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【关键词】科学发展观;医院;工会工作 doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.05.280文章编号:1006-1959(2010)-05-1282-02
科学发展观的核心是以人为本。党的十七大报告指出:必须坚持以人为本,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,党的一切奋斗和工作都是造福人民。科学发展观的执政理念,带动了卫生事业的深化改革,也为我国医疗卫生事业的发展奠定了更加稳固的思想基础。为适应与时俱进的时代潮流,医院工会亟待进一步深化改革和创新,作为团结广大职工的工会组织,有其本身的特殊性和相对独立性。面临新的医改方案的实施,公立医院正处在改革发展的关键阶段,我们面临的机遇和挑战都是前所未有的。因此,如何创新医院工会工作;如何发挥工会的特点和优势;如何把工会建成具有强大的吸引力和凝聚力,深得广大职工信赖的组织,是创新医院工会工作所面临的问题和考验。深入贯彻落实科学发展观,坚持以理论创新推动工会体制创新,服务科学发展、服务职工群众更好地发挥工会的职能,为新的医改全面推行奠定基础。
1.工会工作必须与医疗卫生改革相适应
新医改方案正准备在近两年内全部推行,改革是一个带有全面性、根本性的变革。改革为广大职工创造了越来越宽广的空间,也为广大职工大显身手提供了更加宽阔的舞台。改革的目的是为了调动职工的积极性,体现医院的公益性,提高工作效率,促进医疗卫生事业的发展。
怎样调动广大医护人员的积极性,工会一方面要大力宣传并组织职工认真学习《关于公立医院改革试点的指导意见》,另一方面要积极协助院党委更好地推进体制机制创新,调动广大职工的积极性,提高公立医院的运行效率,努力让人民群众满意。新医改政策中强调:深化公立医院人事制度,完善分配激励机制。建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度。为了维护医护岗位聘任制,充分体现医护人员的技术价值,使广大医务人员得到合理的待遇。因此,如何引导各个不同利益群体的医务人员正确认识改革的意义并积极参与支持医改,成为工会面临的重要任务。医院工会要充分发挥法律赋予的各项权利,保障广大职工的民主政治权利,丰富和满足广大职工的精神文化需求。帮助广大职工增强对改革的承受力,鼓励大家积极参与改革,促进医疗卫生事业蓬勃发展,努力使工会工作与医疗卫生改革相适应。
2.落实科学发展观,在以人为本上下功夫
工会组织要用科学发展观为指导,做好职工的思想政治工作,坚持“以人为本”,紧紧围绕医院的中心工作,牢牢把握和紧紧抓住以职工为本的四项内涵。一要坚持尊重职工的主人翁地位,真正把职工当作医院的主人,医疗事业发展的主体。二要坚持发挥职工的创新精神。三要坚持维护广大职工的权益。四要促进职工的全面发展。坚持以人为本的实质就是要以实现人的全面发展为目标,把爱护人、培养人、锻炼人、提高人摆在首位。要采取多种途径形式保护好广大医务人员的学习权、科研权、发展权和长远利益,促进医院和谐发展。
工会干部是职工利益的代表者和维护者,在新形势下,团结教育广大职工服从服务于改革大局,正确把握改革、发展、稳定三者关系,工会既要旗帜鲜明地支持改革,促进发展,又要坚持“以人为本”的理念,努力维护职工的合法权益。最大限度地满足医护人员在改革时期的精神和物质追求,尊重医护人员的创造性劳动,尊重知识,尊重人才。树立医护人员在医院的主人翁地位,全方位地调动广大医护人员的积极性,要尊重他们的个性、尊重他们的个人价值,并为他们实现个人理想和个人价值创造条件,搭建平台。在实现个人价值的同时,更好地实现社会价值。充分发扬团队精神,干出成绩,让大家感受成功的喜悦,品尝工作着、快乐着的滋味。从实际出发深入了解广大职工的思想、工作生活状况,扎扎实实地解决好职工的实际问题,关心、理解、体贴职工是工会工作的重要内容之一。因此,帮助职工解决工作、生活中的各种实际问题,是工会必不可少的长期工作。职工的衣食住行,利益分配,文化生活等方面的问题,在很大程度上关系到职工在医院工作中的思想情绪和工作效率,正确解决好这类问题,可达到事半功倍的效果。
