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[摘要] 在市场经济条件下,医院要增强竞争实力,必须重视医院文化建设。本文通过医院文化建设的实践经验总结,提出关于医院文化建设的思考,规避在设计医院文化建设中的两个误区,从而更好地促进医院健康和谐发展。
[关键词] 医院;文化建设;实践;思考
[中图分类号] R197.32 [文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2010)04(c)-113-01
医院文化是现代医院经营管理的重要组成部分[1-2]。在市场经济条件下,医院要赢得市场竞争和社会认同,必须通过构筑共同的价值观念、理想追求来加强管理,提高医务人员的素质;用精湛的技术和优质的服务来展示医院的个性,树立自己的形象。开封市第一人民医院是一所具有64年历史,集医疗、教学、科研、康复、急救为一体的综合性国家三级甲等医院。近年来通过文化建院,打造了医院品牌,提高了职工素养和医院综合实力,促进了医院的可持续发展。
1 医院文化建设的实践
1.1 明确文化建设目标
在广泛调查研究和借鉴外单位先进经验的基础上,结合自身实际,提出了文化建院的指导思想,即:“以科学发展观为指导,弘扬医院建院近60年来的传统优秀文化,积极探索新时期医院文化建设的新路子,使广大职工自觉自愿地发挥主观能动性,自觉践行医院愿景。确定了“一二三四五”系统核心理念。在《医院文化建设五年规划》中提出用五年或更长一些的时间,努力将医院建设成为“功能完善、流程科学、技术先进、设备精良、环境优美、服务一流、整体全市领先、个别专业闻名全省的现代化医院”宏伟目标。
1.2 广泛征集医院精神和院徽
医院文化的根本是价值观[3]。立足本院,面向全社会开展征集医院精神和院徽活动。最终经职代会认可,确定了体现医院核心价值观的“厚德博学、诚信和谐、求实创新”的医院精神和由本院职工设计的“以人为本”为中心理念的院徽。这既是建院以来长期形成的医院作风的概括和提炼,又是医院优良传统和新时代精神风貌的展示。
1.3 成功创办自己的院报
2004年12月,在开封市卫生系统率先创办了《开封医苑》,至今已出版60期。这一块小小的文化阵地,不仅见证了医院忠实践行科学发展观的辉煌历程,而且讴歌了医院可歌可泣的先进模范人物,传播了医院新业务、新技术和先进的管理经验,全方位展示了医院文化建设的新成就。它既活跃了职工的文化氛围,又成为医院对外交流的一张名片。
1.4 深度开展爱岗位、学先进、比贡献活动
医院文化建设就是坚持人本理念这个基础,通过确立服务理念和诚信理念,满足员工的合理要求,不断激发员工的潜能和创造力[4]。几年来,医院始终坚持用身边人和事教育职工,先后组织开展了“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳管理干部”、“十佳明星员工”、“党员楷模”评比活动,一大批德艺双全的医务工作者得以涌现,用这些先进模范人物教育职工、影响职工,形式更直接,内容更丰富,效果更实际。
1.5 有计划组织各类文化活动
自2005年起,每两年举办一次职工运动会和文化艺术节活动。每一届职工运动会都设计20多个大项40多个小项的比赛项目,参赛人次每次都达到1 500人次以上;每一届文化艺术节都设计10多项具体的活动。同时还针对不同季节和节日开展其他有益的活动,如“纪念母亲节”座谈会、“托起明天的太阳”职工子女才艺大赛、“天使之星”大赛等。2009年成功承办了开封市卫生系统书画大赛和文化艺术节闭幕式。这些活动的开展,提升了职工的归属感,增强了医院的凝聚力。
1.6 努力打造书香医院
医院的最终竞争力取决于职工的学习力。为提高职工文化素质,医院把学习作为一项重要任务不断推进。每年开展读书活动,倡导职工一年精读一本书。近年来,先后组织全院职工阅读了《实习医师手记》、《医事》、《赢在执行力》等。通过持之以恒地开展读书活动,促进职工养成爱读书、读好书、爱学习、善进步的习惯,使广大职工把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求,真正使医院成为书香飘逸的文化阵地。
2 医院文化建设的思考
医院文化广阔的内容和深刻内涵,是促进医院健康、和谐、全面可持续发展的动力和源泉。医院文化建设既是一个系统工程,又要体现发源成长于本医院发展历程这个特殊性[5]。所以在设计医院文化建设中要防止2个误区。一是单一化误区。把开展某一项某一类活动简单地视为文化建设,开展某一项某一类活动只能是文化建设中的一方面的载体,是表面的。实际上,多项活动的叠加很容易上升到更高层次意义上的文化建设,即达到文化建设的内涵。二是“拿来”照搬的误区。因为急于想在文化建设方面做出成效,就不加筛选不加区分地把别的医院行之有效的做法拿来为我所用。这种不与本院优秀文化遗传有机结合的移植做法只能造成自身“遗传基因”的排斥。从各自医院的实际出发,总结归纳优秀的遗传文化,再个别吸收别的医院好的做法,使二者有机结合在一起,这才是促进医院文化建设的必经之路。
[参考文献]
[1]陈仁喜,陆奇,毛晓海.重视医院文化建设增强医院竞争实力[J].中国现代临床医学杂志,2004,2(9B):671.
[2]刁辉钦.培育先进医院文化打造良好形象品牌[J].中国现代医生,2008, 46(10):143.
[3]李娜.医院思想政治工作创新与医院文化相结合[J].中国现代医生,2007,45(14):154.
[4]董日生,熊东亮,王燕华.医院文化建设的理念和路径[J].中华医院管理杂志,2005,21(5):340-343.
[5]张丽娟.加强医院管理人才队伍建设的实践与思考[J].中国现代医生,2008,46(12):130-131.
(收稿日期:2010-03-04)
