日间手术病房护理管理模式的探讨:如何进一步推动优质护理病房模式

【www.zhangdahai.com--妇联公文】

  【摘要】 日间手术(day surgery) 亦称非住院手术,是指当天住院、当天手术、24h-48h出院的新型的治疗模式,在欧美发达国家开展已有十几年历史。其优点是能减少病人住院时间,充分利用医院床位资源;对病人而言能缩短病人手术等待时间,减少住院天数,减轻经济负担。日间病房护理是根据专科疾病的护理特点、病人需求,提供一套特殊的优质医疗、护理服务。据国外报道[1],每年有30%~50%的手术是以不住院的日间手术模式进行。我院自2011年3月成立了日间手术病房,除心胸外科和神经外科外,其余手术科室均开展了日间手术,运行5个月,效果较好。现将日间手术病房护理管理情况作进一步讨论。
  【关键词】 日间手术;病房护理;管理模式;探讨
  【中图分类号】 R472.3 【文献标识码】 B 【文章编号】 1007-8231(2011) 07-0276-01
  
  1对象与方法
  1.1对象:2011年3月-2011年7月我院日间手术共收治了病人1865例,其中整形科456例,妇科562例,泌尿外科297例,普外科250例,五官科200例,骨科100例。
  1.2方法:上述病人均首先在门诊医生就诊,经筛选符合日间手术条件的病人由门诊医生开出手术申请单,在各项化验结果齐全后,由门诊手术室预约护士负责安排手术时间,并根据个项疾病的特点,有针对性地进行术前宣教。当天8:30办理入院手续,由日间病房护士接待和处置病人的各项术前准备,各科医生完成病史、术前谈话、术后记录等工作。病房的管理工作均按正规病房方式进行。护理实行护士长带领下责任制护理模式。住院病史正规化,并由病史室实行验收、保存,纳入正规管理。
  2成效
  2.1解决住院难,提高病人满意率,减少医疗费用1865例患者平均住院天数1.5天,平均费用2250元。病人达到诊疗、治愈目的,功能上具有短、平、快的特点。
  2.2缩短病人的住院天数 收治的病人在门诊已完成各项术前检查,入院后直接手术,明显的缩短了住院天数,受到了患者的欢迎,同时加快了病床的周转率.
  2.3完善护理工作制度,规范术后观察与护理
  2.3.1制定合理的工作计划,根据日间病房的工作特点,合理安排排班模式,有效地节约人力资源,提高护士的工作能力。
  2.3.2以人为本的优质服务 按照优质护理示范工程的要求,病房采用责任制护理模式,对每位病员从入院到出院进行专人全程护理,提高病人的满意率。
  2.3.3护士素质与业务能力的培养 日间手术对护理质量要求较高,因为住院时间短,要求护士对患者有敏锐的观察力,良好的沟通技巧,熟练掌握各种疾病的书后护理及观察要点,护士长每月加强三基理论及操作培训,加强晨间提问。
  2.3.4健康指导与电话随访 日间病房护士要在病人出院前做好疾病的健康指导工作,不但要教会病人,还要教会家属。病人在出院24H内会接到1次回访电话,询问患者的伤口及体温情况。规范术后随访制度,提高病人对医护人员的可信度,加强医院的市场竞争力。
  3讨论
  日间手术以期“短、平、快”为其特点[2]。缩短了病人住院天数,既直接降低了患者的医疗支出、又减少了患者家属陪护所需投入的大量时间和精力,在一定程度上减少了看病费用,同时又提高了医院病床的使用率,缩短了病人入院等候时间,简化和便捷患者入院手术流程,缓解了“看病难”问题。首先,对病人来说有如下好处:住院时间缩短、术前等待时间缩短、住院费用降低、家属负担减轻。其次,对医院来说,使医院的床位资源得以充分利用,床位使用率 大幅增加,不必花大量的资金用于医院的床位扩张,医院的经济效益和社会效益均会提高。第三,对国家来说,社保的付出减少了,但服务品质并未降低,同时也部分解决了病人住院难、手术迟的问题,满足病人趋优心理,这是大型医院目前解决资源相对不足的一种较好的创新服务模式。
  参考文献
  [1] 陆志聪.日间手术在香港的发展[J].中国医院管理,1997.17.(7):31
  [2] 杨振东,张志林.社会主义市场经济体制下医院的经营策略[J].中国医院管理杂志,1997.17.(8):29

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