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马颖
中国天津外轮代理有限公司
近年来，国内的货运代理行业一直处于一个竞争激励、发展迅速的时期，特别是随着贸易竞争的加剧，整个货运代理行业的经营管理风险也越来越大，为了能够在这样的市场环境下，还可以积极地去承接更多的客户与业务，货运代理企业在开展业务时会采取给予客户账期的方式，即垫付对应的资金之后，再进行应收账款的回笼。国际贸易行业竞争激烈，但入门门槛并不高，导致从业者众多，但企业素质良莠不齐，出口企业破产的状况也频繁发生，所以从这个角度来说，如果货运代理企业没有在这个过程中，更好地处理好应收账款的管理和风险防范的相关问题，也会导致其成为后期企业无法继续经营发展的关键所在。所以说，企业需要强化应收账款的管理和风险防范，有针对性地提出相应的管理和风险防范措施，为企业能够在市场经济持续低迷的环境下，依然正常、稳定的运行，提供坚实的资金保障。
应收账款管理，实际上指的就是在具体业务开展的过程中，从销售商那里将货物或者是可以提供的服务给予购买方，并且从中收取的款项，包括应收账款和应收票据。这个时候债权就已经开始成立，一直到款项实际回收或者是款项作为坏账处理视为结束。在这种状况下，授信的企业可能会采用全面的方式和科学的手段，对应收账款的回收的整个过程进行全方位的管理，之所以对其进行管理，主要的目的就是为了可以保证第一时间收回应收的账款，尽可能地降低，甚至是避免在信用方面出现的风险。从某种程度上来说，应收账款的管理也是客户信用管理的核心部分。通常情况下，应收账款的管理可以分为两部分，第一部分就是从债权开始成立，一直到应收账款的日期到限这段时间的管理，也就是说应收账款拖欠之前的管理；
第二个部分是应收账款到期之后的管理，也就是说拖欠之后的管理。
应收账款的功能除了可以扩大销售的范围，提高销售收入之外，还可能增加企业在经营中的风险，甚至可能提高信用成本。应收账款的成本，事实上指的就是销售方由于拥有应收账款而付出的代价，主要包括机会成本管理和坏账成本。现如今由于市场竞争越来越激烈，所以在这种情况下，应收账款的账期也是推动销售的一种重要方式。企业的应收账款实际上就是为顾客提供交易，在一个有限的时期内，为了让顾客可以购买产品，而向顾客提供资金，相对来说这种方式对顾客来说是有利的，而且顾客在一般的情况下也会选择这种方式，有一定的促进销售的作用，对企业开拓新的市场来说有积极的意义，但是从某种程度上来说，如果应收账款在对应的时间内没有收到，这对于企业来说，不但会导致资金链的断裂，而且也会对正常的运行产生一定的影响，也就意味着会直接导致经营风险的增加，从而影响到企业的经济效益和社会价值。
首先，强化应收账款的管理，可以帮助货代企业降低在经营管理中的资金风险，减少相应的损失。一般来说，应收账款本身就是货代企业流动资金中产生风险因素较大的一项资产，而且这部分资产所对应的货物资产的所有权，在已经转移的情况下，如果没有对其进行高效的管理控制，那么在这种情况下什么时间才能收回应收的账款，就会有非常大的不确定性。其次，强化应收账款的管理，可以帮助优化货代企业的外部形象，特别是一些规模较大的企业。通常情况下，投资者对于应收账款的关注度都比较高，如果相对来说处于一个比较科学，合理的范围内，那么就说明企业获得的质量和提高经济效益的能力，同时会得到投资者的肯定，从某种角度来说，也非常利于企业在经营发展的过程中申请银行贷款。最后，强化应收账款的管理，可以提高企业资金使用的效率，也能够提升经营的规模。众所周知，应收账款的周转率要比其他账款的周转率更高，如果应收账款回收得非常及时，那么相应的各种风险也会比较低，除此之外，货代企业也会有其他的力量来扩大经营的规模，提高市场的占有率，促进其持续、健康地发展。
(一)构建应收款项管理与风险控制体系
货代企业财务风险控制面临的最大问题就是揽货销售与账款回收的平衡问题，尤其随着海外经济规模的不断扩大，垫付资金已经成为货代企业参与市场竞争的重要筹码，很多货代企业为完成季度业绩而增加销售额，不断抬高信用销售额度，从而导致企业面临的应收账款风险增大。构建应收款项管理与风险控制体系，就是从货代企业的发展战略与管理理念角度，对企业经营理念与运营过程进行科学调整和有效控制。首先，矫正企业内部对业务量的单方面强调，平衡好销售业务与应收货款间的关系，对企业垫付资金的总量、类目等进行科学筛选，对企业经营风险和财务风险进行有效控制；
其次，针对应收款项管理设置分权机制，明确销售部门、财务部门、信用管理部门三者间的分工与职责，并基于企业业务的实际情况定期开展评价分析，推动企业内部管理体系的有效运转；
同时，在企业内部建立并完善应收款项管理与风险控制体系，对企业的货代业务进行系统梳理，以业务流程为中心对业务发生的事前、事中、事后情况进行详细分析，构建包含企业制度、信用政策、结算方式、客户管理、对账制度等多个方面在内的企业管理制度，对其中风险项目进行评估，从而建立风险控制体系。
(二)制定合理的信用政策
