【www.zhangdahai.com--个人工作总结】
文章编号：1005-619X（2007）07-0000-03 “十一五”期间，正值新世纪初的重要战略机遇期，军事斗争准备也进入关键阶段。根据形势的发展需要，对加强疗养院建设提出了更高的要求。按照军委保健委员会议和全军疗养院研讨会精神，积极开展创建为部队服务先进疗养院活动的要求，进一步落实军队疗养工作有关规定，加强疗养院全面建设，不断提高疗养院为部队服务工作的质量和水平。现结合我院实际情况和医疗工作要点，我着重就推进疗养院建设水平，不断提高服务保障质量谈几点意见。
1牢记职责任务 切实加强疗养院建设的紧迫感
军队疗养院作为我军中高级干部和特勤人员的保健康、保战斗力的基地，既是一支医疗保障服务力量，更是一支重要的卫勤力量。随着军事斗争准备任务的日趋紧迫，干部和特勤疗养任务日趋繁重，提高疗养服务保障质量的要求越来越高，加快推进疗养院整体建设水平的任务也就愈显紧迫和重要，必须坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕疗养中心任务，以更高的工作姿态和工作标准，努力推进疗养院整体建设水平，不断提高疗养服务质量。
1.1 一是强化使命意识。维护部队官兵身心健康，提高部队战斗力，是疗养院的使命所在，职责所系。特别是来院疗养的疗养员对我院的服务保障工作有了更高的期望和要求,但是由于历史和现实的原因，客观和主观的因素，要完成好使命任务，更充分地体现疗养院的作用，必须要有高度的使命感和责任感。只有充分认清所担负任务的神圣与重大，充分认清加快疗养院发展建设的迫切性，增强紧迫感，才能在实际工作中形成和激发加快疗养院建设发展的精神动力，自觉坚持以使命任务统揽疗养院发展建设全局，用“打赢第一”的要求谋划各项工作，把为军服务的理念转换到科学发展的轨道上来，进一步拓展服务功能，提高服务保障质量。
1.2 二是强化责任意识。责任是压力更是动力，是完成好使命任务和做好工作的基础，是成就事业的前提。无论干什么事，只要有强烈的事业心和责任感，才有可能把事干好。没有强烈的事业心责任感，就不会有良好的精神状态，干工作就会缺乏主动性、创造力，什么事情也干不成、干不好。我们要大力发扬“忠诚使命”的精神，“追求一流”的精神，“勤奋敬业”的精神，“勇于负责”的精神，把心思和精力用在疗养院建设上。在安排部署工作时，一定要明确责任分工，谁主管,谁配合，什么时间完成，达到哪些标准，都要搞得清清楚楚、明明白白，保证可操作、可监控、可评估，努力做到项项工作有着落，坚决纠正和克服工作中上等下靠、互相依赖、推诿扯皮的现象。
1.3 三是强化忧患意识。差距是万事万物相比较而呈现出的一种状态。只有认清差距，正视差距，才能够保持清醒头脑，有强烈的忧患意识，奋起直追，迎头赶上，后来居上。在当前疗养院现有的条件下，能不能适应军事斗争卫勤准备要求，在关键时刻顶的上去，圆满完成上级赋予的疗养康复保障任务；能不能适应联勤改革要求，以更加优质的服务满足广大干部和特勤人员的健康需求；能不能克服困难、消除矛盾，加快建设发展的步伐；能不能发挥自身优势，走出一条有我院特色的建设发展路子，很重要的困素就是取决于我们的忧患意识强不强，紧迫感强不强。同志们一定要有“忧而思责，忧而思进”的境界，以时不我待、只争朝夕的精神，忧疗养院建设现状，谋全面发展之计，思跨越发展之策，务工作作风之实，努力把疗养院建设好、管理好、发展好。
1.4 四是强化改革促发展意识。改革是发展的动力，创新是发展的源泉。当前，疗养院在不少方面与形势的发展不相适应，必须在继承中创新，在改革中发展，切实把一盘棋走活，把一潭水激活。疗养院合并组建以来，我们正处在承前启后，继往开来的重要历史转折时期，既有广阔的发展前景，又面临许多实际困难和问题。虽然我们面临着不少矛盾和问题，但办法总比困难多。实践也充分表明，小发展大困难，大发展小困难，不发展真困难。我们只有敢于正视矛盾、勇于揭露矛盾、善于解决矛盾，才能在不断解决各种矛盾和问题中推进疗养院建设。也只有这样，才能抓住机遇，把握机遇，乘势而上，把挑战变为动力，把潜力变为现实，把优势变为胜势。要进一步转变思想观念，认真研究新情况、新问题，科学把握疗养院建设特点规律，以创新的思路、创新的手段、创新的办法，解决前进道路上遇到的各种矛盾和问题。我们只要思想解放了、观念更新了、手脚放开了、潜力挖掘了，疗养院发展更快一些是完全有可能的。同时我们不仅要加快发展的速度，还要讲究发展的效益，提高发展的质量，坚持全面、协调和可持续发展。
