【www.zhangdahai.com--其他范文】
文／阮璐怡 武汉中央商务区城建开发有限公司 湖北武汉 430000
房地产企业在推动我国经济高速发展方面做出了巨大的贡献，并一度成为新经济增长点。自2004年我国开始在宏观层面调控市场以来，作为国民经济增长支柱的房地产企业受政策的影响，加之市场环境的日益复杂化，致使房地产企业面临的运营管理风险逐渐增多。同时，大数据技术的普及和广泛应用，也要求房地产企业运营管理体系向数字化转变，即以信息数字改造、数字化提升为基础，并深入触及企业中心领域，实现房地产企业以有效运营管理体系为核心的高层次转变。这是新时期房地产企业运营管理工作的核心业务。房地产企业为在竞争日趋激烈的市场环境下生存并实现高质量发展，逐渐开始朝着规模化、集团化的方向发展。这更是对房地产企业运营管理体系的建立和优化提出了更高的要求。只有房地产企业运营管理体系不断优化，运营管理质量获得提升，方能在新时期实现自身的高质量发展，方能做强做大，实现强企。然而，房地产企业运营管理体系的建立和优化是一项复杂且系统的长期工程，因此基于企业实际发展状况逐步建立运营管理体系并持续优化，稳步提升企业运营管理能力，已成为新时期房地产企业必须面临的一大重点难题。因此，对房地产企业运营管理体系予以探究尤为必要。
运营管理指的是企业运营活动的策划、组织、执行与管理，是与企业生产运营以及有关的各项管理的总称。房地产企业运营管理是指在房地产开发过程中全流程的生产管控和服务创造，涵盖项目取地、立项、规划、组织建设实施、项目开盘准备、市场营销与控制、竣工验收、交房以及对项目产品的售后服务等。房地产企业运营管理的关键功能是统筹并控制各单位对项目发展与实施进程，并对项目投融资、营销、财税、成本等的具体运营状况，以及项目定位、团队架构、工作流程等进行动态调控，促使资源实现优化配置。也就是说，房地产企业运营管理实质是对房地产企业所有运营活动的全过程的管理活动。
运营管理体系的建立和优化，对于房地产企业来说，一方面有助于促使企业不断加强风险管控，提高风险抵御能力。对于房地产企业而言，资金链是否稳定直接影响其运营，是企业生存和发展的关键因素。而运营管理体系的建立与优化，能够提高企业运营管理能力，能够促使企业内部各项管理制度，如财务风险管控制度、内控制度等的完善和健全，并不断引进先进的技术和管控手段，以降低财务风险的发生，及其带来的不确定性，从而确保资金链的稳定，为房地产企业的稳健高质量发展保驾护航。另一方面，有助于房地产企业社会效益的提高和良好企业形象的建立。房地产企业运营管理能力的提高还要求企业从内部对各项运营活动加强管控力度，而这能够从整体提升房地产企业的服务质量，促使房地产企业建立更好口碑，树立良好的企业形象，实现自身长效发展。总之，房地产企业运营管理体系的建立和优化具有十分重要的意义，不仅对企业自身的高质量发展有重要促进作用，而且对社会经济的稳定发展也具有重要推动作用。因此，加速运营管理体系建立和优化，提升运营管理能力，是房地产企业在新时期实现自我价值的必然要求和时代要求。
2.1 产品标准化不统一，缺乏标准化建设
产品标准化是房地产企业生产效率提升的一个重要手段，不仅能够促使企业节约成本，加快项目开发周期，而且能够树立企业形象，扩大品牌效应。然而，当前我国房地产企业距离产品标准化建设还有较大的距离。而房地产企业产品标准化不统一，标准化建设缺乏，直接影响企业运营管理体系的建立和优化。如，尚缺乏合理且科学的采购标准。而这直接导致房地产企业在项目前期的定位中存在准确性不足的现象。同时，也没有建立适合自身企业的高质量供应链，致使企业难以对实际产品进行复刻，导致企业支出成本增加，拉长项目运营周期。因此，为加速企业运营管理体系的建立和优化，应在产品标准化体系构建方面予以加强。
