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摘 要：在当今市场经济服务大潮中，军队医院如何用白求恩精神纯正医德医风，不断提高服务质量，努力改善服务态度，有效地满足部队官兵、地方百姓健康需求，就成为一项特别重要且刻不容缓和持之以恒的工作。
关键词：医院管理 医德医风 白求恩精神
没有哪一种职业道德的影响力能跟医务人员相比，因为我们从事的是人的生命息息相关的职业，与其它职业道德相比，地位突出、对象特殊、责任关天。下面，我从三个方面浅谈，谨恭同道参考。
1.纯正医德医风，必须要在理解传统中烙下医德之印
我国肝胆外科的主要创始人吴孟超教授曾经说过，“为医之道，最重要的是一个‘德’字，医无德，不堪为医。”但随着市场经济的发展和冲击，我们也看到，少数医务人员的世界观、人生观、价值观发生变异，受利益驱动做了一些损害医疗行业形象的事，医德医风问题日益成为社会的热点话题。不知道大家有没有想过，在病人面前，我们所得到那种信任、期待和敬畏，可能是这个世界上最为虔诚的。能有哪一种托付比托付生命更为重要呢，因此，我们要把白求恩精神和医德之印永远烙在心里、记在脑海里。在我看来：
首先，要在理解传统美德中提升医德感受。追根溯源，从周朝开始，医者就被列为百工之一，成为独立的职业，医德也在历史中成型、发展并臻于完善。古代中国，医学被称为“仁术”，医者应为“仁爱之士”，我国第一部中医理论典籍《黄帝内经》提出“天覆地载，万物悉备，莫贵于人”，要求用医学济救众生。纵观历史，从写出《神农百草经》的神农氏到敢于施针、用药、开刀的大医学家华佗，从成功阻止伤寒流行的医学家张仲景到著有《千金要方》的孙思邈，无不以爱人救人为己任，悬壶济世、慎独自律。作为一名医务工作者，我们要深刻理解这些，用这些传统美德来端正医德方向、指导医疗行为、引领职业操守。
其次，要在继承军队优良传统中打牢医德基础。我军医务工作者无论是在革命战争时期形成的以全心全意、精益求精为代表的白求思精神，还是在和平建设时期保持的白衣天使的高尚品质，都成为我军医务工作者共同的价值追求和行为规范，丰富和彰显了当代革命军人的核心价值观。一代医学大师吴阶平教授就经常讲：“医生应该对病人极端负责，因为病人将自己的健康以至生命托付给了医生。”著名医学专家张骞教授84岁高龄时仍对人说，他对临床诊断与治疗如履薄冰，如临深渊，常以“戒、慎、恐、惧”四字警戒自己。作为一名军队医务工作者，我想医德医风的要求应该更高，一个对工作缺乏负责精神的人，一个对病人的生命与健康缺乏爱心的人，决不可能成为一个好医生。
最后，要在挖掘光荣院史中深化医德认识。我院是一个历史悠久、底蕴深厚的军队医院，从最早的教会医院开始，就为湖州人民播撒福音，1951年军队接管后更是全心全意为广大军地伤病员服务，在1954年特大洪灾、1960年煤山煤矿瓦斯爆炸、70年代吸血虫救治病等重大活动中，用高尚的医德挽救了众多百姓的生命。院史光荣，医德崇高，我们九八医院之所以有今天的地位和发展，与良好的医德医风是分不开的。现在，医院的大楼盖起来了，先进的设备买回来了，硬件条件、医疗环境越来越好，医德医风的好传统不能丢、不能忘。
2.纯正医德医风，必须要在准确定位中摆正医德之向
首先，我想问一下，军队医院的定义和任务是什么，可能大多数人能大致回答出一些，但不一定完整。然我特意在百度上搜索了一下，给我提供的答案是：“军队医院是为军队伤病员进行门诊和住院治疗的机构，是实施平时和战时卫生勤务的主要力量，基本任务是运用医疗护理设施和医药技术手段救治伤病员，帮助和指导部队医疗预防工作，保障军人健康，巩固部队战斗力。”
