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蔡文青
文/东莞职业技术学院
信息技术的发展拉近了人与人之间的距离，科学技术的进步拓宽了人与人之间的交流领域。在“互联网+”的时代背景下，新媒体如雨后春笋般快速涌现，在其迅速发展的同时也打破了传统媒体的垄断。新媒体的快速发展使其已经覆盖到生活的方方面面，在催生出新媒体运营这一新兴行业的同时也推动了新媒体运营课程的发展。新媒体运营是指利用文字、图片以及视频等传播性较强的方式在各种网络平台进行传播，在粉丝不断增长、知名度不断提高的同时使得营销目的得以完成。高职院校新媒体运营课程正是以新媒体运营为基础，通过专业化的课程教授学生新媒体运营的相关专业知识。高职院校以“产教融合、校企合作”为办学特色，在借助校企共建的优势上通过产教融合培养具有新媒体运营技术的专业技能型人才。[1]东莞市职业技术学院以校企共建为依托，在教授学生专业知识的同时培养学生的专业技能，致力于为东莞市乃至粤港澳大湾区提供高技能人才，培养出符合时代发展的综合性人才。
媒体是指传播信息的媒介，新媒体是指利用数字信息技术向用户提供信息和服务的一种网络媒介。新媒体运营正是在新媒体快速发展的时代背景下产生的一种新兴行业，以移动互联网为中介、以新媒体平台为载体而进行宣传、推广以及营销的一系列运营手段。[2]简单来说，新媒体运营就是利用微博、微信、抖音等新兴媒体平台，根据企业的需要而有针对性地对企业进行品牌建设、产品宣传推广以及线上线下营销等工作。如果说把新媒体运营拆分为“新媒体”和“运营”两个方面，那新媒体运营课程就是“新媒体运营”和“课程”两个方面的结合。新媒体运营课程是根据新媒体运营的人才市场实际要求，围绕新媒体运营全过程而设计的包括新媒体运营入门、微信公众号运营、抖音短视频运营以及新媒体平台运营等课程内容。同时，新媒体运营课程也涵盖了文案选题、文章编排、活动策划、运营工具以及效率管理等项目流程，在训练学生的实际操作能力的同时也强化了学生的互联网运营思维。
(一)新媒体运营课程教师能力不足
新媒体运营课程是以新媒体的发展为媒介，利用新媒体运营而开展的一门新兴课程，是一门离不开“新”的课程。然而，高职院校在开展新媒体运营教学中存在教师能力不足等问题，教师能力不足主要表现在教师经验不足和讲解内容过时两个方面，存在着“旧”的问题。首先，教师有关新媒体运营的经验不足。高职院校大多数教师对其他行业涉猎较少，同时，对于自己专业知识主要是从书本中得到以及求学中获得，从自己亲身经历而获得的专业知识较少。而新媒体运营又是一门十分“新”的课程，教材不足、教师又没有亲身经历使得教师对于新媒体运营的经验不足。其次，教师讲解新媒体运营的内容以及案例过时。新媒体的发展速度是十分迅速的，新媒体运营也是随着新媒体的变化而变革的，新媒体运营课程也要跟随其变革而不断更新。实际教学中，教师讲解的课程内容以及案例往往是书本上的或者几年前发生的，缺乏新颖的内容和案例，这不仅不能提高学生对这门课程的学习兴趣和注意力，还在一定程度上对学生学习最新的新媒体运营知识与技能产生阻碍。
(二)新媒体运营课程教学模式单一
新媒体运营课程是一门理论与实践、知识与技能并重的课程，但是在实际教学中存在教学模式单一问题，主要表现在课程设置上缺乏实践操作课程和课程安排上内容孤立单一。首先，新媒体运营课程设置缺乏实际操作课程。实践是真理的来源，也是检验真理的唯一标准。新媒体运营实践课程中是学生获得知识的第二课堂，也是检验学生学习成果的最佳测试。实践课堂的缺失，使得学生只能从教师教授和书本中学习到新媒体运营的浅显知识而并没有对其真正地深入学习。其次，新媒体运营课程安排内容孤立单一。新媒体运营的知识面十分广泛，学校需要合理安排课程内容，在帮助学生学习新媒体运营课程的同时将其与自己所学专业内容相结合。但是就目前高职院校新媒体运营课程内容安排上来看，大多数学校都将新媒体运营课程单独划分，在课程内容上与学生自己所学专业没有实质性的联系，这在一定程度上加大了学生学习这门课程的难度。同时，新媒体运营课程内容孤立单一也使得学生认为其是“非专业”课程和“非重点”课程，在一定程度上造成学生在主观上不重视、在学习态度上不认真，学习效果可想而知。
(一)共建教学团队，实施双师教学
新媒体运营课程有效开展的关键是教师队伍，针对当前新媒体课程中存在教师能力不足的问题，建议校企共建教学团队、采用双师教学模式。高职院校与企业建立良好的合作关系，让新媒体运营行业精英向学生传授相关技能，壮大教师队伍的同时解决教师经验不足的问题；
