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职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。倦怠具有消极性与生理和心理健康有关，包括抑郁、易激惹、焦虑、失眠、猜疑、烦躁不安、头痛、食欲不佳和心脏功能、胃肠功能紊乱。倦怠还影响个体的工作，如工作满意度降低、效率下降、缺勤、离职、医疗事故和个人意外的发生率增加，并可能激化个体的各种危机，导致冲动行为、互患冲突、同事冲突、婚姻及家庭冲突。由于护士是一种典型的以人为服务对象的职业，护士超负荷的工作，人们对卫生高风险、不可预见性行业的不理解。护士承担巨大的工作压力和精神压力，因此，护士是职业倦怠的高发人群，造成护士职业倦怠的因素是综合的。探讨护士及时调整心态，引导角色成功转换，对于有效的预防和减少护理失误发生，提高护理工作质量，有着十分重要的意义。
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