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文/王欣
互联网经济时代的到来，促使我国物流行业快速发展，企业物流管理绩效评价体系在其中发挥着越来越重要的作用。由于企业物流行业市场本身发展的不成熟，导致在物流管理绩效评价体系的构建过程中存在着一些问题，为了提高企业物流管理的质量，提升物流企业的竞争实力以促进物流企业的稳健发展，构建一套完善的物流管理绩效评价体系对于企业的物流发展具有非常重大的意义。本文结合当前企业物流管理的现状，提出相应建议。针对中国当前物流产业激烈的竞争局面，为达到中国物流企业的长远稳健、可持续性蓬勃发展总体目标，企业物流管理绩效考核体系构建将是企业物流管理进入更加标准化轨道的关键手段，但目前中国的企业在物流管理绩效考核系统的搭建过程中仍面临着一些问题，因此只有通过对企业物流管理绩效考核系统中所面临的问题引起企业充分的关注，通过完善管理绩效考核系统的构建过程来增强企业的综合竞争能力，为企业获取更多经济效益。
1.1 经济性原则。绩效评价工作是一项巨大的系统工程，必须耗费巨大的人力、物力。按照经济学基本原理，公司必须对绩效评价作出科学、合理的估计，并充分考虑它的经营成本如何与其所创造的效益相匹配。在绩效评价中，公司也要针对自身状况添加或缩减评估内容，避免评估过程中出现人力、物资的浪费或因内容缺乏思考而无法得出合理的评估结论，企业必须最优化地使用资源、降低资源耗费。
1.2 整体性原则。整体性原则是指不仅对公司所有人员实行绩效考核，同时也要把绩效考核范围扩大到小到一般人员大到公司高层领导，这样评价到的不只有人员，还是公司整体，从公司整体开始考虑才能获得更加完美的结果和效益。物流公司的经营各个方面都非常关键，如果任何一个地方出现了问题，公司都可以终止整个产销链，所以管理绩效考核与整体评估是影响公司经营模式的关键，也是建立健全物流管理绩效评价系统的关键。
1.3 可比性原则。可比性原则对企业的物流管理绩效评价系统发展也起着非常关键的影响，物流企业评价系统中并没有很简单的新时代作用下的结果指标和旧时期作用下的结果指标之间的对比，即时间上的纵向对比，而且还必须有与其他相应领域的其他国家企业在同一时间物流管理绩效系统作用下结果的对比，即时间横向对比，也只能从横向和纵向两方面对企业的物流管理绩效系统结果加以对比，才能获取支撑公司长期发展的全方面的数据。
2.1 绩效评价涵盖范围小。随着公司的发展规模逐渐增加，公司对自身管理水平和企业文化发展要求重点也有所不同，其要求的绩效评价内涵也更加广泛。公司在建立绩效考核管理体系时，无法准确覆盖整个公司资产，尤其是如公司软文化、经营理念、声誉等这种抽象化的非物质资产，很难对各类型固定资产完整和规范，这也给绩效结果造成了偏差，削弱了公司业绩评估的正确性，进而影响了公司对自身经营情况的评估。
2.2 绩效评价内容不全面。我国的经营管理工作中，尤其在企业物流管理工作绩效考核系统建设中，由于绩效考核内涵的不全面，这一问题十分典型，对企业物流管理工作业绩造成了十分重大的影响。而伴随着我国的蓬勃发展，民营企业体量也扩大，其无形资产对民营企业发展前景的影响也愈来愈大，在民营企业发展壮大过程中有着难以取代的重要作用和战略地位，并且其是提高我国市场竞争优势的关键。但许多企业在现实物流评价中，往往会忽视无形资产在当中所发挥的功能，无法全面体现出企业的真实运营状况。在新常态经营环境下，企业一定要注意这一问题，才能实现良好的发展前景[1]。
2.3 绩效评价体系的制定标准不统一。就绩效考核规范来说，也是绩效考核系统的主要部分。当前，就中国的公司物流管理系统绩效考核系统来说，其绩效考核规范尚不统一，即使是一个公司中的各个部门的绩效考核规范也不尽相同，这就无疑为绩效考核管理工作造成了障碍，增加了其工作难度。但是，这样的绩效考核制度却会对职工形成不公正的待遇，进而影响到公司的文化精神的形成及良好的经营环境。面对这一状况，对公司来说，也需要建立明确的绩效考核制度，以便更好地为公司创造更大的经济效益。
2.4 成本编制不科学。企业在物流管理绩效评价系统建立中，多数运输公司在历史成本核算编写过程中，没有把公司的以往运营历史数据录入其中，与历史成本核算编制有机融合，从而全面体现出公司以往的运营状况，这些兼顾不足造成很多公司物流管理没有良好地满足市场经济实际发展需要，在企业的一段时间内把公司运营成本视为重点衡量标准，提出的成本核算管理方法缺乏科学合理。这都不利于公司物流管理绩效评价工作的正常有序进行，但公司必须正确对待这一重大问题，并提出科学规范化的成本管理方法，才能顺应时代风潮，适应市场发展需要。
