提高护理道德境界,持续改进护理服务:护理道德境界

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  [中图分类号]R473   [文献标识码]B   [文章编号]1006-1959(2009)11-0161-01      有人说过“道德是百业之首”,那么各个行业的职业道德也就成为行业内各个员工的行为应当遵循的原则。职业道德主要是通过行业内每个员工在职业活动中体现出来,在这一过程中每个员工的言行、举措都将会给行业、社会带来一定的影响。医疗卫生行业的医德也是如此。作为一名医务工作者,有了这一意识才能以高尚的医德为人类的健康服务,尤其是现代医疗卫生体制下,医疗服务行业的不和谐因素日益尖锐,减少医疗纠纷和加强护患沟通,建立良好的护患关系,是构建和谐医院成为当前和谐社会的重要组成部分[1]。推进卫生改革和发展,很重要一条就是加强职业道德建设。然而,医德是同我们每个医务工作者职业生活是紧密联系着的,也就是说我们要用生命的三分之一的时间从事自己的职业。因此,加强职业道德修养,努力践行职业道德水准,对每个医务人员来说都具有极为重要的现实意义。
  
  1 坚定内心信念,奉献护理事业
  
  护理道德除了与医学道德原则的一致性外,由于护理工作自身的特殊性,所以对护理道德也就有其特殊的要求。护理工作的广泛性,不仅要求护理人员需要因人、因病采用不同的护理内容和护理方式,而且还要具有多维性协调的道德要求,与医、患及其他人员密切配合才能取得良好的护理效果。护理工作的整体性,要求护理人员必须具有高度的事业心和道德责任感,主动地做好心理护理和社会护理,使病人树立战胜疾病的信心,积极配合治疗和护理。护理工作的严格性要求护理人员必须严格遵守各项规章制度和操作规程,执行医嘱做到及时、准确、无误。护理工作的主动性,要求护理工作对病人的各种信息主动向医生反馈,并主动采取相应的措施等。这就要求我们护理人员对护理事业忠诚献身,热情勤奋,技术精良等进取性的护理道德。尤其是随着市场经济发展,卫生改革的广泛深入,代之以是竞争,主体意识增强等新的观念出现,我们内心信念应更加坚定。我们从选择了护理的职业起,就意味着我们愿意接受这种职业的价值体系。就应忠诚护理事业,就必须在工作中审慎无误,技术上的精益求精,不计较个人得失,以病人利益为重,识大体、顾大局,竭尽全力做好本职工作。
  
  2 转变观念,塑造与时俱进的可贵素质
  
  每个时代都有着与之相应的价值主流。随着医学模式的转变及医疗体制改革的进一步深化,护理观念必须转变,必须把服务对象视为心里、社会、文化和发展的人,护士不再是被动地执行医嘱,而是需要积极主动,全面系统地了解病人的整体状况,根据病人的需要帮助其解决问题。同时,对伴随市场经济出现的新认识能否理解,这就有赖于对道德与利益的正确理解,特别有赖于对个体利益与整体利益的正确理解。与时俱进的可贵素质就要体现时代感。对未来思考,对原有形象反思是个绝好机会。与时俱进的可贵素质,它要求人们在新的起跑线上保留原有的积极因素,摒弃消极的方面,吸纳反映时代精神的新成分,把握时代的脉搏,进取、执着、创新、多思、多想、忠于职守,热爱本职工作,认识自身的社会价值,树立崇高的责任感和使命感,去迎接时代对人类健康带来的挑战,这也是道德境界升华锻炼的大好时机。
  
  3 努力钻研业务,提高专业技术水平
  
  俗话说:“无知必无能”,技能的高低是以掌握知识的多少为基础的。一个职业道德水平高的人,必然要刻苦学习专业文化知识,为做好本职工作而努力。职业道德呈现的特点是不能离开业务水平来谈论职业道德水平的高低[2]。一个医生如果没有高超的医术,就会贻误病人。作为一名护理人员,必须加强业务理论的学习和技术操作的训练,练就全面的观察反应能力和娴熟的治疗护理技术,这是为病人提供高质量护理服务的前提和手段,也是优良道德产生的基础。
  
  4 评价自我
  
  正确地进行医德的评价和修养,不仅对良好的护德护风的形成起着重要作用,而且可以使道德境界得以升华,从而更好地为人类健康服务。在护理活动中,能不断回忆和检点自己的言行及所做的一切对服务对象是否有利,这样经过多次自我反省就能使自己的医德情感和意识转化为持久性护理道德行为和习惯,达到逐步提高护德境界,持续改进护理服务的目的。
  

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