2.2 信息化水平薄弱，运营管理效率低
现阶段，房地产企业在国民经济高质量发展的今天迎来了更大的挑战。为顺应时代潮流，实现运营管理数字化、信息化，互联网技术、大数据技术等逐渐被应用到企业运营管理中。然而，当前企业在运营管理体系建设中尚面临信息化水平薄弱，运行效率低的问题。如数据泄露问题，尤其是用户隐私信息，企业关键财务信息泄露问题。而数据泄露不仅会影响用户对企业的忠诚度，而且会给企业发展带来极大影响。另外，企业运营管理体系建立和优化时，还面临信息化建设硬件支撑不足的问题。这是信息化水平薄弱的另一重要原因。而这一方面是由于房地产企业管理者对信息技术在运营管理体系建设和优化中的重要性认识不足，另一方面是由于房地产企业用于信息化硬件设施建设的资金不足导致的。除此之外，房地产企业员工的不良行为，如伪造数据、责任心缺乏导致数据泄露等，也在一定程度上影响了企业运营管理水平。因此，房地产企业运营管理体系的建设和优化，还应重点加强运营管理信息化水平的建设。
2.3 企业运营管理制度还尚不完善
房地产企业运营管理制度的不断完善和健全，使企业运营管理体系获得优化，运营管理能力得到提升的重要制度保障。然而，从房地产企业实际发展的状况来看，企业的运营管理制度尚存在一定的不完善，从而对企业的生存和高质量发展产生了极为不利的影响。如，房地产企业沿用直线型运营管理模式，对于制度的优化、革新较为忽视，致使制度的可行性和先进性比较低，导致企业在运营管理中难以利用先进且科学的管理手段和模式，从而影响运营管理能力。长此以往，企业运营管理势必日益松散，企业员工工作积极性必将下降，企业内部凝聚力必将受到影响，为企业高质量发展埋下隐患。又如，房地产企业未能结合实际情况，只是一味地照搬其他企业的运营管理制度，且不进行针对性调整和优化。而这必将会导致企业内部管理混乱，影响企业的管理水平。与此同时，房地产企业运营管理中监督管理制度的缺乏也是影响运营管理体系建立和优化的重要因素。另外，企业运营管理制度不完善还体现在工作重心侧重员工绩效考核与实际工作完成方面，侧重短期目标完成和短期经济效益最大化实现方面，而这会在一定程度上影响企业的长远持续发展。除此之外，权责分工不明确，致使工作效率低，也是运营管理制度不完善的另一重要表现。因此，在推动房地产企业运营管理体系建立和优化时，应对相应的运营管理制度予以完善，充分发挥制度的重要作用。
2.4 员工运营管理工作意识欠缺
房地产企业运营管理体系的建立和优化离不开先进的运营管理理念。然而，当前房地产企业运营管理过程中，无论是企业运营管理者，还是企业员工，对于运营管理工作的重视度都还较为缺乏，致使在实际工作中仍采用传统的运营管理方式，致使企业运营管理受到严重影响。另外，尽管房地产企业近年来在大数据技术的大力推动下，也已开始将一些先进的信息技术引进到企业运营管理中，但受限于运营管理理念的滞后，导致信息技术还难以有效发挥重要作用。如在数据采集时，未能树立利用先进信息技术进行数据采集、分析等意识，导致企业信息资源浪费，且存在一定的数据准确性、真实性问题。总之，房地产企业要想在大数据时代下获得更佳的竞争地位，必须在思想观念上进行转变，树立良好的运营管理工作意识，以促进房地产企业的可持续性发展。
3.1 加强标准化建设，搭建产品标准化体系
