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（河北政法职业学院，河北 石家庄050061） 摘要：顶岗实习是高职院校教育教学的重要环节，也是高职教育的特色所在。文章结合文秘专业顶岗实习基地建设中存在的问题，提出扩大顶岗实习基地规模、提升顶岗实习基地质量、挖掘顶岗实习基地功能、加强校企合作广度和深度、健全顶岗实习基地管理体系和推进顶岗――就业一体化基地建设的解决对策。
关键词：文秘；顶岗实习；基地；建设
教育部《关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知》指出：“高职院校要切实落实高职学生学习期间顶岗实习半年的要求，与合作企业一起加强针对岗位任职需要的技能培训，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。”为贯彻这一指导方针，各高职院校积极探索学生顶岗实习的途径和方法，并取得了可喜的成绩，但整体实习效果并不理想，有许多问题需要解决，其中顶岗实习基地的建设问题不容忽视。本文以高职文秘专业为例，针对秘书职业岗位的特点，根据秘书职业工作性质的要求，探索高职文秘专业毕业生顶岗实习基地建设的问题。
一、高职文秘专业顶岗实习的必要性和重要性
高职文秘专业培养具有扎实的文秘专业知识和良好的现代秘书素养，具备较强组织协调、语言表达、文书写作与处理能力，熟练操作各种办公设备的德、智、体、美全面发展的高素质、技能型人才。高职文秘专业不像理工科专业有很多个校内实训室和校外实训基地可以实习，动手机会相对较少。文秘专业教师大多是从高校毕业后直接从事理论教学，实践经验相对欠缺。文秘专业学生在完成专业基础课程，掌握了基本理论和专业知识后进行顶岗实习，是提高学生实践技能的重要途径，是强化学生职业工作能力的必由之路。
高职文秘专业的大学生毕业后将成为党政机关、企事业单位、社会团体的文的文员，从事文秘、档案等相关工作，学生必须具备未来职业岗位所需要的基本能力。顶岗实习可以促使学生认识社会，熟悉今后从事工作的氛围，学会融入环境，帮助学生将所学的理论知识更好地应用于工作实践，学会与人交流沟通，培养学生对实际岗位的适应能力，提高综合素质；同时引导学生树立正确的人生观、价值观和就业观，为就业做好心理准备，为实现毕业与就业的零距离对接奠定基础。
二、文秘专业顶岗实习基地建设中存在的问题
1.顶岗实习质量难以保证。在文秘专业学生顶岗实习中，有的企业能够给学生提供适合的岗位进行实习，但一般都不愿让实习学生了解核心内容与行业机密，不让实习学生进入技能水平要求较高的关键岗位进行顶岗操作。如文秘专业实习学生只能从事一些简单的秘书工作，不能出席会议，不能接触文件，不能参与具体事务的办理，如此顶岗实习根本不能培养学生的实际工作能力，致使他们毕业后很难实现零距离上岗。而有的企业则只把学生当作廉价的劳动力，只提供一些待遇低、劳动强度大、岗位技术含量不高、甚至一些简单重复性的工作岗位，学生顶岗实习岗位与专业不对口、岗位层次过低，实习只是流于形式，学生难以学到真正需要的专业技能，顶岗实习的培养目标难以实现。
2.顶岗实习基地不够稳固。现在高职院校文秘专业与实习单位缺乏经常性联系，其合作关系较肤浅、不稳定。一般仅限于企业提供岗位，学校安排学生顶岗实习，学生走走过场，企业和学校对学生顶岗实习都存在短期行为，没有形成长远的人才培养目标和校企合作机制，导致学生很难从顶岗实习中得到很好的历练。由于合作松散，则使双方渐行渐远，实习基地很不稳固。
3.顶岗实习基地利用率不高。文秘专业虽然建立了一些顶岗实习基地，但由于受到路途偏远、学生人数众多、基地作业场所等方面的限制及企业用人时间与学校教学时间矛盾等影响，顶岗实习基地大部分时间处于闲置状态，利用率不高，造成基地资源的极大浪费。
4.顶岗实习无法整建制进行。文秘岗位总数统计量较大，类别涉及范围较广，但个数单位内岗位数较少，总体呈现出“类广位多量少”的状态。这使得个数单位文秘岗位一次性很难容纳几十人，要能容纳几十人的单位，就不能满足专业对口。因此，文秘专业毕业生的顶岗实习只能采取分批、分散实习的方式，很难实行整建制顶岗实习，从而影响指导教师和学生的沟通，给校外实习管理和指导带来诸多不便，总体实习效果不理想。
5.顶岗实习基地管理松散。主要体现在学校把学生交给了顶岗实习单位就万事大吉，认为应该由实习单位来指导学生的学习和工作，有的根本不把顶岗实习看作教学的一部分，甚至一些顶岗实习地点没有带队教师，或者是带队教师不能从学生学习知识、技能、提高学生素质的角度来培养学生，只是一般看管，只要不出什么差错就行；而与学校合作的企业，以追求利益为原则，不把学生看作为顶岗实习的学生，能为企业创造价值就干，不能胜任就走人。这使学生根本无法进行顶岗实习，有的中途就不辞而别，有的迫于学校压力勉强坚持到最后，有的嫌顶岗实习工资待遇太低，干脆跳槽，待到顶岗实习结束，学生所剩寥寥无几，使顶岗实习出现了非常尴尬的局面。
三、高职文秘专业顶岗实习基地建设对策
