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手术对于患者是一种严重的心理应激。它通过心理上的疑惧和生理上的创伤直接影响患者的正常心理活动。多数患者术前有较严重的心理顾虑,而产生顾虑的原因常是对手术的不了解、对手术效果的怀疑、怕手术中疼痛等。门诊小手术患者所做手术虽小,但患者仍有怕疼、怕意外等恐惧焦虑心理。本人在工作中结合实际,实施了一系列人性化护理措施,尽量减少患者的心理负担,使患者在相对舒适的环境中顺利完成手术。
1 术前护理
1.1 针对患者术前焦虑恐惧心理,我们采用微笑服务,为患者及时、耐心、详细讲解手术情况,并告知患者麻醉为局麻,术中意识清醒,使患者心中有数。这种沟通减少了患者的陌生感和恐惧感,同时对手术有了一定了解,使患者能积极地配合完成手术。
1.2 为患者做好血压、脉搏等检查,尤其年老体弱患者应随时搀扶,避免摔倒的同时还能拉近与患者的距离,减轻其心理负担。
1.3 备好手术用品及各种抢救药品、物品。
2 术中护理
2.1 患者卧位 因手术部位不同,患者卧位不同。应在能充分暴露术野的情况下,尽量保证患者卧位的舒适。
2.2 心理护理 手术患者均有焦虑恐惧心理。医护人员的每一句话,讲话的语气,都将大大影响患者的情绪。所以一定要讲究语言的艺术,尽可能放松患者的心情。如患者特别紧张时,可轻轻握住患者的手,同时分散其注意力,可大大减轻患者紧张情绪。
3 术后护理
3.1 手术结束后应嘱患者缓慢起身,避免过急引起血压下降等不适。
3.2 配合医生做好术后宣教,告知患者术后注意事项。留下患者联系方式,以便术后回访。并把手术室电话留给患者,方便有事及时联系。
总结:门诊手术虽小,患者同样紧张,通过人性化护理,为患者营造了一个舒适的就医环境,使患者在心理、生理、社会精神方面均处于舒适的状态。充分体现了“以人为本,以患者为中心”的人文关怀,同时也展现了门诊手术室护士较高的综合素质,并大大提高了患者的满意度和医院的知名度。
