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关键词病人需要;生活护理 在临床护理工作中,护士找准病人需要,为患者实施基础护理,进行生活干预,提供优质、连续、全面和规范的生活护理,把心理护理和康复指导等渗透在护士对患者无微不至的关怀照顾中,是护理改革和切实落实卫生部“将护士换给患者”要求的重要体现。可拉近护患关系,提高护理质量,掌握病人病情变化和满足病人需求,为医疗提供动态信息等。这些基础的、貌似技术含量不高的生活护理工作,同样有着重要的治疗意义。近几年来我院护士通过采取一系列有效措施,找准病人需要,做好生活护理,收到了良好的效果。
1 转变护理观念,强化服务意识, 找准病人的需要,是做好病人生活护理的前提
为了进一步实施,完善责任制整体护理,满足患者的需求,护理人员要不断转变、提升自身综合素质和专业技能,以病人为中心,全面履行职责和义务。采用敏捷的反应、理解、表达手段,通过护患沟通、交流、收集资料、建立良好的护患关系等方式找准病人的需要, 将整体护理的理念、护理程序的思维方式贯穿于护理工作中,运用专业知识与技能,规范的护理礼仪,努力为患者实施身心两方面的整体护理,提供全程、全面和规范的优质护理服务。
2 提高起点,加强护士专业技能和礼仪培训,提高护理人员的护理水平
对患者实施基础护理和生活照顾,都需要护理人员高度专业化,给护理人员提出了高起点,严要求。我院通过加大对护理人员的专业技能和礼仪培训,主重培养护士在临床解决问题的实际工作能力。设立培训部,对各级护理人员进行系统,规范化培训。鼓励支持护理人员参加自学考试及各类专业培训班,组织专业讲座、护理查房、个案病例讨论、建立优质示范病房等方式,不断提高护士的专业知识和技能,用知识为护理所用,为护理措施的实施提供依据,用娴熟的技能和规范的礼仪为病人提供服务,以适应现代护理工作模式。
3 建立动态机制,把时间还给患者,将生活护理落实到病人身上
为了把时间还给患者,让护士有更充足时间照顾病人,我院从本院实际出发,采取了一系列科学有效的措施。通过提高护理人员编制,进行动态调配、管理,弹性排班,实现护士最佳组合, 充分发挥每个人的潜能,满足临床需要;简化护理文书书写,节省护士时间;建立科学、合理的后勤支持保证系统,成立传送服务队,推行物品供应下送下收、电话订餐等诸多服务项目;建立信息化管理系统(HIS).病区检验信息系统(LIS) ,电脑工作站等,以实现信息网络传递与共享等,将护士从众多的非护理工作中”解放”出来,从而增加护理人员为患者服务的直接时间,责任护士对其负责患者的护理细化到饮食、个人卫生,精神状态等,达到患者的生活护理有护士完成。护理部将病人由入院到出院、从患病到痊愈全过程的生活护理内容纳入工作质量考评。通过优质的护理服务,达到了病人满意,家属放心。
4 加强病人生活护理,强化细节管理,提出具体要求
4.1 空气环境管理
病室设施、布局合理,地面防滑,空气新鲜,阳光充足,温度保持在18～20℃,湿度在50～60%。
4.2 生活管理
保持病房安静,提供舒适的环境,生活有规律,治疗、护理集中进行、以保证病人充分休息与睡眠。依病情进行分级护理,及时巡视病房,观察病情变化,征求意见,进行健康教育、卫生宣教等。
4.3 卫生管理
对新入院病人做好卫生宣教,介绍病区的各项规章制度,认真做好病人个人卫生处置和晨、晚间护理等。
4.4 饮食管理
根据病种、病情、医疗上的需要,遵医嘱决定病人的饮食种类,对家属送来的食品,应经过医生允许方可食用,采取适宜的进食方法。
4.5 家属陪伴及探视管理
病人是否留陪床家属应根据医嘱执行,探视病人应在规定的探视日期和时间进行。
5 贯穿程序,重视实效,发挥护士主动性和灵活性
将整体护理的理念、护理程序的思维方式贯穿于生活护理全过程。各科室根据工作量、病人需求、病情需要等制定了每日、各班、各项护理操作、护理管理等护理工作流程,并不断细化、完善,系统实施。护士依据工作流程,充分发挥自己的主动性和灵活性,提高了工作效率和护理质量。
病人的生活护理是一个动态过程, 再则护士既要承担患者基础护理,照顾生活,还要进行治疗护理,心理护理,健康教育、卫生宣教等,涵盖了现代化服务观念和护理管理模式。护士只有不断进取,努力学习,加强修养, 提升综合素质。才能适应现代护理工作和满足病人的需要。