新时期房地产企业只有顺应时代潮流，加强产品标准化建设，搭建产品标准化体系，方能立于不败之地。新时期房地产企业已在一定程度上认识到企业运营管理体系建立和优化的重要性，并开始积极探索有效的手段，不断提高自身的运营管理能力。房地产企业在加强标准化建设时，应以企业实际情况作为依据，编制年度企业运营规划、项目运营规划等，通过节点式规划，进行全方位（包括政策变化、规划批报等）考察、分析，促使企业制定切实可行的发展目标。在此基础上，将年度企业运营规划与企业现金流有机结合，并将运营策略和现金流交叉整合，从而提出切实可行的运营管理目标。而产品作为房地产企业运营管理的关键点，应在年度运营规划指标的指导下，编制二、三级节点规划。在规划编制时，不仅要考虑相关部门的意见，而且要考虑企业内部各个部门的衔接作用，促使编制的运营管理规划能够实现完美闭合。其中，二级节点规划为主项计划，是以一级关键节点计划为依据，制定的专项线计划，如采购专业线等。如，对采购标准予以规范，并利用信息化手段建立高质量供应链，搭建产品标准化体系，从而为企业运营管理体系的建设和优化奠定基础，推动企业运营管理能力的提升。各专业线的二级计划必须满足一级计划的实现，且各专业线间必须具备逻辑关系。如设计出图、招标定标、进场施工是固定的逻辑关系。三级计划是以二级计划为依据进行细分的项目级工作计划。
3.2 依托大数据技术，构建运营管理信息化体系
房地产企业运营管理体系的信息化程度直接影响企业运营管理的效率。面对当前房地产企业运营管理中存在的信息化薄弱问题，应以大数据技术为重要依托，积极构建运营管理信息化体系，从而提升企业的运营管理水平。
首先，应与企业自身实际发展状况相结合，建立数据库，不断修正完善数据库，简化数据库程序及流程，提高数据存储安全性，降低数据泄露风险。与此同时，还应注重备份数据库的建立，避免因黑客攻击等导致数据缺失问题的发生。对此，可通过专项资金的方式大力引进防火墙安全技术等，并与实际情况相结合合理选择安全系数高且正规的软件，从而提高数据信息的安全性。其次，增强企业管理者对运营管理信息化体系中软硬件设施的建设，并加大资金投入，如通过专项资金的成立，为先进软件的引进和硬件设施加大和维修等提供资金支持。再次，大力宣传企业运营管理信息化体系构建的重要作用，提高企业管理者及其全体员工对信息化管理的认识水平，并对不同部门、不同岗位企业员工的数据库访问权限进行设置，避免员工不良行为对数据准确和真实性的影响，确保数据的安全性。最后，房地产企业还可与已经形成大数据的企业展开合作，构建共享模式，并通过适当服务费的支出与合作企业进行信息资源共享。这不仅能够解决成本，而且能够确保数据安全。
3.3 完善企业推动运营管理的配套制度
当前如何完善企业运营管理制度已成为房地产企业提升运营管理能力必需应对和解决的重点。房地产企业运营管理制度完善的同时还是新时期企业运营管理质量提升的必然要求和时代呼唤。房地产企业运营管理制度的完善需企业基于自身实际情况，从多个角度切入，并在综合分析企业整体状况，对与企业运营管理制度不适应的相关制度进行变革，从而制定与之相适应的配套制度。在完善企业运营管理制度时，最为关键的是要注重内部组织结构的优化。这是运营管理制度完善的组织保障。在优化组织结构时，应避免“一人多岗”，应对企业员工的权责予以明确界定，同时落实责任人制度，促使运营管理体系能够具体落到实处，并确保责任能够落实到具体的人。另外，企业在注重员工绩效考核等短期目标时，更应注重长期目标的完成。也就是说，在对企业员工进行考核时，要兼顾短期和长期目标，从而确保企业员工能够积极推动运营管理体系建设的相关工作。除此之外，为确保建立和优化的企业运营管理体系能够有效落实，还应注重监督制度的完善。在完善监督制度时，应成立独立的监督部门，并在监督人员方面予以强化，提高其责任心，并下放一定的权利，以通过监督制度的有效落实，促使企业运营管理体系能够切实得到落实。
3.4 强化企业全员运营管理工作意识
