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（河北港口集团教育培训中心，河北 秦皇岛066002） 摘要：职工素质的高低关系到企业的生存与发展，因此，越来越多的企业开始重视对其员工的培训。企业员工培训应针对成人的学习特点，采取适合成人特点的培训模式，培训方式才能激发学员的学习兴趣，才能做到有效培训。
关键词：职工培训；成人学习特点；培训需求
自从2005年河北港口集团教育培训中心转型为针对港口职工的培训基地，参与学习的对象发生了根本性的变化，成年学员成为培训主体，传统的教学方法已经不再适应培训的需要。笔者认为只有了解成人教育的特点，采取行之有效的培训方法，才能使培训收到良好的效果。
一、成人学习的特点
1.成人必须想学才能学。“儿童因兴趣而学，成人因利益而学”。这是我们在培训之前首先应该意识到的。强烈的自我学习愿望是学习的最好动力。常常听学员这样说：“没办法，是单位硬要我来的。”如果是这样的动力，那么效果肯定不会好。所以作为培训师，激发学员兴趣和动力是有效培训的第一步。
2.成人只学他们认为需要学的东西。成人学习具有很强的目的性，如果是其迫切需要的，他们会乐意去学习，这是其学习的主要动力之一。尤其是对于现实联系密切的知识和技能更能引起成人的注意，即学即用，能立即解决其实际工作中遇到的难题，有效性体现较快。
3.理解能力强。成人社会阅历丰富，其学习是建筑在已有的知识基础上进行的，他们能通过对客观事物的联想、比较、分析、综合、推理、抽象和概括，去认识和掌握事物的本质，并能联系实际思考问题和解决问题，有利于知识的掌握和应用。
4、成人喜欢在做中学。人的五种感官（视、听、嗅、触、味）和实践，被比喻为通向大脑的六个通道，而这其中又以实践和视觉最为重要。成人学员不喜欢填鸭式的教学模式，而是喜欢动手实践，喜欢提高实际技能的培训形式。
5.成人需要借助不同的学习手段。在整个学习过程中，多途径的信息传递，能使感官得到更多样化的刺激，使学员对所学习的知识有全方位的了解，深印象。
二、做好成人培训的措施
1.教学内容的确定要以培训需求为依据。培训需求的主要内容有：组织需求，即组织的目标和战略；岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任务所需要的技能标准；个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需求的差距，以及与个人未来发展目标的差距。
培训之前要尽量详尽的了解清楚企业的培训要求以及参培学员的个体需求。按照培训需求去制定教学计划和选择相关的教学内容。比如，我们进行机修工的岗前培训时，首先要下厂调研基层单位对于机修工培训的目标以及该岗位要求达到的水平，摸清学员的层次差距及主培方向，才能更准确地定位相关的教学内容，采用理论和实操相结合的方法，提高培训的实效性。
2.教学计划的确定要科学合理，内容与方法相辅相成。计划确定前要考虑到：学员应该知道什么？他们已经知道什么？他们还不知道什么？他们想知道什么？我如何让他们知道？这样思路就会清楚，重点内容一目了然，方法也就顺理成章了。根据学员需要设计出的讲义和课件更容易被学员接受，经过设计的教学方法也才更有效。
有对中国在职人员的调查表明，80%的成人学习是以职业发展为动机的，从而进一步提高自己的适应能力，更好地履行自己的职责。所以在学习中更表现出以解决当前面临的问题为主要目的，追求学习的直接有用性和实效性。知识的重点放在帮助学员解决工作的实际问题，以便学员更好地适应工作，履行职责。重视培养应用能力和提高实际操作能力。做到学用结合，在学中做，在做中学，及时把所学的知识技能用于解决工作与生产中的实际问题。在学习方法上，既要重视理论学习，又要重视实践训练，达到“应知”、“应会”双重要求；既重视直接经验的积累，又重视间接经验的吸取，做到理论联系实际，实践与理论有机结合。
3.教学方法的确立要因学科的特点而定，既符合成人学习的规律，又能最大限度地为教学内容服务。如何选择有效的教学方法还要考虑到与一定的培训目标、培训内容相适应；考虑到培训对象本身的特点；与培训对象机构文化相适应；培训的资源与可能性；培训者本人的水平和掌握现代化教学方法的熟练程度等等。在培训的全过程中，综合运用案例分析、经历分享、游戏互动、图片展示、视频演示、分组讨论、拓展训练等效果会更好。
与此同时，教学形式也应更加丰富多彩、更能激发学员的学习兴趣。特别是多媒体辅助教学对课堂的优化，它为学员提供了一个多彩逼真的教学情境，诱发了学员的求知欲，激发学习兴趣，将一些抽象问题直观化、帮助学员突破重点和难点，大大提高了教学效率。
4.培训模式应该灵活多样。目前，河北港口集团教育培训中心开展的职工培训大体上可以分为：安全培训、职业技能鉴定培训，适应性培训，各基层单位的订单培训和学员自主培训等几种。我们在教学实践中发现，职业技能鉴定和自主培训的学员一般的学习主动性比较强，因为是以学员本身的需求为动力参培的，直接关系到学员的经济利益和工作效率，培训主体目的性强，效果好。订单培训和适应性培训的个体需求次之，而安全培训较差。这就要求我们在需求心理不强的培训当中尽量发挥教师的启发引导作用，使学员的主观能动性和创造性得到充分的发挥。比如在安全培训的课堂上，发动学员查找身边的安全隐患，自己编写安全标语，对新工艺新技术的评价，交流设备使用、点检、维修中的经验等等。学员的思维一下子活跃起来，从“要我安全”转变为“我要安全”，多维的互动收到了很好的教学效果。
我们提倡新的教学模式，突破了“课堂教学就是教室里上课”的传统观念，学员的活动空间不再只局限于教室，有的培训干脆就搬到实习车间，搬到现场一线。充分利用现代化的教学设备，起重设备模拟机，液压试验台，模型或实物拆装，PLC实验室，互联网等等。不仅表现在表面上内容、形式、情境上的“活”，还表现在实质上知识吸收、经验形成、能力提高、情感体验、生命发展的“活”，让参培学员切身体会到培训学习的乐趣和收获。
总之，企业职工培训质量的提高可以有多重方法和途径。而万变不离其宗，都要围绕着把握成人教育的特点，以提高参培员工的知识水平、工作技能和整体素质为目的，科学策划，因材施教，灵活运用，才能让职工培训真正收到实效。
参考文献：
［1］ 现代课堂教学策略与研究方法［从］.天津：天津教育出
版社，2009.