3.1 提高对企业的认知度。各个公司决策人的文明程度差异，决定了公司对物流管理绩效考核系统的认可度，一位好的决策人，会努力地将公司朝更好的方向发展，这就要求物流公司从思维上进行改革，抛弃老旧陈腐的思维，学会接受先进的文化主动地转换员工的思维，只有公司人员对物流管理绩效考核系统有了准确的认知，才能将公司物流管理绩效考核系统与公司员工自身利益有效的融合一起，进而降低经营风险的出现与成本管理不合理的局面。
3.2 完善绩效评价相关定则。完善了绩效考核的有关定则后，对中小企业的任何一个内容都要建立严格的考评指标体系。随着中小企业的经营产业规模逐渐壮大，企业绩效考核的效果也将逐渐显露出来。一个很小的差异，就可以让整个公司内部有巨大的变化。扩展了绩效考核范围，不仅是公司的物质基础还是非物质自然资源、有形的或者无形中的固定资产等，都要事无巨细，有具体的要求和标准，全都考察并登记在册，通过这样的绩效考核，就可以进一步推动整个公司内部物流管理工作的健康发展。
3.3 统一绩效评价标准。对统一绩效评价准则来说，其最统一的特征是其内涵与对象。对于物流管理行业来说，它具有严密性，而保证其行业绩效的前提条件则是有流畅的流水线。因而公司必须对其流水线内部建立统一的规范，以便提高其企业绩效评价管理。公司内部必须根据不同的物流管理部门，进行有针对性地制订企业绩效考核规范，而不同的部门必须针对其实际状况进行，有针对性地制订该部门的相应企业绩效考核规范，然后，再在多方面加以统一考评，如此就可以提高公司各部之间的协同合作。
3.4 科学落实成本编制。这就需要企业在实际履行绩效责任的工作过程中，要提高对历史成本制定这一工作内容的关注程度，以做到对这项工作具体内容的科学合理与规范实施。在公司发展历史成本核算的科学编写上，要求通过将物流企业在从制造包装到搬运加工等全部工作流程下，所产生的历史成本费用数据加以科学有效的梳理和分析，从而确定公司发展历史成本费用情况，为公司发展进行科学合理的数据分析和预测，为进行公司战略性管理决策的科学编写，以推动企业的长期稳定发展提供理论基础。
3.5 进一步健全评价内容。有形资产与无形资产在公司的发展中都起到着非常重要作用，因此公司在实施公司绩效考核的时候，不要仅仅强调对公司财务资产进行绩效评价，而必须对公司的其他无形资产作出定性的评估。公司在绩效考核流程中要增加评估指标内容，把无形资产与有形资产进行同等对待，否则公司一旦只重视财务资产的绩效考核，就会忽视对公司其他无形资产的投资与建设，最后会严重危害到公司的发展前景。所以在实施绩效考核时，要增加绩效考核的指标体系内涵，对公司的实施业绩作出全面认真地评估[2]。
3.6 建立多层对象绩效评价体系。针对企业内部物流管理人员评价体系的对象来说，则采用了多元化的考评制度，无论对一般人员或是公司的高处主管而言，都必须对其进行评价，但因为管理人员与主管所在地区的实际工作情况有不同，所以对其绩效考核内容也不同。因此必须对其形成多层次的评价机制，以便更有效的划分公司群体，尽可能地做到公平公正的分配到公司中的每一个人员，并最终充分调动他们的工作积极性。
4.1 成本指标的重要性。要形成完备的企业物流管理绩效系统，最重要的数据分析重要技术指标仍然来自会计财务部门，对财务数据加以梳理总结，比如仓库成本、运输成本、处理费、包装物成本其他收费、薪资成本费用、流动加工成本等，它们都是组成成本指标体系的关键组成部分。在公司各个阶段的工作执行当中，都必须将所产生的各种耗费作为成本核算，避免收^不真实，或成本费用指标错误等请的情况。而从上面我们也不难看出，成本费用指标在整个公司活动、生产过程当中所具有的重要意义。
4.2 效率指标是物流管理的关键。物流公司在每日的管理工作当中效率是体现收益的最高体现，也是关键所在。通过相应的绩效工作定量、增量并予以合理的配置，实现在相同时段与同领域的绩效增长，以达到公司效益的最优化。
4.3 风险指标的评价。企业需要产生效益营收，但同时存在一定的风险，物流管理的各项环节必须紧紧相扣，如果存在衔接不当，管理流程出现搬运不畅、运输停滞、存货跌价或过时，存在库存商品意外丢失或损毁等各种风险。管理不当就可能出现供货商与采购和财会人员之间相互勾结，对产生的利益做出虚假信息，大大的削减了企业的抗风险能力。
4.4 满意度指标的评价。对于物流行业来讲，一定程度上属于服务行业，所以客户满意度指标非常重要，如果想获取更多的利益，就必须获得更多优质的合作机会，所以对于物流全程服务要加强监管，注重服务能力的提升，必须对货物的正确发送，发送时间，到达时间，货物的完整及破损率做出保障，才能令客户明确货物运输情况与明确信息，从而达成更深度的合作。
综上所述，要想促进企业的健康发展，物流管理务必要制定相应的绩效管理体系，提高运营稳定性，因此，作为企业管理者必须紧跟时代发展的脚步，掌握最新市场动态，熟知合作方信息，加强内部管理和人员培训，并且在绩效管控的基础上维护发展管理水平，实现全面可持续发展。
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