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文／范体峨
53岁的程军，1990年入党，1993年转业到中石化荆州洪湖石油分公司工作，历任峰口、峰总、蓝田站的站长。无论他在哪座乡村站工作，客户开发数量、直分销销量都实现了同比增长。他不仅销售上出彩，对待新同事也起到良好的传帮带作用，践行着“一名党员就是一面旗帜”的务实作风。目前，他在新滩站任站长，大家都亲切地叫他程队长。
“程队长，我今天有一个新客户需要20桶尾气处理液，我站只有10桶了，怎么办啊？”上午9点，新滩站站长程军接到乌林站站长的求援电话。他二话不说，安排好站内工作，立即装上10桶尾气处理液赶赴20公里外的乌林站。
像这样的求援电话，隔三差五都会接到。大家遇到困难第一时间就会想到他们的程队长。程队长每次去公司办事或者开会，车上装的都是满满的非油商品，沿途站点分别送达、下货。时间久了，每次麻烦程队长，其他站长都不好意思，主动说给程队长补偿一点油钱。
他说：“谈成一笔业务不容易，维护好客户更不容易，大家齐心协力、团结一心去完成各项指标和任务，就变得容易了。工作中能够被你们信任、需要、认可，我感到很愉悦！曾经的老一辈石油人也这样手把手地帮过我，让我不断成长，这才拥有了这份为大家服务的能力，传帮带真的是一件很开心、很幸福的事情！”
“程队长，我的柴油加油机怎么不出油了？一个柴油客户约了下午2点过来罐桶，真是急死人了。”接到螺山站站长的紧急求援电话，程军站长正在站里收卸油品。
“不着急，我马上过来，不会影响你正常经营的”。程队长根据经验带上需要维修和置换的配件，前往30公里外的螺山站。经过1个小时的紧张维修，加油机再次正常启动。
凡是出现设备故障，大家第一时间就会呼叫程队长。有程队长在，排除故障就有了保障。程队长是个有心人，凡是公司置换的旧加油机，他总是把可以再利用的配件拆下来，以备不时之需。经过他的废物利用，每年节省了维修费用近3万元。
“师傅，我的账怎么出现了负数？”早上6点不到，程队长就接到了蓝田站新站长曾芳的求援电话。他第一时间赶赴蓝田站，手把手指导异常情况排除。
他每天早上抽出1个小时，指导曾芳熟悉各项业务流程，同时见缝插针地现场言传身教如何维系客户，如何指导客户非油品兑劵销售。直至曾芳站长能独当一面后，程队长的一对一帮扶才放心撤离。
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