当多的教师“朝六晚六”，常态化地每天工作十二个小时左右，极易导致身心亚健康和职业倦怠。心理学研究表明，人处于疲劳状态时，往往产生易怒、焦虑等负面情绪。过劳的工作状态，必然影响教师关心学生的敏感性和能力。因此，只有整全地关注对教师的减负，帮助教师维系可持续的良好存在状态，才能满足其职场成长的被关怀需要。
在自我实现和职业发展方面，高质量的在职培训和继续教育是多数教师的被关怀需要。从发展的眼光看，这应该是每位教师的权利。法、日、美、英、瑞典、墨西哥等国家已从立法和资金方面保障全员化的教师培训，培训内容包括新兴的学科知识和计算机信息技术等。目前，我国多数地方的教师培训名额仍非常有限，应该在管理层、骨干教师、成长期教师等各个层面合理进行分配，并通过类似“导生制”的制度安排，让培训机会的获得者与同事分享新理念、新经验。此外，应重视日常工作中教师之间的彼此支持，因为同侪关心互助有助于相互赋能，其功效往往大于个人能力的简单相加。澳大利亚和美国为促进新入职教师的发展而制定了专项制度，通过减少新入职教师的常规工作量、安排观摩教学、导师每周指导等方法实施就职教育，促进教师成长。我国有些学校也有类似的安排，但还有待于普及化和制度化。此外，我国学校的考核体制应鼓励合作，不用过度的竞争迫使教师人人自危，将同事视为纯粹的竞争对手。
在组织管理方面，一些中小学管理者缺乏民主管理意识，如在家长会等场合公开指责教师。实际上，在校长负责制之下，反思学校的很多问题，都需要以管理者的自我反思作为前提和引言。向教师施压会殃及学生，不关怀教师就是不关怀学生。因此，应树立对教师和学生的整全关怀意识。在既有教育体制下，进行合理的组织建设和程序设计，优化学校内部制度环境，有助于更加有效地满足教师的被关怀需要。例如，可以成立教师和学生家长委员会，从而为教师搭建与学校管理层平等公开对话的平台。又如，可以尝试教学岗和管理岗的换岗制度，进而打破学校内部的等级制和管理层的终身制，并在教学改革方面给予教师足够的话语权和探索空间。
满足教师的被关怀需要不只于制度改革，人文关怀同样重要。山东青岛桦川路小学王宁校长与笔者分享了学校的一个案例。有位体育老师原是学校管理中的一块硬骨头。学校管理者发现了这位老师的特点和优势――乒乓球专业水平高、为人热情、社交能力较强，便积极支持他代表相关部门参加乒乓球比赛，均取得优异成绩。学校还在低年级开设乒乓球校本课程，在艺术组老师的配合下，他创编了乒乓球操，在青岛市群众体育节上获得一等奖，还在全运会乒乓球赛场上作了展示。该案例显示，宽容、理解、认可与成功，可以消除“副科教师”被边缘化和不平等感等负面情绪；为教师提供展示特长的平台并鼓励同侪合作，有助于增强教师的职业认同度、团队归属感，促进其以更大的效能实现自我超越和对学生更好的教育关怀。
综上所析，把教师当作给予关怀与需要关怀两位一体的人，有利于预防和化解教师职业倦怠，帮助其实现职业价值、体验职场幸福、增强关怀学生的意识与能力，更有利于构建和谐的校园生态。
参考文献
[1]胥兴春,张大均.教师工作价值及其影响因素的实证研究[J].四川师范大学学报(社会科学版),2011(5):114.
[2]胥兴春,张大均.教师工作价值及其影响因素的实证研究[J].四川师范大学学报(社会科学版),2011(5):114;李若衡.中小学教师职业价值观与工作满意度关系研究[D].武汉:华中科技大学硕士学位论文.2006:11.
[3]高子平.从职业倦怠到职业认同[J].情报杂志,2011(11):96.
责任编辑 徐向阳
