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蔺丽华 东营市蓝泽代理记账有限公司
从概念上来讲，企业的内控主要是企业针对经营方向和经营内容，根据各个部门的职能业务来进行职责划分，保障企业在经营和生产过程中能够更好地提高效率，确保产品的品质和服务水平达到使用要求。除此之外，企业的内控管理还能更好地促进企业信息化管理水平的提高，增加信息普及率和数据管理水平，帮助企业发展更加规范化、系统化。不过从当今来看，我国很多企业在内部的管控方面还存在着诸多不足。为了能够更好地在信息化背景下满足企业发展的具体要求，就要将信息技术的管理手段进一步的优化和提炼，通过信息化的方式来实现企业内控，减少因人力因素所造成的不利影响，提高内控的执行力和效率性，从而更好实现信息化企业控制的目标。
从定义角度出发，互联网+这一概念是在信息化背景下，社会创新2.0形态的一种技术进化。这种进化依托于电子计算机，通过将大数据、互联网、云计算等新兴互联网技术进行技术迭代和升级，并且进一步应用到了各行各业的生产之中，提高不同行业的生产效率，由此进一步的引领产业革命和创新，提高各产业的生产效率，将传统行业与新兴互联网行业实现有机的融合。同时，企业内部控制信息与互联网相结合的这一方式，能够进一步的帮助企业沟通和传递信息，使信息传播的数量进一步增加，将企业在管理方面出现的各类信息进一步的传播，将业务进一步的拓展，上述的优势能够更好地帮助企业达到提质增效的目的。在互联网的背景下，通过企业重组、合并等新兴趋势，实现扁平化生产、互联化沟通等特点，能够更好地提高企业的经营效率，将信息化的发展与互联网大数据技术相结合，更加有效地提高企业内部管理和经营的高效性。但值得注意的是，互联网+战略在推动信息化发展的同时，也会为企业带来更多真实性、安全性的负面影响，让企业不得不主动加强内部控制管理，从而来规避风险，加强内部监控。
（一）互联网的应用使得内控环境更加的复杂
从各种企业管理实际案例可以看出，互联网+的企业管理出现之后，显现出互联网+“双刃剑”的特质，在互联网背景下的企业内部控制生态环境，它较以往传统的服务和管理方式都做出了调整和改变，在生产经营和内部管理流程方式上都与传统的管控环境存在较大的差异。具体而言，互联网+背景下的现代化信息是管理，企业在内控方面过多地依赖信息技术服务，旨在通过各类智能设备、大数据等方式来加强内部管控，借助数据计算、数据监控以及数字化管理等逻辑方式来加强企业的内部管理，加强信息系统控制。另一方面，信息系统的建设也是加强内部控制，提高操作技术的主要方式，是内部控制的重要对象和目标。所以，信息技术在管理方面实现快速传递和数字化、可视化管理的同时，虽然能够提高效率但也带来了一系列的网络影响。例如：网络黑客和网络病毒等侵袭，一旦出现数据混乱或者关键数据失窃，就会使得企业的内部管理和运行受到较大的影响，干扰企业的正常运转。所以，在互联网+的大背景下，企业还需要统筹思考，既看到互联网家的优势也要看到不足。通过取长补短的思路不断创新内控制度，更好地适应大量数据在处理时的选择问题，从而取长补短，更好的发挥互联网+的突出作用[1]。
（二）互联网的应用容易使内控活动出现疏漏
内部控制作为企业的重要管理方式，是防范经营风险和管理风险的相关体系。制度通过管人、管事等多维度来更好地分配企业资源，开展企业运营活动。传统的企业内控方式将注意力放在了组织权力分配以及控制标准流程这两方面。就我国大多数企业而言，在开展企业内部控制过程中，主要关注内控的具体操作方式，操作过程、达到目标、规章制度等过于重视操作规范，却容易忽略了控制体系和各操纵点与业务的适应程度和信息关联建设。而互联网+技术的出现，将传统的企业内控及人控制人的问题转化为控制规则和信息化管理平台结合的方式，通过将二者统筹兼顾的思路，由人对人变成点对人，通过人与物、人与人的沟通互动，能够更好地提升业务板块的磨合，加强部门与部门之间的联动，在很多企业引入互联网+技术的内控管理之后，虽然一方面提高了管理效率，但是一方面也出现了内控管理流程机械化、集中化控制管理形同虚设的情况，造成了部分员工不适应，业务流程之间出现了冲突，使部分的内控要求出现了盲点，影响了企业整体业务的贯通，降低了经营效率。
