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【摘要】针对儿科护理工作的特殊性，对护理细节工作中影响进行综述，包括超负荷的工作状态，嘈杂琐碎的工作环境，护理人员忽略某个细环节的工作，患儿家属对护理人员的工作不理解，针对儿科特殊护理对象，合理配备护理人员，提高护理人员自身素质，细心做好儿科护理每个细节工作等，利于儿科各项工作顺利进行，从而杜绝护理纠纷。
【关键词】护理；提示卡；应用
儿科患者多为6岁以下的儿童，年龄小，意外事件多，责任风险大，在服务范畴属于弱势群体，且病情变化快，护理项目多，在入院评估后有病情变化时需要随时记录。另外，由于语言不能很好沟通，代之的只是家属或陪护人员与医护人员的交流，有些工作是用特别的方式才能影响到家属的信任。为保证病人的安全，减少护患纠纷，在不增加护士工作负担的基础上，护士长根据病区的特殊需要，自行设计了温馨提示卡，减少了安全隐患，收到了良好的效果。介绍如下。
1方法
1.1温馨提示卡的制作
护士长与院宣传科协调，由护士长设计好内容、注意事项，选择防水塑胶粘纸，做成彩色卡通图案，图案不拘一格，有动物、人物、儿童图案，上面内容针对护士办公室、抢救监护室、输液处置室、热食间、走廊、电视室、治疗室、配药室、儿童游乐场所等；内容包括：1）这是我的卧室，请你不要大声说话；2）为了我的健康，请你不要吸烟哦；3）为了你的安全，请你不要坐在走廊上；4）到时间休息了，请把电视机关好；5）加药前后，你做到三查七对了吗？6）为了你的安全，请你务必用平底锅热食；7）小心滑倒；8）你做好办公室的清洁了吗；9）打针前后，你洗手了没有？10）外出病人回病房后请及时告诉护士；11）请你不要自行调滴速等。
1.2温馨提示卡的应用
应用范围为监护室、普通病房、走廊、特殊用药的病人，做好温馨提示卡后，由护士长张贴到特定的明显的地方，让家属看到，图画颜色鲜艳、美观，让家属在病房里一目了然，引起各班护士及家属的注意。
2体会
2.1温馨提示卡突出了人性化
儿科温馨提示卡的应用突出了人性化管理的特点，即各科需求不同，让护士在进入病房时注意自己的形象和责任心，更加主动地做好自己的工作，杜绝医疗差错，提高护理质量。
2.2有利于医护沟通
通过张贴温馨提示卡，使医生更主动参与到我们的健康教育工作，也有利于沟通医生护士的共同点。
2.3有利于改善护患关系
温馨提示卡应用后使家属更了解我们的护士的关心体贴、爱心，并积极参与到爱心工作，爱别人就是爱自己，提高了家属的满意度。
