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◎罗悦敏
(饶平县融媒体中心，广东 潮州 515700)
现阶段，新媒体的广泛应用拓宽了新闻传播渠道，丰富了新闻内容，运用图文并茂、视听结合的方式传播新闻信息，极大地满足了社会受众碎片化阅读需求，便于受众对新闻信息的准确解读，对于社会舆论的引导和精神文明建设起到了十分积极的作用。作为新闻传播的一个重要环节，新闻采访是一项专业性极强的工作，需要新闻记者使用特定的技巧，认真倾听受访者的言论，与受访者之间形成信任协作的关系，确保受访者提供的信息真实有效，从其只言片语中挖掘线索，整理成为有价值的新闻，展示在广大社会受众面前。可以说，新媒体时代下，引入新媒体核心思想和技术手段，优化和创新新闻采访技巧，提高新闻信息传播速度，发挥新闻信息的价值功能，已然迫在眉睫。
(一)依赖先进设备
当今时代，选择新媒体观看新闻的受众不在少数，新媒体给受众带来了丰富的视听体验，使得受众对新闻信息内涵的把握更加清晰，充分满足了受众个性化的阅读需求。为了给受众提供良好的新闻信息服务，保证在新媒体平台上发布的新闻产生良好的视觉效应，新闻记者必须使用先进的采访和摄影设备，捕捉稍纵即逝的画面，经过后期剪辑呈现最佳的视觉效果。这样新闻采访工作才能与新媒体时代相契合，立足于新颖、独特的角度展示新闻信息，进一步扩大受众群体。
(二)采访形式多元化
新闻采访是获取新闻信息的首要环节，新闻记者所采用的采访形式或多或少地会影响到新闻信息质量。后期处理阶段，采编人员根据所得到的新闻素材资源进行剪辑，输出高质量的新闻信息，提升新闻信息的传播力和影响力。在新媒体背景下，对采访形式的多元化运用有着一定的要求，从而保证新闻信息的真实性、完整性和时效性。采编人员利用新媒体技术对新闻信息进行专业化、精细化的处理，可以增强新闻报道的吸引力，使受众始终保持新鲜感，巩固新闻受众群体，为传统媒体和新媒体的融合发展创造有利环境。
(三)对新闻记者要求较高
新媒体时代的到来转变了受众在新闻信息传播中的角色，社会受众可使用移动智能设备拍摄图像和视频，发布在各大新媒体平台上，或者实时转播新闻动态，增加了受众获取新闻信息的途径。相较于庞大的新媒体用户数量，新闻记者很难抢到一手新闻素材，加大了新闻记者的工作压力。为了保证新闻信息的真实性和权威性，新闻记者应具备较高的信息素质和新媒体应用能力，抓住新媒体时代赋予的机遇，继续发挥媒体固有的优势，运用新媒体技术提升新闻信息容量和价值，为新闻事业的持续健康发展贡献一份力量。
(一)新闻采访活动的准备不足
新闻记者普遍没有在开展新闻采访活动之前做好充分的准备工作，不重视采访氛围的营造，导致采访氛围比较严肃，让受访者产生距离感，很难使之敞开心扉，容易遗漏重要信息，削弱新闻采访活动的效果。发生这类现象的主要原因在于，新闻事件发生后记者争分夺秒地分析其线索和采访价值，设置采访流程和问题，抵达现场与受访者接洽，无暇顾及准备工作是否充足，极有可能出现采访偏离主题的情况。再加上新闻采访期间不可避免地会受到各种主客观因素的影响，导致采访效果差强人意，与预期设想存在不小的差距，新闻事件背后的真相没有被完全挖掘出来，新闻报道内容对受众的吸引力随之下降。
(二)新闻采访提问重点不突出
在新闻采访过程中经常出现反转事件，受访者提供的新闻信息与记者事先了解到的信息近乎南辕北辙，新闻记者仅凭当事人的话语很难完整还原新闻事件，甚至可能出现偏差，进而影响新闻报道的客观性和真实性。新闻记者缺乏对新闻事件全面深入的调查，预先设计的问题与采访主题的关联性不大，受访者不能准确把握新闻记者的提问意图，提供的新闻线索价值不高，有些话语存在歧义。新闻采访活动中记者占据主导地位，部分记者为了博取受众的眼球，提出的问题过于尖锐，试图挑起受访者的情绪，加入冲突元素，吸引受众的目光。可是这种做法易引起受访者的反感，受访者的配合程度较低，还会破坏新闻媒体的社会形象。
(三)新闻记者没有找准自身定位
影响新闻采访效果的重要因素为新闻记者的素质能力，有些记者对新媒体时代新闻采访工作流程和方法的变革缺乏应有的认识，运用新媒体的能力远远不能满足实际工作要求，仍然遵循传统理念和模式开展新闻采访工作，无法适应新闻行业的发展所需，专业人才的匮乏极大地制约了新闻行业的发展。新闻记者缺乏准确的自我定位，很少与受访者进行互动，与受访者之间的关系比较紧张，难以赢得受访者的信任，新闻采访工作的开展遇到了重重困难，取得的成效不佳。正是因为新闻记者队伍整体素质亟待提高，应用新媒体的能力有待增强，所以新闻媒体的转型之路任重而道远。
