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许曼宁 广东省广播电视网络股份有限公司
绩效管理作为企业管理的一项十分重要的管理手段，其在人员选拔、培训、继续教育以及晋升等方面，具有非常大的优势，被各大企业广泛应用与高度重视。目前，企业发展规模不断发展壮大，企业的经营管理工作也随之而变得越来越复杂，其管理要求也越来越高，为了能够有效地提升企业经营管理水平，需要最大程度地革新管理方式以及管理内容，尤其是绩效管理工作。绩效管理作为企业经营管理的一个非常重要的内容，其重要作用已经被理论与实践所证实。本文针对现代企业绩效管理工作存在的问题，就如何提高企业绩效管理水平进行着重论述，从而加速企业良性发展。
市场经济体制对企业发展提出的全新要求就是将企业经营管理过程中引入绩效管理机制，这是人本管理理念下企业发展的一项重要方面。不管是从何角度而言，企业绩效管理工作对企业经营管理及经济效益均具有十分重要的影响，具体包括如下几个方面的内容：
（一）企业战略目标更加明确
企业在实际经营管理活动之中，唯有确定发展目标是什么，才可以对其发展予以明确，在企业做一个项目时，就会下定决心调动一切因素去实现这个目标，这样企业才可以在竞争日益激烈的条件下，受冲击更小。因此，企业设置战略目标，能够提高企业经营管理水平与工作效率。在这个过程中，绩效管理可以细化分解企业发展目标，激励员工调动各种元素实现自身的目标任务，从而使得企业最终实现最终目标。企业通过开展绩效管理，必须制定既定战略目标，才可以科学设定员工的培训计划。
（二）使得企业工作流程更加简化
企业经营管理过程中，需要多部门开展密切地协同、合作，提供必要的后勤保障以及资金支持等方面的多元化的资源。对于企业经营管理而言，应该积极地调动这些资源。通过引进绩效管理，可以对企业内部各个部门的任务目标以及每位工作人员的任务进行细化和量化处理，如果某个企业需要拨付采购款，那么涉及该企业某项目的工作人员会根据既定的绩效目标，从而将本职工作完成好，在企业内部各个部门明确各个部门的职责或细化到每名工作人员的工作职责，让他们都能知道自己需要做什么，那么整个项目的开展就会顺利进行。
（三）提高企业沟通交流度
企业在实际经营管理过程中，主要的影响因素为信息共享，唯有保证企业各项信息，才可以在第一时间内对信息资源进行共享，从而提高企业内设部门的反应效率。例如：某企业在2022年第一个季度的主要工作内容就是对新项目进行商务洽谈，那么在制定绩效计划时，会对这个项目的谈判或引进进行任务分解，设置明确的目标任务。如果企业招商部门必须开展洽谈协商，那么财务部门应该向其提供有效的财务信息，这就形成了企业内设部门之间的密切沟通与信息互通。可以说，通过开展绩效管理工作，能够使得这些信息实现互通，统一企业各个部门的力量，共同地为同一个目标而努力。
（四）加快企业运营的融合
企业绩效管理是以经营管理为中心的，为了确保其高效开展与实施，且对企业经济效益起到正性效果，那么就需要将绩效管理工作融入至企业的日常经营过程当中。具体做法就是紧密联系成本管理、预算管理、经营计划与绩效管理，通过如上几个部分的环节与绩效管理的联系，能够有效提高企业经营管理水平。绩效管理关乎企业管理的很多方面，务必要将经营管理作为基础，企业经营计划被确定后，才能够顺利实施与开展，而且又需要对其进行一定的控制，主要包含：成本、预算以及人力资源等方面的内容，通过各方通力配合确保企业各项业务全面实施，从而促进企业运营项目的深度融合。
虽然各大企业均开始重视与关注绩效管理工作，但是其仍然存在着很多方面的问题亟待解决：
（一）对绩效管理的认识水平不高
企业绩效管理开展的状况如何，能够体现出这个企业对绩效管理工作的态度以及认知水平。目前，企业绩效管理是否能够顺畅开展的一个最大的难点，就在于如何从根本上提高企业管理者对此项工作的认识水平与重视程度。目前，各个中小企业均纷纷融入绩效管理的基本理念，并获得了非常理想的绩效。然而，依然还有一部分企业未能树立绩效管理意识，严重阻碍了绩效管理工作地顺利实施与开展。很多企业在实际过程中，并未切合实际情况，将其他企业的绩效管理经验照搬照抄，并未将绩效管理思路与企业发展现状充分地结合起来，而仅仅将其作为一种管理工具，形式化比较严重，未能清楚地意识到其在激励员工以及激发员工工作积极性等方面的重要作用，严重影响了企业的整体核心竞争力以及积极向上的工作氛围。
（二）未制定科学合理的绩效管理评价指标
在绩效管理之中，绩效考核指标是一个非常重要的内容，它是权衡绩效管理工作好坏的一个试金石。因此，企业实际管理时，设置绩效考核指标，这样才能够在企业内部形成良性竞争以及积极向上的良好氛围，使得企业所有员工职业生涯规划目标充分地与企业战略目标融为一体。企业制定的绩效考核指标，如果未能对企业绩效管理开展情况加以反映，那么这样的绩效考核指标就是不科学的、不符合企业发展现状的考核指标，那么势必会使得绩效考核指标不具科学性以及可行性，从而使得绩效考核作用不够显著。企业需要做的工作就是要结合自身发展状况，对岗位职责予以明确，抓住主要矛盾，将最具价值的考核指标进行分解、落实到位，从而最大程度地激发广大员工的活力以及动力。
