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（新疆寰球工程公司，新疆 克拉玛依833600） 摘要：当前，工程监理业需要信息技术这一新兴手段对工程全程进行有效监管。在实际应用中，如何应用信息化手段实施监理，保障工程效果，实现信息化工程建设的高成功率，是工程建设相关方都极为关注的焦点。文章主要探讨信息化进程中建设工程监理存在的问题及解决对策，以期能更好地推动信息化建设在建设工程监理中的发展与应用，降低工程风险。
关键词：信息化；工程监理；工程建设
建设行业是我国国民经济的重要支柱产业，随着信息化时代的来临，信息化在工程建设领域里扮演着越来越重要的角色。而工程建设监理作为一种高智能的技术服务，应具有比建设领域其他单位、部门更好的素质和水平，以有效地保障信息化工程的效果，提高信息化工程实施的成功率。因此加强信息化建设的要求更高、更重要、也更迫切，同时也是确保信息成功的重要措施。
一、信息化进程中建设工程监理存在的问题
1.信息化管理水平低
（1）信息化管理手段落后。随着建设工程项目规模的不断扩大，所应用的技术越来越复杂，参与项目的人员越来越多，项目实施的过程中管理难度就越来越大。大部分监理信息还采用手工填写、人工传递的方法，造成填写不规范、附件不齐全、共享性差、效率低的局面，无法满足建筑监理的需要；而绝大部分施工企业网络信息技术的应用管理水平较低下，大部分只停留在编制计划上，而对计划执行中的监督与控制及计划调整缺少有效的管理方法。
（2）信息化应用存在局限性。在目前的工程监理中，信息技术的应用呈现出明显的不均衡。不同的地区、同一地区的不同企业、同一企业的不同部门，信息技术的应用具有明显的局限性，信息技术主要集中应用于项目施工的前期，如招投标、工程造价预算、工程设计等，而在施工过程中的进度、质量、成本安全控制方面的应用较少。
（3）信息共享差。有些企业、单位虽然已经应用了信息技术，也在管理中建立了局域网并启动项目管理系统，但这些信息仅仅只是在工地的现场以及项目经理内部进行流动，并没有进行对外的流动、互动。另外，由于各买方市场在工程中的竞争压力，致使工程各参与单位在不同阶段所形成的工程质量信息，未能及时共享、大量储存、及时处理和传递等，且各单位间缺乏一定的协调和沟通，导致工程质量信息采集、保存、利用等不善，没有实现数据的整合以及分析，更不用说与动态的行业信息结合起来，从而进一步导致工程质量决策支持信息不充分。
2.缺乏能够满足信息化工程监理所需的人力资源储备
信息化工程非常专业且其分工非常细，软件、硬件、网络、安全等，每一个领域都有自己的精深之处，涉及的专业门类多、技术性强、风险性大，具有很强的不可预见性。因此，监理单位除了站在客观公正的第三方立场上对项目建设进行监督、控制、管理，发挥自己应有的作用外，还应该在技术方面配备齐全的人员，例如网络、通信、主机、存储、应用软件、自动化控制等，以保证不仅能够从监理角度去处理问题、解决问题外，还可以从技术的层面对项目各关键点进行把关。但是在现阶段的建筑工程质量管理过程中，大部分监理人员对工程监理信息化的管理知识掌握不系统，缺乏这种复合型人才的人力资源储备，对于新生的各项信息化设备缺少实践经验，不能满足行业发展的扩展性和延续性的要求。
3.建设工程监理规范滞后于信息化建设
与建筑等其他发展很成熟的行业的监理相比，信息化工程项目的监理要难得多。项目监理执行标准如何才能做到公正、科学，项目监理的工作流程如何规范等，都需要不断尝试。目前，由于缺少信息化工程监理工作的规范，许多建设单位和承建方分不清监理和自己的工作责任。目的不清、职责不明，从而造成出现问题，互相推卸责任的情况。信息化工程缺少详细的建设规范和成套标准，软件工程更是如此，监理人员对项目的控制可参照的依据和标准不多，现有标准也大多为推荐标准。标准的制定大大落后信息技术的发展，由于技术更新快，现有的标准在实际中的可操作性大打折扣，因此执行时缺乏力度。
二、解决对策
1.提升信息化水平
（1）端正对信息化的认识，实行监理网络化、规范化。要端正自身对工程建设施工监理信息化的认识，既要认识到建设领域信息化发展的迫切性，又要认识到发展建设领域信息化是一个系统工程，特别是要克服“信息化就是买点硬件和软件，开发点软件”等认识上的误区，真正使信息技术得到充分利用，改造和提升现有的工作。
（2）拓宽监理信息化的应用范围。从工程建设单位的立场出发，在满足建设单位需求的条件下，尽快掌握网络设备和计算机设备的使用，适应和熟悉各种软件平台、应用软件设计的功能，确保信息化工程达到规定标准。同时，大力推进计算机辅助施工项目管理和工艺控制软件的应用水平，将建设工程中的进度、质量、成本、安全控制等方面纳入到监理信息化范围。
（3）加强工程监理的横向信息平台的搭建。要广泛应用基于局域网、因特网的信息共享平台和网上办公系统，将新的管理模式利用信息化的手段引入到企业全面管理中，以达到企业资源的最大整合，提升企业的管理水平进而提升企业的行业竞争力，为企业进一步走向国际市场奠定基础。
2.加强工程监理信息化人力资源储备
加强工程监理信息化人才的挖掘和培养，建立多层次、多渠道、重实效的信息化人力资源培养制度和考核、评估制度，逐步提高执业资格者和相关岗位人员使用本专业的主要软件的能力，应培养能胜任信息项目监理业务的复合型人才，充实监理队伍。鉴于信息化工程监理具有专业性强和风险大的特点，建议把从业人员的业务素质和职业道德素质的提高作为一项重要工作来抓。为了提高信息化工程监理队伍的整体素质，岗位培训也是一个不容忽视的问题，随着新技术和先进管理理论及方法的不断出现，应有计划、有步骤地组织监理人员参加不同形式和不同内容的岗位培训，学习先进的工程技术、监理和项目管理知识，不断提高业务能力。
3.健全信息化法制建设
要推进建设工程监理信息化建设，使我国还不太规范、竞争力还比较薄弱的监理行业得到适当的保护，绝对不能依赖行政手段，而应通过健全法律法规的途径实现。要改革过去不适应信息化要求的管理体制，打破地域和部门分割，制定有利于工程监理信息化管理的法律法规和信息安全制度，提高立法的质量，既要规范将来监理行为的需要，也要对现阶段监理行业进行适当保护。健全监理的法律法规体系，将有效提高监理信息的交换及共享，有效保障工程监理信息化的健康发展。
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