货代企业要想降低在经营管理中的风险，更好地防范这种风险，就需要在强化应收账款的管理下，制定合理的信用政策，做好客户的授信工作，企业信用政策直接影响到了应收账款的大小，以及坏账风险程度的高低。除此之外，货代企业信用政策主要体现在两方面，一方面是信用标准，另一方面是信用期限。信用标准的制定，直接影响到了货代企业收入的高低，所以从这个角度来说，企业一定要有针对性地建立根据不同客户来管理的体系机制。不同的客户，应该有不同的信用标准。根据客户规模的大小，出货量的大小，以往的信用状况等来进行权衡，在明确的信用标准之后，企业需要明确信用期限，如果信用期限较长，那么与客户合作业务的深入度，也可以更高，货代的销售额也能够提高，但是相对来说风险也会被潜在的一些机会成本冲销。这种情况下，货代企业一定要将客户的信用状况结合起来，并且适当地向客户明确信用期限。
(三)加强信用期限与信用额度的管理
货代企业需要强化信用期限与信用额度的管理，为往来的客户进行信用评级、授信，以及后续的管理合理，有效地控制经营管理中的信用风险，降低应收账款的坏账概率，加快现金流的周转。根据企业经营发展的实际情况，明确客户的信用额度。对客户进行信用分析，迅速地从客户群体中识别出潜在的信用风险，包括明确有可能无力偿还货款的客户，除此之外，企业的财务部门需要和市场营销部门紧密地联系在一起，提供交流意见，尽可能地在扩大销售的同时，避免信用风险的出现，做好信用期限、信用额度的管理。如果说客户的信用不佳，那么一定要减少信用额度，缩短信用期限，反之则增加。
(四)强化应收账款的单个客户管理和总额管理
针对单个客户，企业需要做好相应的记录，了解客户付款的及时程度，包括客户所提供的信用条件，以及付款的时间等等。检查客户是否突破信用额度，企业一定要全方位地掌握客户的实际情况，以方便后期第一时间采取相应的措施，与客户进行联系，提醒客户尽快地付清款项。针对总额的管理，相对来说企业的经营业务比较繁重，并不可能对所有的客户进行单独的管理，所以从这个角度来说，要将更多的重点放在总额的管理与控制。首先，财务部门需要分析应收账款的周转效率和平均收款的期限，明确流动资金是否处于一个正常稳定的水平。在这种情况下，企业可以将这一项指标与以往实际的发生进行比较，明确应收账款管理中存在的问题，有针对性地提出相应的解决措施。除此之外，企业还需要明确自身所制定的信用标准是否过于严格或者过于宽松，改正信用标准，检查自身的信用政策是否健全，明确有多少欠款超过了信用期限，这部分欠款是否正常，在后期是否能及时地收回，还需要对客户进行必要的监督。
(五)重视信用政策的执行情况审核
企业需要根据实际情况，严格地控制应收账款，特别是对于销售部门的负责人以及各个部门的主管，要严格地执行信用政策控制要求，监督信用政策的落实状况，对于信用政策的执行情况，加强审核，禁止出现套用客户信用额度的状况，如果发现一定要严肃地处理。实际上，也就是说，企业需要强化对客户的信用管理，特别是掌握客户的资产信用变化等状况，尤其是财务状况和经营变化的相应的信息，对其进行定期的分析和评估，对客户实现动态化的管理，降低对应的风险。企业在充分明确客户的信用状况之后，可以选择适当的结算方式，对于一些资产信用状况比较好，而且还有正在积极合作的业务客户，可以适当的放宽信用政策。对于一些盈利状况不太好，而且资产信用度也比较差的客户，企业需要选择现金结算的方式，也就是说，针对不同的客户可以采取不同的结算方式，这样一来，也能够尽可能地降低应收账款给货代企业经营发展所带来的各种风险。
(六)实行定期对账制度
企业需要执行定期的对账制度，企业的财务部门工作人员需要认真地记录销售和回款的账目，定期与客户核对账目，还需要与销售部门的销售人员核对账目，如果账目不一致，就要说明具体的原因，以此来调整账目。除此之外。财务人员的台账，企业财务的账目，客户的账目需要做到账目与账目之间是完全符合的，如果说不一致，那么就需要申请财务部门与客户一起进行账目核对。财务部门的工作人员完全有义务催促客户及时地付清账款、调取账目。财务管理人员需要根据反映的实际状况，了解执行的具体状况，及时地提出相应的意见。此外，在如今的信息技术条件下，企业应着重利用信息化的技术对账目进行集中管理，动态更新，建立纸质版和电子版的双重台账，以业务操作系统和财务管理系统实现业务数据和财务数据的整合和管控，从而加强对企业账目的管理。建立定期的对账制度有一个好处就是企业可以及时地发现客户账目之间的问题，包括款项是否错误，或者出现疏漏。有问题的话也可以第一时间进行调整处理。这样一来，企业的一些业务在发展过程中，也能够得到一个相应的促进，应收账款也能够及时地入账，对于货代企业的经营发展来说，更是有百利而无一害。
总的来说，加强应收账款的管理，降低企业在经营发展中的风险，也是提高货代企业市场竞争力，占据市场份额的核心方式，但是，随着市场环境的变化，一部分出口型的货代企业经营状况持续不佳，如果应收账款不能第一时间收拢，则会导致货代企业资金链断裂。从这个角度来说，货代企业一定要加强内部的控制，对客户进行分层管理，在此前提下，将应收账款发生到最后的回收这一个过程的管理工作落实到位，健全内部控制体系机制，纠正不良的销售行为，明确各个部门的分工和岗位职责，对应收账款的全过程进行相应的监督、管理与控制，尽可能地将风险降低或者是控制在企业能够接受的范围之内，减少企业在经营发展中的各种风险，为货代企业在激烈的市场竞争中持续、稳定、健康地发展创造良好的条件。
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