（三）未能构建完善的绩效反馈体系
企业为何要开展绩效管理工作？其中一个重要的目的就是要推动企业尽快实现战略目标，加快企业发展、进步。而企业的发展与员工基本素质存在息息相关的关系，因此绩效反馈环节是一个不可或缺的环节。通过开展此项工作，不仅要对员工在工作中所取得的成绩予以肯定，而且还应该针对员工在绩效考核周期内绩效情况进行深入分析，对于实际工作过程中存在的缺陷，应该及时制定绩效改进计划。然而，还有一些企业未能对绩效反馈工作予以重视，仅将绩效考核作为员工升职加薪的一个重要参考手段，那么直接导致的后果就是绩效管理效果低下。
（四）未能正确认知绩效考评结果
企业强化绩效管理的重要目的在于对员工的真实工作状态进行准确的反映，然而企业在实际管理过程中，一些企业管理者却错误地认为，绩效考核能够对员工起到一定的奖惩作用，企业未能将绩效考核结果进行正确地运用，使得企业员工对工作严重抵触，企业工作效率也因此而显著下降。
（五）绩效计划与企业战略目标之间相脱钩
企业若要尽早实现既定战略目标，那么就应该制定规范化的绩效计划，从而更好地为企业提供服务。但是，目前有一部分企业虽然制定了绩效计划，但是其与战略目标间存在严重的脱钩情况，制定的绩效计划也未将战略目标作为主要依据，因而绩效计划也未能起到相应的作用。企业制定的绩效计划与既定的战略目标相背离，会对企业发展产生不利影响。例如：A企业在年初企业大会时，就要求内部各个部门签订责任计划书，到年底时，该企业的内设部门也均能够按照年初签订的绩效计划书完成相应的目标任务，但是整体战略目标却未完成，主要原因在于：企业制定的绩效计划，并未以战略目标作为主要依据，从而导致企业单个部门能够如期完成目标任务、整个企业战略目标却无法完成的情况发生。
针对如上关于当前时期下企业绩效管理存在的问题分析，现提出如下几个方面的具体解决对策：
（一）制定一套科学合理的绩效考核方案
绩效管理开展的效果如何，与完善的绩效考核方案与考核体系密不可分。对于绩效考核方案而言，主要指的就是对企业相关项目的绩效考核进行分层次划分，精准发现绩效管理过程中存在的相关问题，并将这些问题积极地向管理层进行反馈，从而根据这些反馈的结果，作出相应的解决措施。在构建科学的绩效考核方案过程中，首先，务必要对当前企业管理的根本要求进行把握，根据实际情况制定绩效考核目标，以客观事实对绩效考核信息加以反映。其次，需要保证绩效考核流程的规范性，将每个时期的成本目标进行细化。最后，应实施个人责任制，构建一套完善的操作准则，强化监督以及考核力度。此外，还应该定期地开展市场调研工作，对各种材料以及技术等相关信息进行记录，从而构建属于企业的信息资料库。
（二）制定一套完善的企业绩效管理制度
无论何种工作，均需要制度作为根本保障。绩效管理工作地全面实施与开展，也需要得益于制度作为根本保障。绩效管理制度的制定以及构建，并非一件简单的工作，企业需要构建长期的战略规划以及完善的短期制度，在基于战略视角下，从绩效管理现状作为基本切入点，切忌好高骛远。企业应该结合自身发展现状，对绩效管理制度以及考核标准进行动态化调整，对绩效管理制度中存在的不足之处及时加以发掘，并采取及时补救措施。在绩效管理的各个环节暴露出不足之处时，企业可以争取更多的职工参与进来，群策群力，探寻一套完善的解决问题的办法。绩效管理一方面需要对企业员工的日常工作业绩加以考核，另一方面还需要以自身工作成果作为企业利益分配的条件。因此，绩效管理制度的制定与构建必须坚持公平、公正的原则，对违反制度的行为予以惩罚。
（三）强化绩效考核结果的应用
通过对企业员工在某一个特定时间范围内工作取得的业绩以及工作态度等方面的情况，开展绩效考核工作，从而根据结果对其给予相应的奖惩。而某些企业却未能充分地挖掘出绩效考核深层次的内容，且无法对绩效考核结果进行应用。绩效考核结果能够充分地反映员工工作所取得的成绩以及不良的行为，从而据此制定相应的优化提升方案。对于企业而言，应该将绩效考核结果充分地应用好，提出精准化改进方案，从而提高企业内部管理效率。
综上所述可以得知，绩效管理对企业经营管理与经济效益具有十分重要的作用，主要包括：企业战略目标更加明确、使得企业工作流程更加简化、提高企业沟通交流度、加快企业运营的融合等方面的作用。因此，此项工作被企业所高度重视与关注。然而，在实际绩效管理过程中往往存在着很多方面的突出性问题，诸如：对绩效管理的认识水平不高、未能构建完善的绩效反馈体系、未能正确认知绩效考评结果、绩效计划与企业战略目标之间相脱钩等方面的问题，严重阻碍了企业绩效管理工作效率与质量。因此，应该采取积极有效的措施对这些问题加以解决，从而提高企业绩效管理水平，进而促进企业综合管理水平地显著提升。
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