（三）互联网的应用使得内控工作信息沟通存在障碍
一方面，从互联网+的操作技术特点来看，其与传统的内控管理方式存在明显的差异，主要体现在数据化，开放化、实时化这几大特点。通过这几大优势，能够更好地帮助企业在财务管理、业务分析和数据处理等方面，以更加高效的核算使内控由顺序化、变向并行化转向加强企业的平行化管理。不过，由于信息系统其自身存在着模块分区，对于一些数据的分析和鉴别也存在着一定的误差。另一方面，由于数据更新较快、数据量较大，也容易使不同业务部门的信息传递和信息吸收出现时差，导致信息不同步的出现。同时，由于不同业务部门所需要的信息需求也存在差异，所以各部门掌握的数据和信息往往存在一定的独立性，不具备全面性和整体性，容易导致信息的分析和录入造成一定的误差，同时也存在相应的安全隐患，如：数据被篡改、被盗取等等。这样一来，各个部门之间的信息就出现了不一致的情况，对企业的整体数据分析和业务沟通均造成了阻碍和壁垒，所以要科学谨慎的使用互联网家的企业内控思路，通过将互联网植入系统全面铺开，并统一各类数据分析方式，让企业各部门和各业务板块之间都能够打破壁垒，实现相互沟通，信息共享，达到企业发展“一盘棋”的思路。
（四）互联网的应用使得内控工作无法有效监督
随着我国经济的发展，近些年大规模资本投入到电子信息科技中，使得我国真正地实现了信息化的水平。在这一背景下，各行业企业的竞争已经由原来的分散化向区域化和片面化发展。互联网+一方面为企业带来了更大的市场，另一方面也带来了更多的竞争，所以相关企业的经营者一定要认识到这一点，将互联网+这一手段应用在企业的核心业务板块中，不断深入的深耕产品，优化服务，做到产品的及时更新，有效的调整企业的组织结构，优化管理，让企业真正地在互联网大背景下实现全面的内部控制，将传统内控管理的优势与互联网+内控管理的优势相互融合，让二者相得益彰、互相促进。而在互联网内控的使用过程中存在缺乏监督的问题，这是由于一些授权的计算机程序完全是开展自动化数据分析和操作，这使得企业在内控失效后对企业的经营造成损失时才得以显现，所以对互联网的内控要求进一步增加了企业的监管难度，对企业系统分析、开发和维护以及监督的各种内容都提出了更高的要求，尤其是对互联网内部控制制度的实施和监督有了更明显的要求[2]。
（一）构建内控管理信息平台，降低网络环境对内控的影响
就作者查阅相关资料分析和实地调研来看，当今我国诸多企业的互联网技术应用普及率较高，同时也并不缺少先进的技术设备辅助。所以，更应该将管理重点放在如何将互联网+与内部控制管理与传统的业务模块相结合，将理论将技术与实际业务更好地融合，从而达到企业提质增效的目的。据相关数据统治统计，截止到2015年末，我国企业自动化计算机使用比例已经超过了96%，通过互联网办公总体比例也超过90%，宽带接入比88.7%。由此不难看出，我国目前绝大多数的企业在开展各项业务中，都要使用互联网来进行。在互联网办公条件下的内部管理、信息管理、网络安全管理。各类内容更多的依托互联网信息平台来进行开展，而且这一技术的竞争和信息的获取已经在各个企业层面达到了白热化的竞争，体现在业务匹配和技术管理方面等。基于此背景，作者认为内控信息管理平台加强技术层面固然重要，但是也要更好地将技术融入企业的组织管理与具体业务模块之中。只有这样，才能更好地加强互联网制度载体与企业内部控制二者相互结合，优化企业管理制度的基础，完善内控体系，通过数据收集、数据储存、数据维护和数据分析等方式多措并举，将互联网+背景下的企业内部管控的风险因素降到最低。同时，定期的诊断和分析各业务模块儿之间的壁垒，通过信息系统管控、审计与开发，不断的优化软件系统完善管理模式，使企业的经营策略与经营目标和互联网+背景下的信息管理平台形成一个整体的模式，完善企业信息化治理，优化信息化服务标准。
