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当今世界，以计算机技术、通信技术为核心的信息技术正以前所未有的速度向前发展，它给予科学技术、经济和社会各方面的巨大的推动力，将信息技术广泛应用于社会生产、经营以及生活各方面，使其尽快转化为生产力，为人类造福，成为当今社会各个领域研究开发的重点问题。改革开放以来，尤其是中国加入WTO以后，伴随着企业走向市场、融入国际大环境的趋势日渐明显，企业办公自动化程度不断提高，企业办公自动化就成为企业提高办公效率、节约成本、开拓市场、科学决策的必由之路。
一、企业办公自动化（OA）
办公自动化是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一 门综合性技术。其发展过程分三个阶段。一是以数据处理为中心的传统办公系统。 它的最大特点是应用基于文件系统和关系型数据库系统以结构化数据为存储和处理对象强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把1T技术引入办公领域。提高了文件管理水平。二是以工作流为中心的办公自动化系统。 这一时期的办公自动化实现了以工作流为中心。这种方式彻 底改变了早期办公自动化的不足之处。以E一MAIL、文档数据库管 理、目录服务、群组协同工作等技术作支撑。第二代办公自动化系统 包含了众多的实用功能和模块它以网络为基础。实现了对人、对 事、对文档、对会议的自动化管理。 三是以知识管理为核心的办公自动化系统。 第三代OA的核心是知识管理。知识管理是一个系统工程目标，是帮助企业发现潜在的知识、定位拥有专门知识的人、传递知识、有效利用知识。
当前国内各大多数企业都已经建立各种各样的办公系统，但从应用现状及需求来看，企业现有OA系统存在一些共性问题，主要表现在以下三个方面：
1.一个企业的各个部门之间由于种种原因导致部门间完全或者部分孤立，无法达到信息流动的目的。虽然从理论上说，企业OA发展到第三阶段就可以打破这种局限性，但是国内大多数企业达不到这个阶段。
2.一些企业OA系统难与企业其他业务系统紧密集成。企业内部各业务系统相对独立，数据不一致，信息共享度不高，不便于统一管理。
3.企业对OA了解停留在表面。忽视了办公自动化的发展必须依赖于管理基础和信息累积的基础，技术只是企业OA的一种手段，只有对管理及业务充分了解，才会使OA发挥极致。
二、企业办公自动化（OA）的发展趋势
全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势，办公自动化的发展到现在已经不是简单地以文档数据为其处理中心的传统办公自动化。传统办公自动化系统最大特点是，应用基于文件系统或关系型数据库系统，以文档数据为存储和处理对象，强调对文档数据的计算和统计能力。但是，缺乏对于协作型工作的处理能力，而办公过程主要是群组协作过程，如收发文、日常报销流程等。因此，此种办公自动化系统的“自动化”程度是有限的，将被逐步过渡到以知识管理为核心的新一代办公自动化。
办公自动化技术的发展主要包括以下几个方面:
1.办公自动化设备的提升。随着计算机技术和通信技术的飞速发展，使办公自动化设备的性价比大幅度提升，从而有利于该技术的推广和新设备产生。2.系统集成技术。由于当今计算机系统的开放性、兼容性，使办公自动化软件和硬件集成更加方便。
3.多媒体技术。20世纪90年代发展成熟起来的多媒体技术，及声音、文字、图形、图像、动画、音乐和视听技术于一体，必将给办公自动化技术的发展带来新突破。
4.现代化通信技术。计算机远距离通信的应用，发展了数据通信技术，逐步完善了计算机网络通信，这种通信系统称为基于计算机的信息通信系统。自从国际化标准组织制定开放系统互联的参考模型后，使用这个通信协议，有利于异种机的互联，使计算机网络通信技术得到进一步发展，并为单机办公自动化系统扩大成网络化、一体化的办公自动化系统通信体制提供了条件。
三、企业办公系统如何做好流程管理
OA办公系统最核心的功能之一在于流程管理，这是目前业界公认的说法。事实上，如今的OA办公系统并不是简单的办公自动化，而是强调多人多部门的协同办公，也就是有关联的办公。而有关联的办公自然是通过流程管理来实现。对用户来说，判断一个OA办公系统是否给力，很大程度上在于它的流程做的是否人性化、是否细致、是否更贴近使用。
众所周知，OA办公系统最根本作用就是解决多人员、多部门间的高效协同办公问题，而这个工作正是通过流程管理来完成的，流程管理贯穿整个OA办公系统，也正因为强大的流程管理，OA办公系统才能够真正实现解决信息孤岛，打破部门壁垒的作用。作为OA办公系统领域的领军企业，万户对于流程管理有着深刻而独到的理解。在万户看来，企业要想拥有高效的工作流，就必须在引进OA办公系统时注意以下几点：
1.对业务和管理进行流程梳理。目前大部分OA办公系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的，基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件转流、电子报表、会议管理、车辆管理等，实现了日常工作方方面面的管理。一个高效的OA办公系统远没有这样简单，在实施OA办公系统时，很多企业常犯的一个问题是把企业现有未经梳理和优化的流程直接照搬到新上的OA办公系统里，未经梳理和优化的流程在新系统里运作相当于新瓶装老酒，现实的可操作性不强。
2.打破部门壁垒。企业流程管理的意义就在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说，有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式，对于企业普通员工来说，有了流程，就有了可以遵循的规范和学习范例。可以说，流程是对企业内部最佳运营的规范和固化。企业的OA办公系统流程只有经过企业内部各个部门的充分沟通和推进，才能成为整个企业所遵循的规范，才具有在OA办公系统上的现实操作意义。