(一)敏锐捕捉新闻线索
敏锐的洞察力和大局观意识是新媒体时代下新闻记者必须具备的基本素质，这样才能从千丝万缕的信息中挖掘重要线索，继而顺藤摸瓜，将真实完整的新闻事件展示给公众，彰显新闻媒体的专业性和权威性。具体而言，新闻记者要从以下几个方面加强新闻线索的捕捉。
首先，坚持进行自主学习，提升自身思想政治素质以及现代信息技术和新媒体的应用能力。关注国内外政策变化及发生的重大新闻事件，保持较高的政治敏感度。深入到基层群众中开展调研活动，透过现实生活的细枝末节探索新闻事件的内涵，以传播社会主义核心价值观和正能量为根本目标。
其次，新闻事件的价值有着高低之分，新闻报道要以正确引导公众价值观为原则。新闻记者要认真观察生活中的人和事，不忽视身边的任何一件小事，学会透过随处可见的现象发现本质，比如说将正在发生的好人好事用通俗易懂的语言进行描绘，辅以图像、视频作为支撑，在新媒体平台上分享高质量的新闻信息，给受众以恍然大悟之感，以此来传递正能量。
再次，新闻记者是走在社会发展前端，与受众接触密切，引导社会舆论风向的媒体工作者，应该基于社会、经济、文化的发展趋势以及受众的信息需求，多角度、全方位地挖掘新闻线索，准确辨别线索的价值，确定采访环节的工作重点和所用形式，进而制作主题明确、内容精良的新闻报道，博得受众的关注，引发社会受众的讨论热潮。
最后，新闻记者在采访工作中面对着年龄层次、收入层次、文化层次不同的采访对象，要善于捕捉其情绪变化，适时地调整采访问题和提问方式，拉近与受访者的距离，引导受访者的思路，以便获得有价值的新闻线索。此外，新闻记者应灵活应对采访过程中出现的各种突发状况，随机变换采访模式，确保新闻线索不会被埋没。
(二)挖掘细节中潜藏的价值信息
生活中有着无数细节，很容易被受众所忽略，而任何一个细节都有可能成为新闻线索。而要给受众提供独特视角了解现实生活的点点滴滴，发挥新闻传播的舆论引导功能，加强精神文明建设，营造良好的社会文化氛围，提高国民整体道德文化素养，就需要新闻记者具备较强的观察能力和信息分析能力，养成勤于观察、善于思考的好习惯，运用全面性的、发展性的眼光看待客观事物，挖掘其中潜藏的新闻线索，并沿着新闻线索一究到底，完善新闻事件，提高新闻报道质量。新闻记者要不断加强反思，逐渐积累经验，对于以往报道的新闻事件进行线索的整理和分析，会帮助其发现新闻线索隐藏的位置，遇到类似情况时新闻记者就会知道应该利用哪些渠道、运用何种方式来挖掘新闻线索，相关能力将得到有效锻炼，极大提高新闻记者的工作效率。新闻记者要能够以小见大，从细节窥视全貌，立足于他人完全没有发现的角度开展新闻采访工作，解读新闻信息，从而使新闻报道有独到见解，更加引人入胜，发人深省。
(三)做好充分的采访准备工作
提前做好充足的准备会使新闻记者在新闻采访过程中游刃有余地应对各类情况，有效引导受访者的思维，保证受访者提供的信息价值较高，对于采编人员后期处理新闻信息，以及受众准确全面理解新闻事件全貌有所帮助。新闻记者与受访者之间的互动极为重要，要充分了解新闻事件的大致情况和受访者的所思所想，带有明确的目的设计采访问题，尽量让受访者处于放松状态，抛却顾虑，畅所欲言，他们提供的信息越多，新闻记者越有可能从中找到有价值的线索。新闻采访前的准备工作还包括新闻记者的心理准备，找准自己的定位，摒弃功利思想，始终秉持认真严谨、客观公正的态度开展工作，与受访者平等对话，坚决不能带入个人观点和想法，推崇或者贬低受访者，绝对不能在新闻采访中带入主观情绪。新闻记者要逻辑清晰、语言得当，凭借自身的专业素质和良好态度赢得受访者的认可，掌握采访节奏，引领受访者说出新闻事件的关键信息，高效优质地完成新闻事件前期的信息收集任务，做忠实的新闻事件记录者。
(四)掌握好倾听方法
