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【关键词】 人文关怀；手术室护理；应用 � 随着医疗卫生事业的发展，服务品质直接关系到医院的生存与发展。人性化护理是一种整体的、个性化的护理，目的是让患者及家属感受到人文关怀，使患者在生理、心理、社会、精神上达到最愉快的状态，消除患者的恐惧心绪。手术室是一个较为特殊的科室，其护理质量的好坏体现了医院的服务质量及护理水平的高低［1］。我科实施人性化护理服务，收到了满意的效果，现总结如下。�
1 人文关怀的概念�
人文关怀的主要含义是:对人生存状况的关注,对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定,对人类的解放与自由的追求等［2］。人文关怀在护理工作中应用,实质就是让患者感受到被关怀,被尊重,从而激发护理人员的积极性,使护士自身价值得到更好的体现,护士素质不断提高,患者满意度增加［3］。�
2 方法�
2.1 术前准备 将要手术的患者，由于对医疗知识的不了解，担心手术及麻醉不成功和出现意外而产生心理恐惧。接到手术通知单后，巡回护士即到手术患者的病房，介绍手术室的环境、手术过程、麻醉师及手术医师的技术水平，向患者介绍手术室的环境及进入手术室的准备工作［4］。护理人员在护理的整个过程中，要面带微笑、和蔼亲切，专心、耐心地为患者讲解，了解患者的心理活动，消除患者的不安情绪，解除其思想负担。患者通过与护士的交谈，了解自己的病情及愈后情况，增强战胜疾病的信心，使其更好地配合手术［5］。�
2.2 了解患者的年龄、体重、性别及目前的病情、意识、生命体征、沟通能力、生活自理能力及各种化验结果；既往史、现病史、用药史、过敏史、家族史及有关的习惯；局部情况如手术部位皮肤情况，包括皮肤的清洁度、完整性、及有无感觉迟钝；患者心理社会情况：对此次手术的态度，是否有焦虑、恐惧及对手术的了解与认知程度及社会经济状况;术前一天器械护士应检查手术需要的器械与敷料是否齐备，各种仪器状态是否完好,用物是否排列有序，根据患者的习惯调整手术间的温度和湿度，使温度在24℃~26℃，湿度在50%~60%之间，手术室护士谈话及操作都应轻柔，使患者感觉舒适、安静。�
2.3 术中护理 患者进入手术室内，护士应将患者扶到手术床上，轻柔并带有保护式地帮助医生摆好麻醉手术体位，注意不要过多暴露非手术部位尊重患者的隐私。术中应体现出对患者的尊重,术中要注重了解患者心理变化及生理需求,陪在患者身侧,紧握患者的双手,适当的解释,以提高患者的自信心,手术过程中的一个手势,一个动作,一个眼神就可让患者充分体会到护理人员的关心和体贴；术中密切观察患者病情变化，液体是否通畅,及时更换;做好暴露肢体的保暖工作,对清醒患者不时询问关心患者舒适度,尽量满足患者要求;随时观察生命体征变化；手术室护士对患者要有高度的同情心及责任感，处处体现人文关怀。术中应确保手术在无菌状态下进行。�
2.4 术后护理［6］手术结束时应用温盐水擦净患者身上的消毒液及血迹，为患者穿好手术衣裤，盖好被单，注意保暖。用真诚的语言祝贺患者的手术成功。巡回护士同麻醉师一起将患者送回病房或 ICU，如有引流袋应妥善固定，搬移患者时动作应轻柔以减轻因震动引起的疼痛不适。将患者安置在床上后详细地向病房护士交班，并告家属应注意体位、输液、保暖等注意事项，应鼓励患者配合护士战胜术后 24 h 的疼痛，术后 2~3 d，巡回护士再次来到患者的病床前询问患者术后的一般情况，如体温、排气、饮食、大小便、肢体功能、皮肤是否良好、切口愈合等情况，了解患者的手术感受，了解患者及家属对手术室工作评价，认真评估护理计划的落实情况。�
3 小结�
人性化护理是一种整体的、个性化的护理，目的是让患者及家属感受到人文关怀，使患者在生理、心理、社会、精神上达到最愉快的状态，消除患者的恐惧心绪。人文关怀应用于手术室整体护理，将会使患者得到护理人员亲人般的照顾和关怀，使患者在接受手术时充满信心，感受到舒适及亲人般的温暖，在心理上获得满足感和安全感。同时人性化护理的实施充分调动护士的积极性，提高了护士的责任心，促使护士不断的学习新知识并积累工作经验，增强了护士主动为患者提供全方位服务的意识，为患者营造一个温馨、舒适的环境，显示了护士的内在价值，为手术顺利进行创造良好的条件，真正实现了“以患者为中心”的护理宗旨。手术室护理工作中贯穿人文关怀,除要求护士掌握基本护理操作外,还需要护士有一颗同情心,把患者当亲人,急患者之所急,想患者之所想,用自己的爱心给患者以周到的服务。�
参考文献�
［1］吴志娟.手术室舒适护理的体会.中国基层医药,2003,10(7):701.�
［2］贾启艾.护理学的人文底蕴.护理研究,2002,16(2):63-64.�
［3］李华.人文关怀在手术室护理中的实施.中国误诊学杂志，2009，9(20):4882-4883.�
［4］李汝新.人文关怀在手术室护理工作中的应用.医学信息，2010，23(5):1339-1340.�
［5］吕英萍.手术前宣教工作的做法与体会.护理研究，2006，20(1):230.�
［6］陈婉玲，薛金增.住院病人人性化护理问题及对策. 中华护理杂志，2005，40(6):450-452.
