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新疆和田地区人民医院，新疆和田848000 【关键词】护士职业压力应对方法 【中图分类号】R192.6【文献标示码】B【文章编号】1007-8517(2008)12（B）-0066-01
随着社会不断进步，人民生活水平的提高人们保健意识的提高，对医院护理质量的要求也提高了，由于我对医疗制度特殊职业的保护及职责保险制度尚未完善，几乎每个医院都存在护士缺编，护士超负荷工作，护士的地位低，职业认同感低，加上压力大，总担心工作中出差错,近年来，职业暴露，职业风险高，而护士深造晋升机会少工资福利待遇低，经常倒班，生物钟紊乱，护理工作未被患者及社会承认等原因，使护士压力高于普通人群。护士职业压力已成为一种职业危险,将给护士的身心健康及护理事业带来重大影响，应给予高度重视。现将造成护士职业压力的原因，表现进行分析并提出应对方法报告如下：
1护士所承受压力的原因
1.1工作环境的压力护士长期工作在充满了“应激素”的环境中，每天要面对各种各样的患者，要应付生离死别的场面。所以极易导致生理负担加重和身心疲惫。
1.2来自特殊职业的压力护理工作的平凡，繁重，琐碎，给护士的体力造成压力，事业竞争带来的紧迫感。人们对护理工作的要求越来越多，越来越重，要求护理人员不断进行学习，更新知识，更新理念，给护士造成智能上的压力，长期“三班制”使生物钟紊乱，长期超负荷工作，脑体并用的劳动等，给护士心力和体力同时支出。
1.3来自家庭的压力由于护士工作繁忙，顾不是上家庭及孩子，往往会引起家庭矛盾给护士造成心理压力。
1.4心理卫生知识缺乏由于多数护士未接受到心理健康的专门培训和教育,心理卫生知识缺乏,一旦在工作生活中受挫,则不会运用心理学知识进行自我心理调节,完善和平衡,易造成护患矛盾,人际障碍。
1.5社会心理支持不足护士为患者付出了很多，有时却得不到社会的认可，再加上职称晋级、深造福利待遇问题，使护士心理上失去平衡，常常有一种“失落感”。
2承受压力的表现
2.1心理表现表现为急躁、迷惑、焦虑、压力、疲劳、注意力不集中、缺乏自信心、创造性。
2.2生理表现心率加快，血压升高，肾上腺激素和去甲肾上腺素分泌增加，肠胃功能失调，如：溃疡、身体疲劳、心脏疾病、呼吸问题、汗流量问题、皮肤功能失调、头痛、肌肉压力、癌症、失眠。
2.3行为表现拖延和避免工作，生产能力下降，工作完全破坏，去医院次数增加，为了逃避，饮食过度、肥胖、由于胆怯，致纳差，可能会伴随抑郁，冒险行为升高了。
3应对方法
3.1医院管理者的作用医院应给予护理工作人力、物力、财力的支持。如：合理增加护理人员的编制，合理分配奖金，改进护理设备，健全后勤支持系统，适当增加晋升及外地深造的机会，提高护士的社会地位，维护护士的合法权益，改善工作环境，护士长应合理排班，在工作尽力以“人体原理”为基础，做好“以人为本”的管理，多与护士交心，了解护士的各种需要，采取各种方式尽量满足护士的需要，当发现护士处于某种困境时，护士长在力所能及的范围内尽可能给护士帮助和支持，为其摆脱困境。
3.2护士自我心理调适护士应正确认识自己的职业，对自己的职业准确定位，消除自卑心理，必要时进行心理咨询以调节自己的心理状态，恢复心理健康，同时应积极参加体育活动，又可增进社会交往又可松弛精神，促进健康，对于患者死亡的应对方法是寻求社会支持，通过感情交流，音乐和爱好，减少紧张度，消除工作压力的方法：做几次深呼吸，做适当的伸展运动，调节潜意识对自身评价决定什么是最急需的事，想你自己做了什么，而不是还没有作什么，推迟做你不喜欢的而必须做的事情，交替体力劳动和脑力劳动，记住以往的教训，尽量不犯同样的错误。随着社会保健意识的不断更新，护士的压力越来越大，是他们处于压力相关疾病的危险中，护士应具有应对压力的技能，其中可用的手段之一是幽默，有幽默能减轻紧张和焦虑，起到发泄和不的作用，提供从现实中逃避的好方法，护士应正确使用幽默。给自己创造一个轻松的工作氛围，有利于身心健康，提高工作效率，由于护士职业的特殊，其言行关系到医疗护理质量，而且会影响到护理事业的进步。因此应采取有效的方法，排除护士的职业压力，护士要保持健康的心理，从自身做起，追求一种对自己充满自信，对生活事业充满信心，对他人充满理解，去积极、主动适应社会状态，促进身心健康。
参考文献
[1]王玲.当前护士压力分析与应对[J].中国将抗医学杂志，2005，(17)
[2]沈子楠.高工作压力护士的心理干预[J].实用护理杂志，2001，(17)