倾听是新闻记者了解受访者想法和需求的重要途径，唯有具备良好的倾听能力，新闻记者才能选择恰当的采访方式，得到想要的线索，顺利完成新闻采访任务。新闻记者要发自内心地尊重受访者，让受访者看到自己的诚意，在受访者用语言描述新闻事件时不打断他们的思路，将听到的内容整理好后罗列主要观点，用论据加以证明，适当表达自己的见解。如果受访者的情绪激动，并不适合立即开展采访工作，新闻记者先要想方设法使受访者的情绪趋于稳定，表示出想要接受采访的意愿，受访者的话语可信度较高，新闻采访工作就会获得圆满成功。并非所有受访者都具备较好的理解能力和语言组织能力，新闻记者可以借助提问的方式，预先设计好提问的大致内容，采访阶段从受访者的语气、神情、肢体语言中把握其情绪变化，在恰当时机抛出问题，引导受访者吐露心声。新闻记者要站在公正客观的角度对新闻事件进行评价，不能反过来被受访者牵着鼻子走，这是在新闻采访过程中需要格外注意且避免出现的现象。
提高新闻报道质量要从源头着手，明确新闻记者专业能力和职业道德对采访效果的影响，加强新闻内容、采访模式、思维方式、应用载体的创新，会对新闻采访效果的优化产生积极影响。
(一)对报道内容的创新
媒体人在对同一个新闻事件进行报道时，往往都会站在不同的角度，使用不同的方式来发表见解，但是对于新闻报道的本质来说，无论采用何种形式，只有高质量的新闻内容才会得到受众的认可，获得更多的流量。在新媒体时代下，流量是反映新闻传播效果的重要指标，记者在进行采访之前，首先要了解受众的心理，对受众感兴趣的内容和话题进行筛选，再借助互联网、新媒体等手段，提取新闻线索，开展采访工作，确保新闻报道符合受众的信息需求。新闻记者还需要不断提升自身的新闻敏感度，时刻有对新闻内容创新的想法，尝试不断创新新闻内容，提高新闻报道质量，争取推出独家报道，瞬间抓住受众的注意力。新闻内容要真实，最好是让受访者说出心里话，不加入新闻记者的主观意见。
(二)对采访模式的创新
在传统的采访过程中，基本上都是问答的模式，非常单一，很多时候由于受访者过于紧张或者谈话的氛围不够轻松，导致采访的质量并不是很好，记者在采访结束后也不能得到自己想要的内容。新媒体背景下，记者需要改变以前我问你答的采访方式，用更具有多样化、人性化的交流方式进行采访。因为采访这一过程带有一定的目的性，所以记者就需要使用一定的技巧将这些目的性隐藏起来，不要过于强调对于问题的答案，应该在沟通的方式上进行改变，尽量营造比较轻松的交流氛围，让被采访者在采访过程中不至于感到不适，从而拉近采访者和被采访者之间的距离。记者也需要时刻关注被采访者的心理变化，敏锐地捕捉被采访者的表情，如果问到了被采访者不想回答的问题时，应该及时转移话题，调整氛围。
(三)主观思维的创新
要根据社会受众的反馈信息决定新闻采访工作的内容，用专题报道来加深新闻事件给受众留下的印象，从而披露不法行为，避免受众蒙在鼓里上当受害，引导受众树立正确“三观”，在社会上传播正能量，为和谐社会、法治社会构建添砖加瓦。这样就可以使新闻采访策划更有针对性，有前瞻性的考量，把握好大方向，新闻采访走向成功会是一种必然。新闻记者需要精准把握受众的信息需求，加强与受众的互动，从中收集受众反馈的有价值的信息，分析他们对新闻内容和传播形式的偏好，有针对性地进行新闻采访工作的革新。巧妙融合新媒体技术，对新闻信息进行整理和优化，运用大数据分析和挖掘技术找到新闻事件的潜在线索，采取受众喜闻乐见的方式呈现，实现新闻事件真相的完整还原。
(四)合理运用新媒体技术
自新媒体技术在新闻采访工作中广为应用以来，引发了采访模式翻天覆地的变化，新闻记者无须在后期处理新闻信息，可以直接将采访过程面向受众，让受众了解到新闻事件的最新进展。例如，新闻采访采用直播形式，记者提问后受访者第一时间做出回答，显著加快了新闻信息传播速度，在与自媒体争夺市场时不至于落后。直播期间受众可以通过弹幕与记者互动，记者挑选受众比较关心的问题进行提问，由受访者现场回答，保证受众的知情权和参与度，充分展现新媒体在新闻采访工作中的应用价值，给新闻记者指明了发展方向，要勇于实施新闻采访的改革和创新，丰富新闻报道形式，使得受众可以全程参与新闻信息的采集和传播过程，保证新闻传播更加接地气。
在新媒体背景下，新闻采访工作中运用新媒体平台和现代信息技术，对新闻记者的专业素质能力提出了新的要求。新闻记者应具备敏锐的洞察力和较高的思想政治素养，采访前做好充分的准备工作，能够从细节处挖掘新闻线索，善于观察和倾听，将有价值的新闻事件发布在新媒体平台上，拓宽受众获取新闻信息的渠道。同时，要积极转变和更新采访思维，加强新闻内容和采访方式的创新，合理利用新媒体技术，从而促进新媒体时代新闻采访工作的有效发展。
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