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陈雷
上海安莱亚净水科技有限公司
消费升级，一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。消费升级是当前消费市场的总体态势，也是未来消费市场的发展态势，其直接表现为民众基本生活水平的提高，在这一背景下，我国经济市场内的企业致力于寻求新的发展路径，以推动本行业的有序发展，提高营销水平。净水行业作为与民众生活息息相关的基础行业，从饮水机的出现到后期衍生的各类净水产品，期间经过了二十多年的渠道和产品的发展历程，在当前阶段呈现发展的新趋势，在消费升级的背景下，向高端化方向发展，不仅满足客户的基本饮用需求，还通过引进先进技术，优良的设计，提升净水设备的功能性，满足家庭的不同需求。比如，不同温度的热水、沐浴用水和美容用水等等。消费升级是经济发展给各行业带来的新的发展机遇，净水行业则在这一机遇之下，通过调节内部人才和产品结构，响应消费升级的时代号召。
净水行业高端化发展主要从提升产品质量和功能端入手，在解决基本水质问题的基础上满足消费者多样化的产品需求，以消费者产品需求为导向，将净水产品的功能扩展到多个领域和行业，不仅推动净水行业逐步实现高端化发展，还推动相关行业逐步转变发展方向，优化产业结构。
净水行业高端化发展并不是表面意义上的进驻高端小区以及市场，而是以产品的升级和优化为高端化发展的主要工作内容，以改进净水技术为前提，优化产品结构，增加产品种类，增加产品智能性，提高产品质量。例如：立升净水企业从1992 年成立，已经经过了30 年的发展历史，其在近年来以寻求技术改进为企业高端化发展的主要方向，立升在30年的净水工作中，始终坚持健康用水和全屋净水两个核心，在当前阶段的发展中致力于提升大通量技术水平，大通量技术是解决全屋净水问题的关键技术，以大通量技术的进步和发展提高净水产品整体的质量，满足消费者对净水装置的基本需求；
且立升企业作为制膜起步的净水企业，其在超滤膜技术方面领先于行业内的其他企业，自动冲洗技术在产品中的应用还能大大提升净水产品的使用寿命，降低产品损耗，增加产品的智能，提升客户的体验感，是净水行业高端化发展的主要表现。
简而言之，净水行业高端化发展的前提是过硬的核心技术，在满足消费者基本净水需求的基础上，致力于提升消费者的生活品质，提高净水行业整体的技术含量和发展水平，与消费升级的背景相适应，致力于全人类水质净化工作以及与用水相关的其他工作，借助消费升级的时代背景发展本行业，并以本行业发展模式的升级和优化推动市场消费的不断升级。
消费升级的本质是消费结构升级，到现阶段，我国消费市场上一共经历了三次消费升级，目前进行的第三次消费结构升级转型正驱动着相关产业的增长。在这一过程中，增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费，尤其是与IT产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。从当前阶段进行的第三次消费升级的主体行业可知，我国消费市场逐渐由传统产业向新兴产业转移，从中可以看出我国民众总体的消费水平得到很大程度的提升，民众对衣食住行等生产资料的消费需求由最初的解决温饱转向关注生活品质阶段，尤其关注居住环境和家用电器的功能性和智能化水平。在这一背景下，我国净水行业呈现高端化的发展态势，以民众生活用水多样化需求为调整产业结构和研发产品的导向。
(一)消费升级的背景下净水行业高端化现状
消费升级是在民众消费理念和生活观念转变下在消费市场产生的一种消费结构动态调整的消费模式，从民众用水需求可知，消费者不仅对饮用水的水质提出了要求，还对基本生活用水提出了新的要求，主要体现在对清洁用水水质要求的增加，例如：洗衣用水水质的软化需求，并通过在洗衣中添加柔顺剂的方式，以弱化硬水水质导致的衣物布料受损度。民众对生活用水水质要求的提高，为净水行业改进技术提供了方向，净水行业内的各企业无论是否以全屋净水为核心工作，都致力于研发和提高全屋净水技术，研发和生产功能性更强的全屋净水设备，扩展全屋净水业务，全屋净水技术的进步和产品设备功能性的增强正是消费升级背景下，净水行业高端化发展的内在表现，是最为主要、核心的表现形式。而净水行业高端化发展的外在表现主要为销售渠道的扩展和销售模式的变革，净水产品由实体营销模式逐渐转变为线上线下相结合的营销模式，销售渠道扩宽至线上销售渠道，净水产品线上销量逐年增多，从生产—销售产业链的扩展而言，净水行业销售模式和销售方式实现了产业链的升级，净水产品营销渠道向高端化方向发展。
