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前两年，我曾两次在同济医院综合楼住院治疗。 除了高尚的医德、高超的医术、精心的护理、周到的服务之外，医师护士们的轻言细语，也给我留下了深刻的印象。
轻言细语，说明言者心平气和，而闻者则会感到亲切、放松，他们之间的“距离”就会大大缩短。
轻言细语，说明言者冷静、有耐心，闻者就会注意聆听，而且也会愿意倾吐衷肠，这就有助于彼此的了解――病人就能更好地了解医生的诊疗意图，从而更好地进行配合；医生也能更好地了解病情和病人的心理状态，从而不断地改进、修订自己的诊疗计划。
轻言细语，也是一种有礼貌、有教养的表现，有助于在工作场所形成一种祥和、互相尊重的气氛。
轻言细语，当然还会减低噪声，使工作场所不致像商场、菜场那样喧闹。
设想一下，如果医师护士不是轻言细语，而是一开口就哇啦哇啦，一张嘴就大声嚷嚷，会给病人留下什么印象？会给工作带来什么影响？
所以，我觉得“轻言细语”应该是医师护士应当学习的一门“功课”，而且是要养成的一种习惯。
在我们周围，也有一些不良习惯在起着相反的作用。
有不少人的声带似乎特别发达。他们讲话就惯于直着喉咙喊，敞开嗓子叫。用武汉话说：“他们喜欢ang”。
我家附近一户人家住在七楼。男士外出有事，大概是忘了带什么东西。“……你拿下来！！”洪钟般的男中音在几栋大楼之间不断回荡。“你上来拿！！”吼回头的银玲似的女高音在音量上也毫不逊色。这也难怪，上下七楼确实不易。不过，时间已经是晚上11点，你们难道一点也不怕吵醒上百家邻居的好梦？
为了让人听见，远距离的ang，似乎还“情有可原”，可是，有些人围坐在一起，面对面，而且谁也不耳背，但是，也ang，这就难以理解了。
有人注意到，不少情况下，当一群妇女聚集在一起时，就特别热闹，又是讲，又是笑，声音一个比一个亮，嗓门儿一个比一个大。在英语里，妇科的讲法叫gynecology。所以，有个调皮的小伙子就把gynecology故意读成“叽里呱啦gy”。
总之，希望ang不要成为大家的习惯。
作者简介
冯新为教授：浙江绍兴人，生于1923年2月，同济大学医学院毕业。曾任国务院学位委员会学科评议组成员、中国病理生理学会理事等职。主编10余本参考书、工具书，发表学术论文60余篇，撰写百余篇医学科普文章。曾在《大众医学》开设“新为笔话”专栏，其文笔流畅、风趣幽默，深受广大读者欢迎。
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