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摘 要：本文笔者从新员工对认识企业主观意识过程的分析，阐述了认知培训、评价培训、意识培训、技能培训对新员工和企业未来的发展的重要性和必要性。 关键词：新员工 认知培训 评价培训 意识培训 技能培训
知识改变命运，培训成就未来。要打造世界领先炼化企业，造就一支一流人才队伍尤为关键。员工素质是基础，培训是保障，培训不仅是员工全面提升岗位胜任能力的需要，更是企业发展的需要。新员工是企业的新鲜血液，也是企业的未来，系统思考和研究新员工的培训工作，将新员工入职培训与企业人才的培养有机结合起来，有助于其快速成长，对满足企业需求具有特别重要的意义。
近年来，我公司对新入职员工的培训工作无论是从项目策划与课程设计，还是项目运作和组织实施在遵循培训规律的同时，更注重了其认识企业主观意识过程中认知阶段、评价阶段和意志阶段三个阶段的分析，在实际工作中收到较好的效果。现就新员工培训过程谈谈本人的一点看法和认识。
1.认知的培训
本阶段培训目的在于解决让新员工了解所在的是个什么样企业的问题。只有让新员工了解公司发展的历史和远景规划，才能激发起他们对公司的热爱和对其他方面的深入了解。新员工对新环境的认同和对公司的未来忠诚度是与他们最初的认知是分不开的，往往会影响到他们“心理契约”的建立，所以夯实新员工认知的培训，无论是对企业，还是对这些新员工都是至关重要的。在培训中应当首先让新员工尽快熟悉企业的历史、现状和发展战略及未来发展前景，向新员工渗透企业的文化、制度及管理规范。在这阶段我们开设了《公司概况与组织框架》、《企业发展历史与企业文化》、《劳动合同及职工奖惩制度》、《员工守则》等有关课程。在开班典礼上，公司领导详细介绍了企业的发展规划并对新员工提出了殷切希望。在培训过程中还带领新员工去公司有代表性的车间参观并与老员工进行座谈和交流。许多新员工通过培训和参观对公司产生了浓厚的兴趣，在培训结束反馈意见中给予了很好的评价，为能成为石化企业新成员而感到骄傲和自豪！
认知培训主要是帮助新员工全面、准确的认识企业、了解企业，尽快找准在企业中的定位。认知培训是基础，是激发新员工今后奋发努力的源泉。
2.评价的培训
本阶段培训目的在于解决让新员工对自身和企业有个正确评价的问题。只有让新员工了解了这是个什么样的企业以及自身才华在企业中有哪些施展平台，怎样体现自身价值，才能使新员工今后在企业中采取什么样的态度和如何规划职业生涯。在这阶段我们开设了《员工培训及三支人才队伍建设》、《优秀大学生职业成长报告》、《职业生涯规划》等有关课程。引导新员工树立正确评价标准，既要看到企业蓬勃发展的今天和明天，也要看到自身存在的不足和差距。明确工作是谋生，事业是人生，岗位是责任，人只有承担起自己的责任，实现自我在企业中的价值，才能展现人的意义。责任是一种承诺，在他身上承载着一个不渝的使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。“好风凭借力，送我上青天”，让新员工感受到有了公司这样的一个大舞台，定能在未来的岁月里谱写出动人的旋律，描绘出惊艳的篇章。
评价培训是加油站，是导航标，是帮助新员工坚定信念和牢固树立理想的推进器。
3.意志的培训
本阶段培训目的在于解决“我”在企业中今后怎么做，实施什么行为的问题。通过成功的进行认知和评价培训后，新员工一定在考虑自己今后如何适应这样的一个企业，需要具备哪些素质才能担当起应负的责任，这时的意志培训就显得相当重要了。这些刚刚走出校门就迈入工厂大门的大学生，他们接受能力强，有朝气，有思想，文化水平高，但又比较懒散，缺乏责任心和吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风、团队协作的意识以及眼高手低、好高骛远、工作缺少主动性，容易居功自傲，太追求个性，针对这些特点，我们开设了《角色转换》、《企业内的人际沟通》、《时间管理》、《拓展训练》等有关课程。我们还配合公司团委开展一些适合年青人的联谊、游戏、竞赛等活动，将培训寓教于乐之中，在培训和活动中让新入职的年青人明白：青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆，青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。真正实现三个转变：转变角色、转变观念、转变作风。
意志培训是关键，是基石，是迈上工作岗位前乃至人生中的最要课程。
4.技能的培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。公司岗位众多，工艺和操作流程复杂，安全意识和安全操作相当重要，它们既有个性，但也有共性。新员工技能培训是个长期的过程，尤其是不同岗位技能的培训，需要进行个性化处理。为了使培训收到实效和有针对性，实施过程中采取了两种培训模式，即：分散培训和集中培训。有个性的进行分散培训，有共性的进行集中培训。分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。“师徒制”就是这样一种培训模式。集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本。在这阶段我们开设了《ERP系统概述》、《信息化建设与系统安全》、《HSE管理体系》、《消防气防知识介绍及演练》、装置型仿真培训和主要装置工艺讲授等有关课程。无论是分散培训还是集中培训都注重互动环节，新员工的主动参与对技能培训的效果体现的更加明显。
技能培训是培训工作的出发点也是落脚点，通过培训对其今后更好地胜任岗位需求奠定了基础。
综上所述：没有“认知”的评价就是一种盲目的评价，没有“认知”的意志就是一种盲目的意志；没有“评价”的认知就是一种麻木的认知，没有“评价”的意志就是一种无聊的意志；没有“意志”的认知就是一种空洞的认知，没有“意志”的评价就是一种空洞的评价。认知阶段、评价阶段和意志阶段三个阶段的培训模式体现在新员工入职培训设计的指导思想、设计思路、培训内容及培训方式等诸多内涵和要素之中，最终以相应的培训模块和课程加以体现。
“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。只有认真总结新员工培训工作的经验，不断探索、弥补不足、勇于创新，才能培养和造就高素质、高水平、高能力的员工队伍，适应和满足生产工作需要，实现企业发展的战略目标。
参考文献：
1.中国石化出版社 《以能力建设为基础的现代培训》（第二版）
2.冯维《现代教育心理学》西南师范大学出版社（2005年第二期）