3.将流程和管理真正结合。企业要运作一个高效的OA办公系统，就必须对OA办公系统流程进行全面梳理，纠正企业流程管理的问题点，采取适合企业实际情况的最佳做法，在整个企业内部建立一个动态、规范、平滑高效的企业流程管理体系，并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作，以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新，只有如此才能使OA办公系统的流程和管理真正结合起来，让OA办公系统发挥真正的效果。
企业经营是为了谋取经济利益，而资产就是企业所拥有或控制的资源中能带来经济利益的那一部分。所以，资产的管理是一个企业正常运作的基本要求，如果公司资产得到有效合理的利用，公司将节约更多的成本，更能提高企业的经济效益和竞争力。
年假是企事业单位最长的假期之一，由于期间的流动资产运用较平时有较大不同，所以如果能把握好这期间的资金运用节奏的话，能给企事业单位带来可观的经济效益。
流动资产是指可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产，一般包括现金及银行存款、短期投资、应收及预付款项、存货等。在中国民俗的大背景之下，几乎所有的单位在过年期间基本都会放年假，一切的经济活动陷入休眠期，此时单位的流动资产处于上个会计年度的期末与下个会计年度的期初之间，不与外单位发生经济往来。那么，在这期间该如何处理单位的流动资产呢？
事业性单位资金最重要的管理原则是稳健。基金、股票、黄金、外汇等投资形式，虽然预期收益比银行存款大，因为风险较高，均不在考虑之列。按照规章制度，资金只能存入银行。但是同样是银行存款，不同的存取方式，不同的存款类型，取得的收益是不同的，这里大有讲究。根据不同的时期，资金需求也就不同。单位事务繁忙时期，银行业务往来数目繁多，细碎零乱，所以每天都要存取，这段时间自然需要把资金放在银行存活期存款。但是由于春节前后期间的特殊性，可以根据历史统计数据，预测春节期间可以暂时不用的资金金额和日期，转存银行定期存款或购买保本型银行理财产品。“七天通知存款”最低起存金额为5万元，目前的年利率1.49%。而我国现在的普通活期存款的利率只有0.5%。也就是说，如果在年假之前，单位会计可以把单位帐户年末结存的所有流动资金，改为七天定期存款，那么，这七天就会多出一些利息。相对于个人少量的存款金额，这当然是没有多少意义的。但是，如果资金较多的大型企业，若资金基数多达上亿，那其中的利润就很丰厚了。而有些银行理财产品的期间短至31天，但收益率高达4%-6%，是活期存款利率的10倍左右。
推广到平时，也可以对资金存储制度做出一些改革。其中比较可行的，是根据往年每个季度的用度开支对比，结合考虑当年的预算、通货膨胀、汇率浮动等因素，做出下个季度的预期发生额E（x）。设总流动资产为Y，为保险起见，可以将约一半备用流动资产即:0.5{Y-E（X）}，也就是被用到几率较小的一部分办理六个月的短期自动转存业务。选择银行的本息自动转存业务，这笔资金就将以利滚利的方式，按照约定的时间自动转存，如果没有特殊情况不要动用的话，就避免了单位会计老去银行转存的麻烦，简化了程序。比如：有10万元，先存6个月定期，假设到期利息为1650元（100000*3.3/100/2=1650）。到期后，如果不用这部分钱，之后的半年将继续连本带利自动转存，利息分别为1677.23元(101650*3.3/100/2=1677.23)，转存一年后利息总计为3327.23(1650+1677.23=3327.23)元，比存10万元的活期多出2827.23元(100000*0.5/100=500，3327.23-500=2827.23)，这部分次活跃流动资金，我们可以称之为三线存款。
剩下的约30%的备用流动资产即0.3｛Y-E（X）｝，因为有可能要用到，所以办理相对三线存款较短的定期存款，比如三个月定期存款等。这档资金用到的可能性比上不足比下有余，需要一定的管理。特别是在月末或年末，银行面临着存贷比考核的压力，可以与银行签约短期协议存款，协商的利率可以超出同期存款基准利率，银行也很感兴趣。我们称之为二线存款。
剩下的部分划作一线存款。由于最后的这一档资金有较大可能被超支情况用到，所以它可以设定一个协定存款或者通知存款。协定存款，就是设定活期存款金额额度为10万，超出10万元后，银行就会以10万元的整数倍，按约定的存期转存为约定定期存款，如今，协定存款可谓各种存期齐全，长期有一年以上定存，短期有3个月、半年存期等，不过各家银行的约定转存业务的起始金额要求是不同的。这样处理以后，即使是需要超支，也能将超支所带来的利息损失降到最低。
当然也可以买一些保本固定收益型银行理财产品，理财产品不能随时变现，但国有资产不允许进行风险投资，也就不存在丧失其他投资机会风险回报，只要保证正常业务运行， 维护国有资产安全，征得单位领导甚至主管部门的批准，在以银行存款为主，银行理财产品为辅的原则下，购买小部分保本收益固定型银行理财产品，可以得到比同档次定期存款利率高的预期收益。如2012年1月22日除夕放假，其实在2012年1月17日前已在结帐赶报表，基本停止了大批量的货币资金支付活动，银行结存的数额至2012年2月8日完全处于休眠期，上班之后单位又处于新年伊始，而企业的上班时间又比事业单位稍晚一些，串门拜年的忙于催帐的，至2012年2月20日只有小部分资金活跃起来，正好可以赶上一期中国农业银行的保本固定收益类型的2012年第9期人民币理财产品：金钥匙・本利丰。
