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随着现代医学由生物医学模式向生物―心理―社会医学模式的转变，疗养护理必将一改单调、机械的护理，实施以空勤人员为中心，以现代护理观为指导的身心整体疗养护理。我院于1996年开展了整体疗养护理的工作模式[1]，通过几年来的疗养护理实践，取得了一定的效果，现报告如下。
1提高了空勤疗养人员满意度
通过对1 518名空勤人员进行整体疗养护理质量效果问卷调查，其中1 489名空勤疗养人员对我院的护理工作表示满意并提出表扬，满意率达到了98%以上。
2增强了空勤人员对护士的信任感
每名空勤人员入院后均有责任护士负责其心理、生理、生活等方面的疗养护理，责任护士主动深入疗室，与疗养员进行交谈，在生活上给予他们照顾，心理上给予他们关怀，这不仅增进了相互间的感情，加深了信任，密切了工休关系，同时也使空勤人员在疗养期间主动配合疾病矫治及护理工作，使疗养护理质量有了明显提高。
3增加了空勤疗养人员安全感
空勤人员一入院就有人接待，专人负责，随时可以看到责任护士的身影，有问题也可以得到及时解决，使疗养员入住疗养科就有到家的亲切感觉，让疗养员感到在陌生的环境里，自己是受欢迎和被重视的人。
4获得了健康教育保健知识
开展整体疗养护理后，加强了对空勤疗养人员的健康教育，使疗养员增强了自我保健意识，提高了自我保健能力，并基本掌握自己所患疾病的治疗与预防措施。
5提升了护理人员综合素质
为了更好地适应整体疗养护理工作的需要，更好地深化优质服务内涵，通过组织护理骨干外出参观，学习外单位先进经验，开拓思路，加强了疗养服务工作多面性，使护理服务质量受到了空勤疗养人员的普遍认可。并结合我院护理对象的特点，组织护士学习导游知识，开设“护理人员职业素质提升”培训班，通过多种形式培训，展现了护士特有的职业素质和良好的军人风采。
6强化了护理人员学习意识
开展整体疗养护理，不仅要求护士具有扎实的专业知识，而且要有娴熟的专业技术、较强的应急能力、交流信息的能力及组织协调能力[2]，还需要掌握航空心理等相关知识。根据空勤疗养人员不同情况，要有目的、有计划地为疗养员实施健康教育，掌握心理状态、解决心理问题，促进了护士的学习主动性。
7体现了护理人员自我价值
空勤人员对疗养院的要求已不再是简单的吃好、住好、玩好，而是强调整体健康的维护[3]，这种变化要求我们护士应有提升各自人性化的服务模式，锻炼护士独立思考和解决问题的实际能力，充分体现了护士的自我价值，提高了护士对本职工作的兴趣与热爱，对稳定护理队伍起到了积极作用。
综上所述，由于空勤人员是一种从事特殊职业的群体，飞行劳动是脑力和体力劳动相结合的最为复杂的劳动类型之一，因此，空勤人员的满意是我们的工作标准，空勤人员对优质服务的认可是疗养院的目标，也是疗养院得以生存、发展的前提条件[3]。空勤人员实施整体疗养护理可以促进其疗养期间身心与体能恢复，亦起到了确保飞行安全，延长飞行年限的重要作用。
参考文献
1白菁.整体疗养护理模式初探.中国心血管病康复医学杂志,1997,6(4):38-39
2赵曦光,杜玉奎.疗养康复护理学.北京:人民军医出版社,1999.670-679
3郭宏.疗养员对疗区优质服务满意度调查.中国疗养医学,2007,16(4):212-213
（收稿日期：2007-08-07）