简而言之，消费升级背景下净水行业高端化发展主要表现在核心技术的进步和销售渠道的拓宽，净水行业内的企业以发展潜力巨大的全屋净水技术为核心工作，抓住环境变化和消费需求提升的时代机遇，并借助互联网技术，将销售渠道扩宽至线上领域，并通过与经销商和代理商建立合作关系，发展线下经营模式。
(二)消费升级的背景下净水行业高端化存在的不足
时代的发展在为经济的发展带来新机遇的同时，也对经济社会中主体造成一定的冲击，净水行业作为近几年经济总量增速有所减缓的行业，虽然总体上向高端化方向发展，但是其仍旧存在不足之处，导致净水行业高端化发展趋势受到阻碍。主要表现为：全屋净水产品因其设备的安装管路需要在室内装修阶段投入工作，因此线上营销模式无法代替全屋净水技术线下销售模式，且全屋净水施工难度较大，管路工艺要求高，且整体价格较高，跟进的周期较长。在当前阶段经营全屋净水产品的企业多为传统的老牌净水企业，新兴的净水企业入驻净水行业市场多以末端直饮机为首选市场。
消费升级主要是指消费结构的调整，从中可以看出民众对生活必需品之外产品的追求愈发增加，消费市场呈现出新的繁荣景象，例如：衣食住行等行业逐渐调整为全新的行业，即：以满足健康和娱乐需求为主的产品类型，并且随着经济发展速度的加快，这类产品逐渐取代生活资料类产品的地位，民众的消费结构也得到一定程度的升级和调整，由此可知，我国消费结构进入到了崭新的阶段。
(一)我国高端化发展的环境
消费结构的调整从消费市场中的反应可知，主要表现为民众愈发关注自身的健康，且对有益健康产品的追求程度增加。较前一阶段经济发展带来的生态问题，在当前阶段愈发暴露，尤其日益加剧的水污染给社会民众生活用水和饮用水带来一定的安全隐患，消费者愈发认识到水质与健康之间重要的关系，对净水产品的需求量呈现上涨的态势，这给净水行业带来了新的机遇，生态问题带来的行业红利促使净水行业在21世纪初始迅速崛起，并且销量逐年增加。到当前阶段，我国经济发展水平的提高，在为社会现代化建设事业服务的同时，也对消费者的消费观念和生活理念产生了一定的影响，净水产品在社会内的认知范围扩大，净水产品市场出现新的发展契机。总体而言，我国正处于第三次消费升级阶段，在这一阶段我国经济社会和市场面临新的发展契机，以应用技术手段健康导向的产品在这一阶段的受众增加，净水产品行业获得了新的生命力。中国是世界上人口第一大国家，也蕴含着非常大的市场机会，净水行业未来是超过万亿的市场规模，这个也给净水行业的快速成长提供了更多营养的土壤。
(二)不断推进高端人才
净水产品的高端化发展需要改进和提高产品品质、功能甚至安装工艺等核心技术方面，增强净水产品的功能性，并研发新的净水产品，这就需要大量的技术人才和设计人才，根据市场部门提供的客户产品需求以及各地区不同的水质问题，有针对性地设计和研发符合各地区市场需求的新型产品。我国净水行业呈现高端化发展态势，需要行业内的企业积极引进高端型人才，发挥人才的专业知识，研发新式净水产品，增加净水产品的附加值，从产品的技术含量、功能多样性、安装的便捷性以及使用的经济性等方面提高净水行业整体水平。
(三)未来生产
随着技术的进步和在各行业内的应用，各生产性质的企业逐渐向机械化、自动化生产方向发展，净水行业产品的批量生产也将逐渐向机械化方向靠拢，且将智能化安装设备等应用于生产中，取代部分人力劳动者，不仅降低人力成本支出，且以智能化生产设备在最大程度上降低因人工因素而导致的生产失误等问题，提高产品的合格率。
(四)商业与高端化
生态问题带来的净水行业红利逐渐消退，行业内的各品牌相继开始探寻新的发展模式，增加净水产品种类、扩展业务范围、延伸净水产业链等，通过与相关产品捆绑营销的方式，促使净水产品走出净水行业，建立以净水产品为核心产品的商业帝国。净水产品可作为洗衣产品、美容产品等产品的互补产品，致力于满足消费者对饮用水和生活用水的品质需求。另外，净水产品销售模式由单一转变为多元，销售渠道增多是其商业化和高端化发展的另一个方面的表征。从净水产品设计、生产和营销工作中可知，我国净水市场逐渐摆脱低端化生产、营销模式，逐步走上高端化生产之路。净水行业产品设计从单一的净水产品，在不断发展的历程中增加了满足消费者各类需求的高端净水设备，净水产品不再以满足基本过滤水需求为设计指标，净水范围也由饮用水净化扩展至全屋净水范围，净水产品的功能和性质愈发高端化。