房地产企业运营管理是一项系统性复杂工程，目标主要是保障企业经营目标的实现，而合理高效的全程化运营管理意识，是企业运营管理体系优化、运营管理能力提升的重要因素。因此，房地产企业为在新时期紧跟时代发展步伐，顺应时代潮流，实现自身的高质量持续发展，必须树立并及时更新运营管理理念。
首先，从企业管理者的角度来说，其应在思想认识层面对大数据等先进技术有清晰且明确的了解和认识，并掌握先进技术的优劣势，并与企业自身的实际发展状况相结合，将适宜的先进技术引入企业运营管理中。通过提高自身对先进技术的认识水平，不断转变自身的运营管理理念，从而将先进的运营管理理念融入到房地产企业实际管理中，提高企业管理能力。其次，房地产企业可根据企业制度修订的形式出台相关的运营管理条例，并于具体实行过程中对新条例予以优化并不断改进完善，以考核相关部门的落实情况。通过制度的不断修订，促使企业全体员工意识到运营管理体系在房地产企业发展中的重要作用，逐步强化企业全体员工的运营管理工作意识。再次，利用信息化渠道，如企业官网、微信公众号等大力宣传房地产企业运营管理体系建立和优化对于企业发展的重要价值，促使企业员工主动树立并形成先进的运营管理理念，并将运营管理工作意识融入实际工作中，共同推动企业运营管理体系的建立和优化。最后，注重对房地产企业人才的引进和培训，以壮大人才队伍，为企业运营管理能力的提升提供人才支撑。通过人才引进，可促使房地产企业运营管理人才队伍血液更新，带来先进的运营管理理念，并在实际工作中通过新鲜血液的融合，发挥重要价值。与此同时，通过加强企业员工培训力度，尤其是针对企业运营管理体系方面的内容，展开专题培训，能够促使企业员工树立先进的运营管理理念，并在实际工作中践行。
综上所述，在房地产市场竞争环境日趋激烈的今天，只有建立适宜房地产企业自身的运营管理体系，并持续优化，方能抓住机遇，迎来新契机。而房地产企业运营管理体系的建立与优化的前提是正确认识运营管理体系在房地产企业高质量发展中的重要作用，并基于自身在运营管理方面存在的实际问题，从而采取具有针对性的举措予以有效解决。当前房地产企业运营管理体系建设和优化中主要面临的问题包括标准化建设缺乏、信息化水平薄弱、运营管理制度不完善以及员工运营管理工作意识欠缺等。因此，房地产企业在新时期建立和优化运营管理体系时，关键是要加强产品标准化建设并搭建标准化体系，同时还要利用大数据技术积极构建运营管理信息化体系。不仅如此，完善并健全企业运营管理的配套制度，并强化企业全体员工的运营管理工作意识也是重中之重。总之，随着社会经济以及科技的不断发展，房地产企业运营管理应与时俱进，不断优化，方能实现自身高质量健康持续地发展。
猜你喜欢 管理体系标准化优化 重卡车门关闭力优化及验证汽车实用技术(2022年14期)2022-07-30新建城区消防安全管理体系的完善措施消防界(2022年1期)2022-04-17国家标准委与非洲标准化组织签署合作谅解备忘录中国质量与标准导报(2021年4期)2021-11-02由“形”启“数”优化运算中学生数理化·高三版(2021年12期)2021-09-05营商环境五方面持续优化中国品牌(2021年6期)2021-08-06地铁资产管理体系运行评估研究科学家(2021年24期)2021-04-25团体标准化良好行为评价指南中国质量与标准导报(2018年8期)2018-09-10“一带一路”离不开标准化人才环球时报(2017-12-25)2017-12-25学生评教的标准化处理教育教学论坛(2017年31期)2017-08-30本文来源：http://www.zhangdahai.com/shiyongfanwen/qitafanwen/2023/0413/583563.html