（二）建立线上动态管理，降低内控活动出现纰漏
要想更好地建立线上动态机变机制，就要用发展的眼光看待这一问题。由于企业的业务模块、人员变动和管理模式都是动态发生变化的，所以建立在线的动态管理机制，结合互联网价值技术，引入相关流程能力的模型，能够结合企业的经营特点来定义自己的流程。通过全新的系统界面，运用创新的理论和方法来动态治理和评测相关管理流程，确认实际流程并得到实效。需要注意的是，在开展创新时要给予互联网对于外部环境的要求，在制度方面建立建立在线动态管理，结合管理控制、经验控制，内外结合、动静结合的管理思路，将刚性的制度与动态的经营管理流程相结合，不断地总结经验，形成案例库，将以往出现的过失和损失详细的分析重述外部环境和内部环境的关键指标，对于新情况、新问题进行模拟的分析和研判[3]，分析互联网管理先进程度以及其不足之处，在管理时采取部分互联网+部分传统模式的思路，确保网络之间的各个节点能够得以连接，各业务板块和关键岗位节点能够达到无缝衔接，保证企业的动态管理一致性和协调性。
（三）强化对信息技术的应用，提升内控沟通的有效性
在互联网+的时代，强化对信息技术的使用也要注重通过信息化的完善来加强沟通的有效性。首要而言，就是要强化内部控制管理与互联网系统的默契程度。在互联网的大背景下，企业内控信息平台数字化较多，各业务部门都要接触大量的数据流程和功能虽然所掌握的信息过多，但是有时难免出现信息超载的问题，容易导致部分管理模块与现有的流程不匹配，这种不匹配就会影响企业的经营效率，提高沟通的成本。所以在开展内部管理时，要运用互联网+的思维，将内部的内控思想从管理层治理层与互联网技术相互融合，以此提高沟通的有效性，采取新方法、新制度与新思路，利用新目标来开展企业沟通管理，达到人、岗、物的匹配，以此来完善认知，强化组织协调性。通过完善技术、组织调试来，最终实现互联网与相关管理流程的有效接轨，优化治理结构，提高沟通效率。
（四）加强对互联网风险管理，落实内控制度的监督职能
最后，也要建立相关安全管理控制制度来规避互联网+内控管理的风险性，完善制度的监督管理职能。正如上文所说，网络安全和信息化管理是一柄“双刃剑”，所以在采用互联网+的企业内控管理模式时，一定要取长补短。通过搭建起步业内部管理平台，完善网络防御体系来弥补互联网+内控管理体系原有的容易被攻击、容易崩溃等缺点。具体而言，可以通过建立局域网安装杀毒软件，建立健全信息化安全管理力度来提高员工的安全意识。同时，按照企业的制度，对于相关的数据信息进行加密和优化来弥补原有技术的不足，进一步的保障和完善网络信息安全的稳定。除此之外，也要搭建科学的内控管理制度，根据互联网+信息平台不同业务模块的内容和重要性，与潜在危险性形成安全等级。例如，将安全信息、重要信息和日常信息等进行安全等级信息分类，对于重要信息进行二次加密，同时也要完善风险防控的评价体系、防范体系以及应急处置预案等优化预警机制。通过普及法律法规、学习政府政策，结合相关内外部商业环境的变化等来模拟和预判潜在的运营风险，通过开展网络安全演习来不断地发现漏洞、制定预案，持续完善内部管控的风险预判力和防控力。最后，也要制定相关的互联网安全法规和信息安全策略，以法律为准绳，结合业务板块进行，齐头并进多头风管，规范工作流程，结合不同等级的信息，采取有针对性的防范措施。提高管理人员的安全意识和监管意识，对于重要信息数据做到实时的监测和分析，根据不同的行业内容制定相应的监控要求。
综上所述，随着互联网时代的到来，互联网+技术的内控方式逐渐被大部分企业接受并广泛使用。企业在开展内部控制方面一定要完善管理力度，结合企业自身的业务，立足于市场监管体系，完善内控制度，发现内控存在的风险，并通过相应的措施来解决相应问题，从而更好地将互联网+的内控管理模式与传统内控管理方法的优势相结合，提高互联网时代企业的内控管理水平，为企业长期稳定、可持续发展提供有力的帮助。
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