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摘 要：高效的物流配送模式是连锁经营快速发展的基础和保障。本文通过分析物流配送的功能及其在连锁经营中发挥的作用，透过我国连锁经营配送体系的发展现状，得出了连锁企业建立合理的物流配送体系的发展策略。
关键词：物流配送 连锁经营 配送中心 策略
自20世纪90年代以来，连锁经营以其独特的规模优势迅速成为我国商业经营活动中的主流模式。连锁经营是通过对若干零售企业实行统一采购、统一配送、规范化经营，进而实现规模经济效益。物流配送是连锁经营的核心技术之一，是连锁经营的基础和重要保证。物流配送能力的强弱直接决定着连锁企业的经营成本高低，影响企业赢利的能力。
1.物流配送的功能及在连锁经营中的作用
配送指在经济合理区域范围内里，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用，并按时送达指定地点的物流活动。因为涵盖了大多数物流功能要素，配送实际上是集装卸、包装、加工、保管、运输于一体，在某小范围内全部物流活动的一种体现。作为一种特殊的、综合的并具有商流特征的物流活动形式，配送还涉及商品采购、商品销售和商流信息等商流、信息流的活动。所以，配送的功能是是综合性的，除了具有运输、包装、搬运、保管和流通加工等物流要素的功能外，还具有降低采购成本、促进销售和提高商流效率等功能。
随着我国连锁经营稳定持续的发展，各企业对配送环节的关注和认识也逐步提高。在发展中，连锁企业认识到连锁经营离不开配送，配送是实现连锁经营规模效益的关键因素；实现物流配送合理化是连锁经营中物流配送策略的核心，也是对物流系统整体的优化。具体来说，一是物流配送有利于连锁经营形成规模优势。连锁企业的规模优势是通过统一采购、统一配送、统一管理来降低经营成本的。物流配送是这些“统一”得以实现的基础。二是物流配送有利于连锁经营企业形成管理优势。连锁企业通过物流配送实现对供应链的协调，实行大批量的统一采购等活动，可以在较大范围内选择有利资源，对物流系统进行整体优化和合并，提高设施、运输工具使用效率，实现连锁企业资源的优化组合，达到连锁利润最大化而物流成本合理化的目的。三是物流配送有利于连锁经营企业形成速度优势。连锁企业在竞争中的速度优势来源于连锁经营的高度专业化，而高度专业化离不开高效、节约、优质的物流配送的支持。
2.我国连锁经营物流配送体系发展现状
目前，我国连锁企业的物流配送体系建设仍然处于初级阶段，不论其规模大小，大部分连锁企业还都停留在探索建设自己的配送中心的层面上。配送方式落后、效率低下等成为了制约我国连锁企业发展的巨大障碍。
2.1经营理念落后，连锁经营企业对物流配送中心的认识不足。多数连锁经营企业还未能充分理解物流配送中心这个新生事物对其经营的意义。即使很多企业已经建立了配送中心，一方面配送中心还都在充当仓库和运输中转站，并未发挥“第三利润源泉中心”的强大作用；另一方面，连锁企业与供应商缺乏有效的合作机制。有些连锁企业自建的配送中心与供应商的配送中心只有几百米的距离，造成了商品的重复装卸运输、运输成本增加。
2.2 物流配送硬件设施落后，自动化水平偏低。在我国，连锁经营企业的配送中心多是在原有仓库的基础上改造的，除了原有的存储、保管等功能，有的连基本的分拣设备都没有，硬件措施的缺乏或落后造成功能不齐全，管理和配送效率极低。很多配送中心对仓库、车辆、装卸搬运等设备投入不足，还处于人工操作状态，自动化水平偏低，既影响了配送质量，又影响了配送速度，远不能满足企业的配送需求。
另外，我国连锁企业目前还面临着配送中心现代化信息管理程度低，物流配送管理体制不完善以及管理人才缺失等问题，这些都严重制约了物流配送的正常快速发展，使得连锁经营的优势难以发挥。
3.我国连锁经营物流配送体系的发展策略
鉴于物流配送体系对于连锁经营的重要性，连锁企业应当结合自身的长远发展，在进行物流综合管理的过程中，制定出合理的物流配送体系的发展策略。
3.1加强对现代物流配送功能的认识，重视相关人才的培养。相比发达国家的连锁经营，我国连锁企业的物流配送体系，尤其是在配送观念和知识上还有很大差距。连锁经营企业必须树立现代物流配送观念，不断提高企业配送人员的素质，构建适合我国企业发展的自身配送业。
3.2提高物流设施设备的建设，加快物流配送中心建设。随着高科技的发展，国外的连锁企业配送中心普遍采用了机械化和自动化作业，装卸搬运由吊车、电动叉车和传送带完成，设有高层货架的立体仓库，充分利用储存空间，各种先进的电子信息系统也分别应用于配送中心的各个方面。我国连锁企业的物流配送体系必须引进现代化物流设施、注意设施设备的合理布局，将配送中心建设成为集货中心、分货中心和流通加工中心为一体的现代化物流基地。
3.3加强物流配送的信息化，运用现代信息系统与电子化手段加强对连锁企业供应链的管理，通过电子信息技术进行信息采集整理及信息传递、跟踪、反馈，实现物流配送的高效率与高效益，提高经营决策，提供优质、高效、增值的服务，从根本上提升企业的竞争力。
对于自身建设发展物流配送体系力不从心的中小型连锁企业，还可以借助于专业的第三方物流实现对物流配送环节的专业化管理，以节约经营成本并能够使企业将更多的精力自己专注于经营管理和门店销售。
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