端正医德之向，就是要摆正“姓军为兵”的根本方向。我们要充分认清只有部队官兵的存在，才有我们部队医院的生存和发展，为部队服务是我们的天职，只能加强不能削弱，大家要从保持部队稳定，提高部队战斗力，维护官兵和老干部切身利益，塑造医院形象大局的高度，深刻认识坚持为兵服务方向是医院的一项根本性任务，是军队医务工作者的神圣使命和职责，不管在任何情况下，为兵服务方向不能变。但少数同志对于医院“因军而存在、为兵而发展”的理解还不深刻，有的认为为兵服务多了会影响医院效益，有的认为给军人和地方百姓看病没区别，有的“五优先”落实不够到位，对军人病员优先不优质，更有些同志把服务重点移到了地方病人身上，“姓金为钱”的意识比较浓，把争创经济效益看作唯一的工作目标，这一错误认识必须纠正。
3.纯正医德医风，必须要在明规守矩中约束医德之行
医德医风问题单靠思想教育不可能“自愈”，必须要建立健全法规制度，在明规守矩中约束医德之行。其实我们并不缺乏法规制度，从国家层面讲，我们有《执业医师法》、《护师法》、《关于深化新医改的意见》等；从军队层面讲，1994年总政治部、总后勤部先后颁布了《关于加强军队医疗单位医德医风建设的暂行规定》、《中国人民解放军医务人员医德规范及实施办法》等，2004年10月25日颁布了《军队医疗机构医德医风建设规定》；从医院层面讲，我们先后出台了《纠风罚劣十项规定》、《医德考评制度规定》等等。作为受制约者，我们要有一种共识：医院制度的建立，是以制度管人，以制度理事，对事不对人，通过规范医疗工作和医疗行为，更好地带动医德之行走上良性循环之道。对规章制度的建立我们不能存有抵触情绪，要积极配合，认真学习。
有这样一些经历我想大家都有过：下雨了我们会打伞、天冷了我们会加衣服，这是一种“条件反射”，在医德之行约束的过程中需要达到一种境界即，每一位医务人员要在明规过矩中建立起这种“条件反射”，正确约束好自己的医疗行为，要做到这点确实不容易，这就需要我们熟知相关制度、深化责任意识，强化自律意识。
这里我要讲一个真实的例子：此前我科收治了一名青年患者，先后看过两家医院，被诊断为“脑干肿瘤”，这种情况不能手术、不能放疗，只能化疗，经过朋友介绍入住我科，经过一段时间的病情掌握，我发现一丝疑点，但由于现有的医疗水平有限，当时不敢妄加断言，经过反复地推敲后提出了质疑。患者前期的治疗没有任何起色，父母亲备受打击，作为家中的独子，父母都不愿放弃任何希望，我们在治疗过程与家属保持密切地沟通，并取得他们的理解与支持，根据实际情况，科室提出新的治疗方案，经过一段时间的观察治疗，最终肯定了怀疑是对的，患者得的是罕见的“多发性硬化”。经过一番治疗，这位患者重获新生，现在生活美满，目前，我和他们像好朋友一样联络着，由于格外的信任，在外他们一直高度评价九八医院的医德医风好，经常把自己认识的人介绍到医院来。我想很多科主任、医生都有这样的共鸣，说这个例子的目的是想告诉大家只要本着从患者利益角度出发，一切为患者健康着想，始终保持医者之心，定能收获金钱买不到的“名”和“利”。
医院是以医疗为主的服务行业，医德是医务人员应具有的思想品质，职业道德是医务人员的立身之本，无德无以立身，医务人员的医疗服务态度和医疗服务质量，具有重要的道德价值和社会意义。以白求恩为榜样，加强对医务人员医德教育，提高医务人员的医德素质，促进医疗行业的作风建设，是医院管理的一项长期而艰巨的任务。只要医务人员注重加强自身思想政治基础，提高学习白求恩、雷锋和一些先进典型的自觉性，医德医风教育的有效性和借助主题教育活动的东风，一定能建设一支时代要求、改革创新、奉献社会、服务人民的高素质医疗卫生队伍，白求恩精神将永远传承光大。