2 积极面对困难 在解决困难中推进工作
科学发展观是胡主席站在党和国家事业发展全局的高度提出的重大战略思想，是党的最新理论创新成果，是加强国防和军队建设的根本指导方针，必须体现在部队建设的方方面面，贯穿于各项工作之中。从这个意义上来讲，认真贯彻科学发展观，才能搞好疗养院全面建设，同时把疗养院建设抓好了，就是实实在在地贯彻落实了科学发展观要求。
2.1 一是要有克服困难，加大解决困难的决心和勇气。江泽民同志曾指出：“形势越好，越要抓住机遇，用好机遇，努力发展自己。同时，也要保持清醒头脑，充分看到面临的挑战和存在的问题，居安思危，更加兢兢业业的工作。”联勤以来疗养院建设虽然取得了可喜的进步，也呈现出好的发展势头，但与新时期的形势、任务和要求相比，还有不小的差距。尤其是经过一年多的运转磨合，再通过理顺各种关系，建立完善制度措施，加强基础设施更新改造，完成疗养保障工作任务的过程中，我们既累积了一些有益经验，同时也存在一些问题。这就更要求我们保持清醒头脑，既要看到希望和机遇，同时正视存在的困难和问题，既要积极进取、主动做好，又要积极稳妥地一步一步向前推进，以更加饱满的工作热情，更加旺盛的工作斗志，更加坚定的信心，更加有效的办法和措施，充分发挥聪明才智，调动一切积极因素，群策群力，解决问题，化解矛盾，推进疗养院建设与发展。
2.2 二是努力抓好工作落实。平时保健康、战时保打赢，是疗养院主要任务。加强疗养院全面建设，不断提高为部队服务的质量和水平，是履行新世纪新阶段我军历史使命的现实要求。这就要求我们大兴求真务实之风，狠抓各项工作落实。当前，开展创建为部队服务先进疗养院活动，对于推进疗养院整体发展建设，提高加强保障质量有十分重要的作用和意义。在工作中，要自觉培养按制度、按规定办事的良好作风，严格按制度规定抓落实。要解决好严不起来的问题，从严治军是我军的铁律，也是提高部队战斗力的重要保证，必须做到合心合力、齐抓共管，在学条例、正秩序、抓养成上下功夫，见成效。要解决好严不得法的问题，坚持从严治军最根本的是要在服务首位、围绕中心上有所作为。确保部队高度集中统一和纯洁巩固，努力形成靠素质立身，靠勤奋创业，靠实绩进步，靠品德做人的激励机制。要解决好严不到位的问题，从严治军贵在从严，也难在从严。党员干部特别是领导干部，要自觉正人品、立官德、强党性，要坚持原则，勇于揭短亮丑，积极开展批评与自我批评，不能只考虑个人得失，回避矛盾。落实制度讲灵活，但不能无原则的灵活；讲感情，但不能用感情代替制度；讲从严要求，但不能搞土政策歪招数；讲实际困难，但不能搞上有政策，下有对策。要发扬重事业、淡名利、讲奉献、能战斗的精神，真抓实干的开展好创建先进疗养院工作。要进一步端正指导思想，坚持一切从实际出发，把对上负责与对下负责统一起来，踏踏实实工作，扎扎实实干事，一步一个脚印地抓好创建工作。特别要在强化服务意识，拓展服务功能，提高服务质量上求实效，对所有的疗养人员一视同仁，全心全意、真心实意、满腔热情地搞好服务。
2.3 三是立足现有条件做好服务保障工作。疗养用房基础设施条件的改善对疗养院的发展建设非常重要，设施设备陈旧简陋、不配套等问题将会影响和制约疗养质量的提高，硬件条件的完全彻底改变需要有一个过程，我们要以更加热情周到细致的服务来弥补硬件不足，硬件差，软件不能差。在为疗养员服务中，我们有许多好的经验和做法，要持之以恒的坚持下去并赋予新的内容。我们必须按照科学发展观的要求，坚定不移的走投入少，效益高的国防和军队现代化建设路子，发扬艰苦奋斗、勤俭建军的优良传统,坚持统筹兼顾、综合平衡、科学管理，坚决反对大手大脚、铺张浪费，切实把疗养院有限的经费管好、用好，用在刀刃上，用出效益来。此外，要不等不靠，加强对外创收及健全经费补偿机制，加大开门办院力度，加强对外体检服务，不断依托市场谋发展，积极适应医疗市场需求，增加创收效益，弥补疗养院建设经费的不足，从而促进疗养院建设协调发展，更好的为疗养员服好务。
