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■黄 杨
自2019年以来，澎湃新闻依托自身内容风控经验，推出了基于“智能+人工+制度”的具有自主知识产权的“清穹”内容风控智能平台。这是澎湃新闻在打造全链条内容生态服务商的创新实践中，对自有内容审核业务的深度延伸探索，亦是在互联网内容产业呈现出几何级数增长的背景下，以先进技术引领驱动媒体融合向纵深发展，对第三方内容安全赋能的积极探索。
澎湃新闻从2014年7 月22 日上线至今，一直在融合发展的道路上进化。首先是内容板块扩张。澎湃是我国最早由传统媒体整体转型的互联网新型主流媒体，以图文报道为主逐步拓展为全媒体，上线视频频道、集成音频播报，打造问政（政务平台）和湃客（全球专业创作者平台），并拓展为“澎湃号”和“澎友圈”，一步步向平台化迈进。
其次是生态服务探索。2020年以来，澎湃通过打造技术输出、版权与素材服务以及内容风控项目等探索生态化发展之路，提出了进一步转型的战略目标：全面提升内容供给力、舆论引领力、行业赋能力、市场竞争力，力争在“十四五”期间成长为具有全球影响力的互联网新型主流媒体平台和全链条内容生态服务商。
“清穹”智能风控系统伴随着澎湃平台化的发展而诞生，并随着澎湃打造全链条内容生态服务商的拓展而深化，致力于为互联网内容行业提供基础服务和解决方案。
一开始，澎湃新闻作为主流新媒体，主要依赖于每天发布的原创新闻向读者提供内容服务，当时每天发的新闻不超过1000 条，这依靠自有采编团队通过三审流程可以内部解决。但随着平台化的发展，澎湃的湃客、政务、媒体号等提供的UGC（用户原创内容）实现了量级的提升，每天发稿量以万计，并在持续增加，这是人审无法完成的，由此逐渐产生了对机器审核能力的需求。
于是经过大半年的研发，2019年底“清穹”风控系统1.0 版本上线试运行，提供以关键词的文字审核为主的审核能力，不断推进与澎湃传统采编系统的要素整合与融合。“清穹”风控系统一方面可应用于澎湃UGC内容的审核流程，另一方面对澎湃原有的自主开发的采编后台“湃”系统提供无缝嵌入式支持，经过不断增加业务场景的优化迭代，形成了覆盖图片、音频、视频、评论、用户等多种场景的审核能力。
随着5G 和自媒体时代的到来，内容供给与用户规模呈指数级增长。但与此同时，不少商业网站、App、公众号、小程序等存在信息内容与资质和审核力量不匹配的问题。有一些平台或自媒体无资质违规生产或转载时政类新闻报道与评论，也有一些平台将内容的审核外包给了并无内容资质或经验的企业机构，导致许多违法、不良内容进入公众视野，破坏网络生态。
当前，一些与社会主义核心价值观相违背的错误思潮、低俗文化、落后观念等在网上时有传播，干扰网络秩序、污染社会风气，尤其是对青少年的健康成长产生不良影响。根据国家网信办的通报统计，2021年，全国网信系统全年共依法约谈网站平台5654 家，警告4445 家，罚款处罚401 家，暂停功能或更新3008 家，下架移动应用程序1007款，会同电信主管部门取消网站许可或备案、关闭违法网站17456家，移送相关案件线索4728件。
2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，明确提出“支持主流媒体搭建内容审核与安全管理平台，向社会提供第三方服务，提高对全媒体内容导向的把关能力”。
在上级管理部门的指导下，澎湃新闻加强媒体融合顶层设计，加大了网络信息内容风控智能平台的能力建设与拓展步伐，以满足持续扩大的网络信息内容风控需求为方向，向社会提供第三方内容审核及评估、岗位培训等综合需求。
“清穹”以人工智能算法为核心，以知识图谱、决策引擎、自然语言处理、机器深度学习等技术，目前已采用安全隔离手段独立部署了文字、图像、音频、视频等智能审核模块，提供涉政信息审核为特色、涵盖涉黄涉暴恐涉违禁等全场景的内容审核服务，并通过有丰富经验的审核团队对机器审核结果进行人工复核和质检，最终旨在为内容生态领域的平台方、生产方、管理方、从业者等，提供完整的内容安全解决方案。
“清穹”团队确立了需求导向、技术赋能、人工为核、机制保障的运作流程。我们一直坚持，机器审核只是辅助，人工的审核能力才是核心，审核团队的经验与能力是审核效果和效率的最终决定因素。同时，完善的流程和标准制度体系是对审核效果的客观保障，保证每次机器审核“硬迭代”都要有相匹配的人工审核“软迭代”相辅相成。
依托于澎湃资深采编团队对时政和思想文化领域的理解及内容导向的把关能力，不断深化产品的涉政风控体系，结合市场需求，深化自主研发与技术集成不断提升风控的专业能力，通过构建更丰富场景的SaaS（软件服务化）和本地化部署服务能力，拓展适合内容风控领域的“新闻+政务服务商务”的综合运营模式，增强市场竞争意识和产品应用力。
“新闻”即为主流新闻媒体提供个性化审校服务，以图文与音视频审核与智能校对服务，提高对时政类不合规表述与敏感错误内容的预警能力；
“政务”即为监管部门和党政机构提供个性化定制服务，如对属地或行业的网站平台开展内容生态智能巡查和综合测评，为政务网站与新媒体机构提供一站式监测服务；
“服务商务”方面，“清穹”还单独或作为澎湃技术输出整体解决方案的重要组成部分，为新闻媒体、垂直领域商业机构的网站或新媒体矩阵、综合性商业平台提供网络信息内容风控体系的整体解决方案。
2021年6月，作为“地方媒体在风控方面的首个产业化案例”，“清穹”获得国家新闻出版署颁发的“2020年中国报业深度融合发展创新案例”证书，“专家点评”就此认为：“本案例是贯彻落实中央政策精神，向社会输出主流媒体的内容风控能力和技术能力的有益探索。可以发挥党媒在内容把控方面的核心优势，助力互联网尤其是商业平台信息内容生态良性发展，营造清朗的网络空间。”
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