1.扩大顶岗实习基地规模。由于文秘岗位个数单位需求量偏小，仅靠少量几个实习单位不可能从根本上解决高职文秘专业毕业生的顶岗实习问题。要想更多地提供顶岗实习岗位，就必须拥有数量可观的顶岗实习基地单位。因此，学校要动员各种力量，通过各种渠道建立广泛的顶岗实习“根据地”。如系里制定顶岗实习管理办法，让系部教师人人关心顶岗实习，人人参与顶岗实习，发动教师利用自己的社会关系，联系企业推荐学生等，为更多的文秘学生提供足够的顶岗实习空间和舞台。
2.提升顶岗实习基地质量。在规模扩张过程中，高职文秘专业顶岗实习基地要强调质量的提升。一方面，高职院校要每年甄选顶岗实习基地，尽可能选择技术先进、管理水平高、规模大、效益好的企业，淘汰不合适接洽基地，有意识留住优质基地；另一方面，必须注意基地布局合理，充分考虑到文秘专业特点、岗位对口、实习深入、锻炼到位等因素，保证学生顶岗实习的岗位既要符合企业岗位工作的需要，又要符合学生所学的专业和未来所从事的职业，只有这样才能实现专业人才培养的目标。
3.挖掘顶岗实习基地功能。高职文秘专业顶岗实习基地，除了着眼于解决高职文秘毕业生的顶岗实习问题外，还可挖掘出其他许多特殊而重要的潜能。实际上，只要本着“优势互补、互惠互利、产学相长、共同发展”的原则，就能使顶岗实习基地大放异彩。比如针对高职院校教师有丰富的教学经验，但不熟悉具体工作岗位，没有实际工作经验，不能理论联系实际，动手能力不强的情况，我们可以同时把顶岗实习基地作为“双师型”教师的培养基地或教师的挂职锻炼基地；还可以通过举办“企业文化节”等活动平台，把顶岗实习基地作为学生企业文化的熏染基地；另外还可以把它作为新课题的研发基地；爱心助学基地；教育教学改革的信息反馈基地等，从而提高顶岗实习基地的利用率。
4.加强校企合作广度和深度。在基地建设过程中，要加强院系与基地单位联系的紧密程度、基地单位用人的重视程度以及彼此合作的广度和深度。高职文秘专业应与基地单位应坚持互补性、紧密性原则，保持联系的常态化。双方要勤于交流，长于接触，善于沟通，共同就人才的适用性、培养目标以及教改课题等提出规划，会商方案，协同作战，实现短距离、零距离的接触与合作。比如，一方面院系请企业管理者走进校园，了解文秘专业特点和学生特长，参与制订教育教学规程，举办企业制度、企业文化等方面讲座，共同研究教改适用方案，使企业成为人才培养的当事人；另一方面，院系主动登门，不是临时造访，而是了解企业的用人需求、所遇难题和企业发展远景，推介办学特色及其人才，在帮助企业解决问题的同时，建立、巩固和扩大顶岗实习基地的合作模式。
5.健全顶岗实习基地管理体系。学校要建立和完善顶岗实习院、系领导两级工作机构和制度，加强领导，提高认识，明确责任，强化顶岗实习管理；院系与企业要签订《校外实习基地协议书》，保证企业和学生的权益和义务，规范顶岗实习生实习工作；学生离校前，院系要与学生签订《顶岗实习管理协议书》，明确规定学生实习期间不得随意更换工作，遵守企业的相关规章制度，而且对于企业支付给学生的报酬也在协议书上明确规定；学校要与学生家长沟通，争取家长的理解和支持；学校投入经费，配备人力，保证每个实习基地都有企业指导教师，保证安排足够的校内教师对学生顶岗是进行全程管理，其中对集中人数多的实习基地，配备一名教师，学校发放课时津贴和补助，对人数较分散的实习基地，采用不定期回访制度，保障顶岗实习顺利进行。
6.推进顶岗――就业一体化基地建设。顶岗――就业一体化基地指具有一定规模并相对稳定的能够供学生参加顶岗实习，以实现学生与企业的密切联系，为企业选拔人才服务的具有顶岗和就业双重功能的基地。对于学生而言，顶岗――就业基地使学生将学到的理论和知识用于实践，感受到真实的工作环境和职业氛围，深入了解和体验相应职业的思维方式与工作技巧，提高学生的综合素质，顺利实现社会角色的转变，从而解决就业时面临缺乏社会经验的难题，为今后的就业打下良好基础。对于企业而言，通过接纳学生实习，企业可以全面、真实地了解学生，对在实习期间动手能力、处事态度等方面表现优秀的实习生，在其自愿的前提下，毕业后接纳为正式员工，从而最大限度地避免人才引进上的失败，避免企业的损失。对于学校而言，学生经过半年到一年的顶岗实习，达到企业员工标准，实习结束后，由企业录用，很好地解决学生的就业问题，确保了出口畅通。因此，推进顶岗――就业基地建设，既为企业量身定做适用性人才，又为毕业生解决了寻求职业岗位的后顾之忧，是学校、企业、学生三方合作共赢的利好方式。
总之，高职文秘专业顶岗实习基地建设，必须坚持兼顾规模、质量和效能的原则，把内涵发展与规模扩张紧密结合起来，既重视保持高职文秘顶岗实习基地的一定数量，又注重实效，注重内在质量，给高职文秘毕业生提供较为合适的顶岗实习岗位，使其在顶岗实习中得到真正的锻炼并获得一定的发展机会。同时，通过加强校企合作和完善管理制度，确保顶岗实习落到实处，推动高职院校人才培养水平的提高，在此基础上，积极推进顶岗――就业基地建设，切实解决学校、企业、学生的实际问题，从而更好地为经济和社会发展服务。
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