医疗工作是一项高风险的职业,具有性质特殊、工作风险高的特点,医护人员自身压力大,工作量大,不管工作再忙再累,下班后还得学习新的医学知识,新的医疗进展,更新自己的医学知识,提高自己的服务技能。医务人员超负荷的工作,使他们比常人更容易受到疾病的侵害,承受比常人更大的心理和精神压力。工作强度大,医疗任务重,责任重大,风险很高,医患关系紧张,医护人员普遍存在焦虑、紧张、恐惧、抑郁、疲惫不堪、心力憔悴等现象。特别是在受到患者误解时,他们心中也有委屈,也渴望得到理解和应有的尊重。这时,医院工会组织就是他们倾诉的场所,所有的委屈、抱怨都可以在这里说,唯独不能在患者面前说。在认真倾听诉述过程中,掌握职工的思想状况,排解职工的困惑、委屈,切实做好思想政治工作,使其有良好的工作状态。
3.创新工会工作,努力搭建坚实的感情桥梁
随着新医改政策的出台,职工权益维护和队伍稳定问题凸显出来。这就要求工会创新工作方法。钟南山院士认为:目前医改的现状是两头“热”,中间不太“热”或者凉,政府和百姓“热”,但医务人员本身不太“热”,实际上他们应该是引领医疗卫生发展的精英,他们对医改的态度极为重要。工会只有找准位置,搭建好与医务人员的感情桥梁,遵循医务人员的特点开展工作,才能促进医疗卫生事业的改革和发展。建立坚实的感情桥梁,需要工会干部努力学习,不断提高个人的理论水平和知识素养,树立创新理念,经常同医务人员交流和沟通,把握他们的实际情况,有的放矢开展工作。
3.1 创新工作理念。工会组织紧紧围绕医院的中心工作,服务大局,研究和思考医院职工在新医改政策实施过程中重点、难点和热点问题。这就要求工会创新工作理念,在改革中,要注重强化责任意识,服务发展大局;强化群众意识,履行维权职责;强化时代意识,紧跟形势变化,使工会工作不断适应环境变化的需要。
3.2 创新工作方法。作为“三甲”医院的工会组织,必须充分发挥工会作用,坚持和完善职工代表大会制度,充分发挥职代会作用,充分发挥职工的民主管理和民主监督作用,继续巩固“全国模范职工之家”的创建成果,并大力开展温暖行动,体现人文关怀,积极引导职工爱岗敬业,科学维护职工合法权益,为职工代言,积极推进院务公开;积极参与医院文化建设;开展行式多样的群众性岗位技能竞赛活动,逐步建立各项文体活动的组织工作网络,开展丰富多彩的文体活动,丰富职工文化生活,充分利用宣传媒体,树立先进典型,加强职工的医德医风教育,提高社会满意度。
3.3 创新工作内容。医疗、教学、科研是医院的中心工作,医院工会必须紧紧围绕中心工作进行,才能发挥其应有的作用。因此,工会工作应以“争创学习型组织,争做知识型职工,树立新时代职工形象”(简称“两争一树”)活动为载体,提高职工整体素质。
3.3.1 广泛开展“创建学习型组织,争做知识型职工活动”。
3.3.2 深入开展群众性读书自学活动,提高劳动技能,增强创新能力,鼓励职工岗位成才。
3.3.3 继续做好创建“五一巾帼标兵岗”、“五一巾帼标兵”、和“两争一树”工作,以提高职工队伍的整体素质。
搭建感情桥梁,需要工会创新工作思路,不能停留在“唱歌跳舞、打球旅游、发放福利”等活动形式上。医院工会无疑要同医务人员保持密切的工作和思想联系。要关注他们、信任他们、尊重他们、激励他们,在活动和生活中建立起深厚的感情,达到以感情求共识,以共识促发展的目的。及时准确地向院党委反映医务人员的意愿和建议,同时向职工针对性地提出工会的政策主张,不断促进各项工作的民主化、科学化。
维护职工的合法权益,是新时期工会组织的基本职能,医院工会不仅要客观反映职工利益的意愿和需求,还应对职工利益的诉求行为坚持正确的引导和引领。在制定完善职工利益诉求机制的同时,还要完善职工困难保障机制、职工民主管理机制、职工矛盾调解机制、职工利益协调机制、职工权益保障机制等。努力使工会成为医院改革和发展不可缺少、不可替代的重要力量。工会干部应成为职工贴心的“娘家人”,在改革创新中发展,真正把工会建成职工欢迎的“职工之家”。
