【突围,崛起,创新】 突围崛起背后的力量

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  编者按:随着西方现代医学科技突飞猛进的发展以及中国医疗市场化改革进程的推进,整个医疗市场及环境都发生了翻天覆地的变化,再加上中医从业者对传统中医药内涵理解和继承不够等诸多因素的影响,导致中医医院面临着前所未有的挑战。
  这些年来,杭州市中医院院长杨勇在中医院应该走什么路这个问题上,进行了持续不断的探索,在解决问题、总结经验的基础上,他提出了自己的奋斗目标:中医水平站在前端,现代医学跟得上;在重大疾病的诊治和研究方面出经验、出成果。正是有了这样的办院思路,在办院过程中,坚持中医特色,靠中医特色发展医院,才使医院有了长足的进步。
  
  冬日的江南风和日丽,古老而又充满地方风情的西湖,处处呈现出她那独有的魅力。蜚声海内外的中医示范医院――杭州市中医院,更是强引着笔者迈出坚实的脚步,要去这块神奇的宝地寻觅她昨日的辉煌与现代医院文明,领略当代中医院人与时俱进,奋发向上的迷人风采。
  1997年,杨勇刚刚踏入杭州市中医医院时,她还是一家籍籍无名的地市级医院。2010年,它已经是一家蜚声海内外的中医示范医院,综合实力跃居全国中医系统的前五位,占据全国地市级中医院的头把交椅。
  这一年,是杨勇掌舵的第四年。其实,从2006年刚接过帅印的那一刻起,他就已经开始绸缪快速崛起的宏伟蓝图,矢志打造出一家位居区域龙头地位的中医医院了。
  
  17字箴言
  
  对于2006年中医医院的发展来说,突围或许比崛起更准确,更真实。
  该年,杭州市中医医院年收入为8000万元,人才、学科的底子相当薄弱,也未在百姓心中建立起真正的公信力。更为险峻的是,医院事实上身处三十多家大中型医院的包围之中,前景很不明朗。
  上任之初,杨勇与整个领导班子进行了一场知己知彼的市场分析。在经过一番细致的SWOT分析后,整个领导班子制定了17字的发展与赶超战略:三名建设、差异化发展、做足医保、做好干保。
  所谓的“三名建设”是指名院、名科、名医建设。以此为切入点,医院开始驶入了一条“突出专科、打造品牌,集中人、财、物推进优势学科发展”的轨道。
  几年下来,硕果累累,中医妇科、中医肾病、中医骨伤科、推拿、中西医结合治疗心血管这五个科室都成为了国家中医药管理局的重点学科和专科。尤其是中医肾病这一专科更成为了全国中医系统的一块牌子,其辐射范围遍及全国,甚至东南亚。
  在发展战略中,“差异化发展”的指向异常明确,那就是在中医特色之外开辟一片西医的战场,从而提升中医医院的综合实力。在众多大型综合性医院的夹击之下,杭州市中医医院的策略是避其锋芒,专挑前者的薄弱项入手,如在微创医学领域。医院会在每个专科里面选择一两个疾病切入,甚至敢与国际接轨,形成点的突破。如今,医院的腔镜下甲状腺切除术、全腔镜下肺叶切除术已经在整个浙江省内很有名气了。按照这条发展思路杀出来的还有乳腺病专科、蛇伤专科等一批后起之秀,在虎口夺食的竞争市场中,他们充分地发挥出敢打硬仗的勇气和作风。
  医保市场和干部市场的逐步扩大,其实是医院整体实力提升的一个明证。起初,杭州市的医保群体主要分布在市区,但这越来越无法满足日益发展的学科群的胃口。医院的医保群体由此扩容到整个杭州地区,直至覆盖到全省范围。如今,来自杭州区域外的病人已经占据了医院整体病人数的半壁江山,这个比例在某些专科甚至超过了60%。由此,医院的品牌和无形资产获得了良好的溢价效应。
  与此同时,医院的干部保健市场也取得了丰收。床位从以前的20张扩展到现在的150张,地处西湖中心地带的保健环境与中西医结合的保健服务手段,构筑成为一块金字招牌。
  
  平衡之道
  
  虽然是一家中医医院的院长,然而杨勇的专业出身却是地道的西医,他甚至还担任过浙江省胸心外科的副主任委员一职。追溯他的出身,竟然乃是中医世家。在人生经历划过一个圆圈过后,结缘中医似乎成为他的宿命。
  他所掌舵的医院或许与那些中西医泾渭分明或者完全西化的中医医院稍不同。他的医院始终将发挥中医特色作为自身承担的一项重要使命。更让人称奇的是,医院内的西医专家既能开刀,又能开中药方。这一奇特的现象源于杨勇“西医人员要西学中”的硬性规定,其目的是减少处在两种不同医学体系中人员之间的摩擦与鸿沟。
  其实,在这项奇特建议的背后,蕴含着的是一位中医医院院长治院的平衡观。在中医与西医、名医与普通医生、内科与外科、门诊与住院之间寻求一种动态的平衡,一直都是杨勇所要追求的管理境界。
  发展中医,这是一家纯正中医医院的应有之义,然而某些医院可能会因此冷落一些中西医结合人才与西医人才,由此埋下中医与西医、中西医结合之间不合的种子,这是杨勇平时一再强调不希望看到的局面。为此,他曾提出一个鲜明的口号:“融贯中西医,照顾天下人”。在实际工作中,他总是不失时机地给员工传递一种意识:中医医院的中医是一朵红花,中西医结合和西医要有甘当绿叶的精神。
  然而,中西医专科发展的不平衡,并不意味着中西医人员之间经济利益的分配也不平衡。在这方面,杨勇的原则是一视同仁,按劳取酬。如果想要获得高报酬,就得全力以赴地付出,不分专业出身;同样,在人员晋升上,也是依靠能力说话,而不是惟中医西医出身是从。
  在这种和而不同的管理思路下,医院的中西医人员相处得异常融洽。如今,在医院三级查房和质量检查中,常常能看见老中医的身影。这些老中医会站在西医科室的角度帮助他们思考如何突出西医的水平,如何提升西医的水平,如何将中医的治疗手段融入其中,从而更好地为病人服务。
  “我很幸运,在我们医院,中西医之间不存在水火不容的鸿沟,我看到的是他们之间相互交叉,相互融合,相互学习。”杨勇如是说。
  (责任编辑:方 苏)

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