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3月23日，一名风华正茂、前程似锦年轻医生的生命陨落在患者的刀下，还有3人被伤害。仅仅20天后，北京大学人民医院和711医院又发生两起针对医务人员的血案。这再次将人们的视线聚焦到颇受关注的医患关系上。从网上看，为伤者哀叹，强烈谴责犯罪行为的有之，无可奈何、悲观失望者有之，更可悲的是竟然有人喝起了倒彩。
目前我国多数行业都在不断改善，供需矛盾不断缓解。而医疗行业却成为少数几个日益受到公众诟病、矛盾日益激化的行业之一。虽然医疗体制改革取得了一些成绩，但医患矛盾愈演愈烈的状况并没有明显改善。分析起来，有如下几方面原因。
首先，当前社会缺乏包容性，在医患关系上体现得尤为明显。医患双方很难换位思考，导致两者间渐行渐远，越来越难以相互理解，也越来越难以沟通。其结果，就是难以找出真正影响我国医疗服务的症结，极大影响了医疗改革的进程和效果。
其次长期以来社会对医疗行业的特殊性、运行规律缺乏认识和了解，公众对医疗行业产生误解，这是造成医患矛盾的一个重要原因。拿颇受诟病的“以药养医”来说，这是在80年代末各种物价上涨，连食盐、火柴都涨价的情况下，为社会稳定医疗服务价格不让涨而出台的政策，以补充医疗收入的不足。但时至今日，没有人来向公众澄清事实真相，导致民众误将以药养医的责任推给医务人员。
再次政府在医疗卫生事业上的投入过低。根据相关统计，我国在医疗卫生行业的投入不到GDP的2%，在发展中国家都是低的。经济基础决定上层建筑。而决定医疗卫生事业发展好坏的关键是资金问题。政府应积极筹集和增加医疗卫生事业经费，切实解决投入不足的问题。例如通过对烟草、酒等危害人民健康的商品实施增税，将所增税收补给医疗卫生事业经费。对特需医疗服务的税收转为医疗卫生事业专用经费，就是用富人的钱补穷人。
另外医疗行业内部管理和运营也确实存在诸多问题。现有公立医院为主体的医疗体系，长期粗放经营，难以调动广大医务人员积极性。出于局部利益考虑，对于人才的流动也或多或少进行诸多限制。医生在很多医院尤其是基层医院，缺乏进修培训的机会，导致技术水平难以提高。而私立医院的发展一直受到有意无意的制约，造成社会医疗服务模式单一，缺乏竞争。当然医疗卫生队伍中少数人的不良行为也带来了很严重的负面影响。政府应出台相应的政策，鼓励发展私立医院，并鼓励提供不同服务模式的医疗服务，缓解公立医院人满为患的窘境。
当前医患矛盾已经成为社会不稳定的因素，但对犯罪行为缺乏震慑。在医患纠纷的解决上，缺乏一套成熟、公正、透明的解决机制。医学会和医师学会由于是医务界的专业团体，公众普遍对其公正性存在质疑。而另一条途径――司法鉴定则由于参加鉴定的人员全部为法医，缺乏临床医学知识，造成其判定结果虽然常被司法部门采信，但却遭到医务人员甚至是患者及家属的质疑。在鉴定程序、鉴定人员的组成、信息的公开上都需要改进。
作为医生，我理解患者的难处，对目前的医疗服务也不满意。但医疗行业的问题涉及社会很多层面，不是单靠医疗行业或医务人员自身能够解决的。医患矛盾很大程度上反映了社会管理的水平，也反映出社会的文明程度。我们期待白衣天使的血不要白流，切实唤起全社会的良知，大家共同努力，切实解决一些深层次的问题，让医患关系变得光明、灿烂。