经济的发展促使民众消费理念发生转变，生态问题通过推动消费者对健康问题的关注愈发增多，健康支出在民众年支出结构中的占比呈现逐年上涨的趋势，且在总支出增多的情况下，健康支出的金额总量也随之增加。我国当前阶段正处于第三次消费升级阶段，是一种区别于先前阶段的全新发展阶段，在这一阶段，健康消费、娱乐消费等是消费结构中的主体，民众已经逐渐跳脱出追求生存阶段，走向追求生活品质的阶段。净水行业是在生态问题暴露背景下抓住该机遇的行业之一，同时也是第三次消费升级背景下发展态势日常迅猛的行业。净水行业的发展以消费升级为背景，在发展本行业的同时也推动了消费结构的调整，其以先进技术在产品开发中的应用，提高了净水产品的技术含量，并以消费需求为导向开展新的产品，促使消费市场产品总体水平得到了很大程度的提高，推动第三次消费升级向下一阶段发展。
(一)深化消费升级创新
消费升级主要由民众消费结构和消费市场产品的结构反映，是一种直接反映我国经济发展水平和民众基本生活幸福感的大背景。我国消费市场由最初的只关注生存物资，后逐渐转变为生活物资，再到后来转变为生活享受物资，多样化产品的出现意味着我国消费市场发生了翻天覆地的转变。为了满足消费者日益增长的物质文化需求，我国消费市场不能处于当前阶段停滞不前，而要在本阶段消费升级的基础上寻求新的突破，优化消费结构，创新消费升级。需要消费市场内的企业主体积极参与到消费升级工作中，尤其是在第三次消费升级中产生的新兴行业和增速极快的行业，净水行业作为抓住生态红利在本阶段消费升级中增速极快的行业，要致力于提高净水产品的品质，推出满足消费需求和市场升级需求的新的产品，例如：与壁炉相配套使用的全屋净水装置，并根据各地区不同的水质情况，有针对性地研发当地区域内的新产品，对于水垢较多、水质较硬的北方地区，净水产品应该针对钙镁离子具有较强的过滤和吸附的能力，而对于水质较好的地区，采用最基本的净水装置即可，对于一些曾经受污染较大的煤矿城市，可以在传统净水工艺的基础上，增加重金属吸附滤料的滤芯。相应地，不同技术水平和核心技术的产品其销售价格不同，满足不同地区对不同功能性的净水需求，并以净水产品总体技术水平的提升致力于调整市场消费结构，创新消费升级。
(二)加大政府扶持
我国政府对市场主要是发挥宏观调控的作用，在市场自发调节和管理的基础上，辅之以宏观调控的手段，给予市场以政策支持和引导。当前我国政府尤为关注消费市场创新活动，推动消费升级工作的有序开展。政府通过调整税收优惠政策对中小企业以及新兴行业施以政策支持，减少二者成本支出，提高消费市场内产品的科技含量和水平，优化消费市场产品结构。例如：各地区政府以减免税收为条件激发高科技企业的生产活力，并通过绿色金融的发展，简化该类企业贷款流程，为其提供充足的资金支持。
(三)完善企业
净水企业是消费升级背景下抓住发展机遇的企业之一，净水企业在深化消费升级创新工作中具有不可推卸的责任和义务。净水企业要敢为市场之先，完善企业内部结构，以企业的健康发展，推动行业整体有序发展，并最终致力于改革市场大环境。净水企业要引进高端型技术人才，研发新的净水产品以及净水产业链下的相关产品，构建完善的净水产品链，综合考虑市场各年龄阶段消费者的消费需求，例如：年轻女性关注洗脸用水的质量，净水企业则可以针对这一群体推出洗脸美容仪。例如：给宝宝冲奶粉需要好水加上合适的温度，企业可以开发母婴净水机，采用合适的净水、加热、保温一体机，并且设定单独的冲奶粉适宜的45度的加热档位，从而满足这类客户需求等。
(四)加强营销
营销是市场得以正常运作的基本工作，也是市场结构优化升级的关键形式。净水企业在现有的销售渠道的基础上，将产品带进新的应用场景上，从而满足家庭以外场景下的人们的需求。例如，通过网络直播的方式，向观众展现全屋智能化净水产品的实际效用，在直播间内搭建生活场景，在特定的场景内进行新产品宣传工作，引导消费者全面掌握产品特性和效用，从而拉动消费。其中，最重要的是制定直播策略，在品牌与消费者、产品与消费者之间建立信任关系，利用网络直播间扩大产品宣传范围。
通过企业的营销定位，找到企业产品的主攻方向，将产品或者企业的优势在营销过程中巧妙的推出，并且积极强化，树立起企业的独到的拳头产品，从而让企业在日益加剧的竞争中脱颖而出。同时借助网络技术，构建线上销售、线下服务的营销模式，为消费者提供便利的同时，也扩宽了企业自身的销售渠道。
消费升级是经济发展和民众物质文化需求增加而产生的消费市场的新的表现形式和消费阶段，在这一阶段净水行业呈现出新的活力，尤其是在产品研发和销售渠道扩展等方面，净水行业逐渐向高端化方向发展。净水行业的发展同时为市场提供了新的活力，推动我国消费市场逐渐转型升级，向下一阶段的消费模式转变。
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