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每年的5月17日是世界电信日，它的宗旨是促进电信事业的普及。随着智能手机的推广和3G网络的发展，越来越多的人享受到了电信业务的便利，却也产生了各种各样的困惑和纠结。环球人物杂志在读者中征集了10个最受关注的问题，请专家解答。
手机辐射对人体到底有没有危害？夜间开机放在身边、长时间接听电话，会有影响吗？
张宏纲（浙江大学信息与电子工程学教授）：手机对人体的危害是十多年来一直都没讲清楚的一件事。现在国内这样的测量数据非常少，测量报告和实验数据一般都是国外的。这种事情比较敏感，即便是独立的测量报告，也会受到厂商利益的影响。从基站来的信息进入手机天线，同时有部分信号会进入大脑；从手机天线发出来的信号，部分被远处的基站接收，还有很大一部分被大脑吸收了，或者大脑作为反射板把信号反射给基站了。以前国外拿小白鼠做过实验，在长时间接受电磁场辐射的情况下，小白鼠细胞的温度会增加，但温度增加以后对细胞或者DNA有什么确切的影响，现在的测量报告还没有答案。我自己有这方面的体会，有时打了半个小时的电话，就感觉耳边发麻。
怎样能让手机不偷跑流量？
项立刚（通信业观察家）：数据流量主要用于上网和即时通讯工具，这是手机用户主动跑流量。但一些手机功能是被动接收数据的，比如，只要打开手机的移动数据功能，它就要不断搜寻基站，这样就会跑流量。有的手机程序还有推送功能，也会走流量，现在一条手机报大概就是300千字节。要想少跑流量，只能关闭一些不必要的服务。
张宏纲：我也有这样的体验，最近流量费增加了不少。出现这样的问题，运营商应该加强监控和管理。从手机终端角度来讲，理论上完全可以开发流量监控程序。
飞机飞行的时候开着手机到底多危险？
项立刚：飞机上总会有人不关手机，也没看到飞机掉下来。以前，飞机上的电磁屏蔽做得不好，手机信号可能会干扰自动驾驶和飞机正常通信，但这种干扰绝对没有我们想象的那么严重。现在，屏蔽能力增强了，手机信号的影响更小了，但依然要求关闭手机。因为一旦出现问题，上百条人命就没了，所以宁愿把要求定得严格些。而且，100多人同时接收讯号，肯定干扰力比较强，但无法验证是否会对飞机形成干扰。另外，在几千米的高空，也就基本没有信号了，开着手机也没什么用。
智能手机包含很多定位、云存储之类的功能，是否能保证用户信息安全？用户删掉的信息，网络服务商是否可以随时恢复？
张宏纲：这是一个大问题。从技术上来讲，任何一个手机用户对于手机运营商来讲都是透明的，运营商可以知道用户说的任何话、发的任何信息。有些运营商会保存用户一个月之内甚至更长时间的数据，对于重要的客户，数据可能是一直都保存的。
项立刚：目前，还没有出现厂商或运营商把用户信息泄露出去的案例，但出现过这些机构的员工泄露了用户个人信息被判刑的事件。保证信息的绝对安全是做不到的。
那些丢了智能手机后来找到的事，是真的吗？我的手机丢了也能找到吗？
项立刚：不是所有的智能手机丢了都能找到。智能手机有定位功能，可以通过其他设备锁定手机位置，然后可以在锁定的范围内寻找，也许可以找到。如果手机没电或者关机了，导致手机没法工作，那就不可能找回来了。
手机电池续航能力的技术瓶颈何时能够解决？从目前技术发展的趋势看，未来可能的解决方案有哪些？
张宏纲：电池续航能力在未来10年可能都不会有重大改观。手机本身发展很快，但电池技术的革新一直不能令人满意，主要是电池材料的问题。现在的大屏幕智能手机每天晚上必须充电。据我了解，谷歌、诺基亚的下一代概念手机中，在触摸屏的下面会再塞进去一块透明的太阳能电池板，在紧急情况下可以弥补锂电池的供电不足。但太阳能电池板有一个转换率和阳光照射时间长短的问题，不能保证稳定性。另外，国外还有通过人体在走路时的震动充电的概念手机，但都没有大规模生产。
项立刚：现在一方面要尽量把电池做得更大，因为电池电量跟体积基本成正比，另一方面要降低手机的功耗。其实现在的功耗已经降低不少了，以前智能手机刚出来的时候，连一天都用不了，甚至上二三十分钟的网就没电了，我觉得未来在功耗方面还是有可能提高续航能力的。还有人在研究燃料电池、核电池，未来也可能得到应用。
不同网络制式或型号的手机可以视频通话吗？
项立刚：现在的视频通话有两种，一种是通过互联网通话，这是比较普及的。另一种是基于电信网络的视频通话，由于各种电信网络之间的结构是不一样的，相互打通还有一定的技术难度，但理论上是可以实现的。可问题是，现在的视频通话并没有在用户中普及开，所以运营商、厂商联合起来统一开发的积极性也不高，所以不同网络、不同手机间的视频通话迟迟不能实现。
联通、移动、电信三家的3G网络不同，移动用户基数大，但联通3G网络较成熟，让人无从选择。这样的局面什么时候能够改变？
项立刚：这三家运营商有三个不同的3G标准，不过将来应该都会朝着一个方向发展。另外，未来3―5年，手机会发展成单芯片双模或者多频多模，也就是说手机里的一个芯片包含多个网络模块，用户可以使用移动的网络，也可以使用联通的网络，就不需要考虑什么制式了。
能否介绍一下4G的概念和我国4G业务的发展现状？
项立刚：4G和3G在本质上是一样的，就是速度快了。从固定电话到手机，这是从模拟信号到数字信号的转变，是革命。从数字信号到3G，也是革命。但从3G到4G不是革命。我们国家现在还没有推广4G，但一些运营商已经选了几个城市做试点。我觉得未来3年，4G会逐渐发展起来，但4G和3G会长期共存。
张宏纲：4G从技术上讲意味着更高的带宽水平、更快的速度、更好的服务质量等等。中国现在还没有哪个运营商明确地讲自己已经提供4G服务了，这跟运营商的战略有关系，他们希望在最佳的时机把4G推出来。我觉得，4G状态下，用户体验应该有一个飞跃。如果用户体验提升不了，再宽的带宽也仅仅是传输数据而已。在3G方面，运营商进行了很多基础投资。如果上升到4G，势必会提高费用，但用户如果没有体验提升的话，是不会承认4G的，自然也不会承担费用。如果说现在是运营商说了算，4G时代则是“用户为王”。
今天的许多手机应用，十年前是难以想象的。能否畅想一下十年后手机应用的情形？
张宏纲：以后，钱包、信用卡、身份证、生理和心理医生等等，一个手机基本上全都可以替代了。这也是云计算的一个设想，就是把后台大量的数据都放在云端，手机一开就可以跟云端连起来。
项立刚：我觉得智能手机最大的发展方向是智能感应平台，它可以把温度、湿度、蓝牙、辐射等各种各样的感应器都集成到手机里，可以在很大程度上改变我们对很多事情的感觉和理解。比如，用户有生病的前兆，手机就会自动提醒你，告诉你身体有哪些变化、需要注意哪些事情等等。
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