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方案，定期分享工作经验，利用经验教训杜绝可能发生的各项事故[3]；③加强工作人员的业务学习提高其业务水平，许多护理缺陷发生由于工作人员自身业务水平有限，对其工作人员有专科理论知识和技术操作要求，许多中心还引进了多种现代化机器，并且其服务模式也从原来的单一送件转变为主动上门取件并全面下送的多功能服务模式[4]，因此对其工作人员提出了更高的要求。消毒中心的管理人员应该定期开展相关业务培训，并对工作人员实行定期业务考核制度，对表现优异的工作人员给予奖励[5]；④加强沟通理解，中心和各个科室要保持良好的沟通机制，加强主动服务和沟通技巧方面的培训，要主动为各科室提供服务，一旦发生问题要主动沟通，消除误解确保工作顺利开展[6]。李静贤和任素桃研究认为强化终末环节质控管理，可有效避免供应室护理缺陷的发生，避免风险[7]。
综上所述，医疗机构消毒供应中心是医疗机构重要的服务部位，其工作质量的好坏直接关系到患者安危，应该从多方面杜绝可能发生的护理缺陷。
参考文献：
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[6]周桂梅，涂丽琴.新形势下消毒供应室护理缺陷防范措施的探讨[J].医学动物防制，2012，03（08）：350-351.
[7]李静贤，任素桃.消毒供应中心护理缺陷原因分析及对策[J].中国误诊误治杂志，2009，9（17）：4084-4085.
编辑/哈涛
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