3 推进疗养院建设 努力提高服务保障质量
在疗养院建设和疗养保障工作中体现以人为本，就要始终坚持“以疗养员为中心”，把疗养员满意不满意作为衡量工作的最高标准，坚持为部队服务方向不动摇，真正做到为巩固和提高部队战斗力服务。
3.1 一是要提高疗养服务工作质量。服务方向决定工作导向，疗养院是以为部队服务为根本目标的。要始终坚持姓“军”为兵服务宗旨，不断强化为军队疗养员服务的意识，重视干部、空勤疗养保障工作，坚持“打赢”第一，落实“保为战”要求，健全各种预案，完善战备物资，组织好卫勤训练演练，提高完成应急和重大任务保障的能力。要不断加强“四个基地”的重点建设，切实发挥好疗养院的作用。要坚持人性化服务，全面实施以疗养康复技术为主，以心理、文化、人文、环境为辅的一体化疗养服务工作，进一步加大科技含量、文化含量、情感含量，更多的体现个性化、人性化、亲情化服务，不断提高疗养员的满意率。
3.2 二是要抓好疗养基础性工作。科学筹划、统筹兼顾，这是保证各项工作和疗养院建设协调发展、整体推进、全面落实的重要前提。疗养旺季期间，各项工作任务十分繁忙，时限安排紧，标准要求高，哪方面工作做不好，都会影响疗养院整体建设步伐。要切实理清工作思路，统筹好各方面建设，处理好当前与长远、一般与重点工作等关系，抓好上下左右的协调配合，适时优化和整合抓落实的力量投入，防止出现顾此失彼、关系失调、效率不高的问题，减少机关忙乱、基层乱忙的现象，安排部署工作一定要讲科学，力求简单明了，快捷高效。管理出效益，管理出战斗力，管理好不好，直接影响着疗养中心工作完成的好坏，落实从严治军和质量建军要求，更要加强科学管理水平。在疗养管理上，严格按照疗养优质服务一条龙流程，在院区管理上，加快建设标准步伐，形成与现行编制体制相适应的管理机制。在管理手段上，完善综合评价体系，提高管理效能。不断促进信息化建设和经济管理成本核算办法。要坚持把抓基层打基础作为疗养院建设的重要工作，切实解决好重心不够重的问题。毛主席曾经说过“军队的基础在士兵”，短短的八个字，道出了带兵治军的真谛。不管时间有多紧、任务有多重，我们要始终把重心放在基层科室。认真按照疗养院规划，结合实际情况，不断优化资源结构，建立健全各项规章制度，制定可行的措施意见，完善措施办法，在疗养服务、医疗质量、院务保障等各个环节上，切实抓好经常性基础性工作。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件容易的事做好就是不容易。
3.3 三是大力加强人才队伍建设。胡总书记指出，人是战斗力的主体，任何时候都要把人的素质放在第一位。治军之道，贵在得人。因此，成就事业需要高素质的人才队伍。疗养院是一个技术密集、知识密集的群体，高知名度的专家和技术人才不能少，要不断加强业务人才培养，采取有效措施，制定培养计划，下大功夫，加快培养人才力度，要把培养人才这一事关疗养院建设根本的战略工程抓紧抓好，抓出成效。要充分发挥学科带头人、老专家和医学专科的作用，积极开展新技术、新业务，提升技术服务水平和业务能力。人才是培养出来的，更是用出来的，育人和用人是一种互动关系，加强“在育中用、在用中育”的培养机制，达到尊重人才、尊重知识、尊重创造，积极为人才成长搭建平台，努力为人才建功立业创造条件、提供服务。大力建设机关，机关是党委的办事执行机关。机关干部队伍的素质高低直接关系到党委决策的贯彻落实，要不断提高参谋助手的能力素质，要围绕建设高质量、高效能领率机关的要求，狠抓机关思想政治建设，加强能力素质和作风培养，学习上先于人，政治上强于人，创新上优于人，风气上正于人，形象上好于人，虚怀若谷不事张扬，淡薄名利耐得清贫，诚信厚道戒虚戒漂，行为有节言语有度，不是高人一等，而是高人一筹，才能发挥好机关的职能作用，保证党委决策落到实处，为科室做好表率。
目前,疗养院建设与发展已进入一个新的重要发展阶段,我们要进一步振奋精神，扎实工作，努力开创疗养院建设新局面，为增强部队战斗力做出新的更大的贡献。
（收稿日期：2007-04-28）