学校应当加大资金投入，聘请一线资深新媒体工作人员对教师进行技术培训，改变教师讲解内容过时讲课内容单一问题。同时，学校与企业建立“双师型”职业教育培养模式，对学生实施校内和企业双师训教[3]，企业为学校提供专门的运营管理人才参与高职院校人才培训方案，培养出以及选拔出符本企业需求的技能型人才。例如，在2019年，东莞市职业技术学院经济与管理学院召开金融服务与管理专业建设研讨会，学院聘请了兴业证券东莞分公司张萍总经理、刘宏发理财顾问，深圳市松湖金谷资产管理有限公司黄洪俊董事长，平安保险东莞分公司史航经理、黄少珍女士和银雁金融服务公司曾娜经理六位校外专家并为他们颁发金融服务与管理专业建设委员会专家聘书。校外专家在结合各自行业特点和自身经历的基础上对金融服务与管理专业人才培养方案、课程设置以及专业能力等提出了许多建设性的意见和建议，同时，双方就新媒体时代下金融服务与管理专业如何进行有效的转变使其更好地符合时代发展潮流、符合企业需求进行热烈讨论。共同建造新媒体运营的教学团队，在实施双师教学的基础上提升金融服务与管理专业的专业建设水平、提高学生金融新媒体运营的能力和服务社会的能力。
(二)完善教学模式，重构课程体系
教学模式是新媒体运营课程有效开展的重要基础，也是当前新媒体运营课程面临的重大问题。学校与企业共建的重要一步就是要完善新媒体运营教学模式，重新构建合理高效的“双重”课程体系。完善新媒体运营课程的教学模式，在将学校与企业教学紧密联系的同时帮助学生将学到的理论知识应用到企业工作之中。首先，高职院校要重新构建课程体系改革教学内容，在学校开展新媒体运营操作课程的同时尽可能多地安排学生进入企业“真刀真枪”地进行新媒体运营操作与实践。其次，学校以新媒体运营的行业需求为重点重新修订人才培养方案，在理论课程中融入行业要素、在社会实践中融入行业要求，在提高人才培养质量中增强人才培养的灵活性和针对性。最后，高职院校与新媒体运营的企业之间开展课程“共建共享”模式，在整合双方特有资源的同时共同制定人才培养方案，以企业的绩效考核标准为主，对学生新媒体运营的实际进行评估，在实现教学内容与企业考核标准相对接的同时真正做到校企双一体化培养。例如，在2021年，东莞职业技术学院召开了第三届东莞现代商贸服务职教联盟年会。通过职教联盟，学校领导和教师了解到企业的人才需求和知识的更新，对更好地培养出符合企业实际需求的、高质量的学生具有不可替代的作用。目前企业对学生的要求是会综合运用各种新媒体平台开展用户运营、内容运营和活动运营的高素质技术技能人才，因此新媒体运营课程中加入金融服务基础、用户画像与新媒体数据分析、商务摄影、图形图像分析、视频制作等课程内容以及新媒体活动策划与实施、新媒体编辑、新媒体运营项目等实践课程，培养出符合企业要求的高素质人才和高技能人才。
(三)共建实训基地，提升专业技能
新媒体运营实训基地是校企共建的关键一步，电子商务技术实训室也是深化教学模式改革培育符合企业要求的专业型人才的重要平台。实际生活中，高职院校新媒体运营实训基地分为校外实训基地与校内实训基地两种类型。[4]校外实训基地是以企业为主导，学生可以在真实的新媒体平台开展实践活动，获得真实的运营效果，新媒体平台主要包括淘宝、微店等电商平台；
微信、微博等社交类平台；
公众号、头条号等资讯类平台；
喜马拉雅、抖音、快手直播等音频类平台。校内实训基地以学生为主导，在遵循学生意见的基础上，根据学校实际情况建设具有高标准的实训基地，例如，校内实训基地要包含计算机、交换机、商品拍摄器材、直播视频拍摄器材以及图文视频编辑软件等主要仪器设备。新媒体运营实训基地的建设需要高职院校与区域相关企业合作，以校内实训基地为基础、校外实训基地为重点共同建设高水平的人才培养机制。新媒体运营实训基地的建设有场地面积较大、采光通风良好、适合图片视频拍摄、电力充足能够保障电脑拍摄同时进行等要求，校企共建实训基地必须在尊重新媒体运营的客观规律基础上根据新媒体运营的课程内容而建设出符合自身特点的实训场地以及实训设施，在掌握企业运营方式的同时引导学生朝向技术人才的培养方向。例如，东莞职业技术学院与苏宁易购电商直播签订人才培养校企合作协议，成立位于东莞职业技术学院的“苏宁易购东莞市直播基地”。校企合作，“双师”授课；
校企双赢，良性循环。苏宁易购提供部分课程资源及案例，由东莞市嘉元电子商务有限公司提供培训师，优秀学生将自己所学的理论知识直接运用到实训基地实战直播带货中。校企合作模式在使苏宁易购直播带货的销售额及营业额增加的同时，在同等条件下苏宁易购将优先为在实训基地实训过的学生提供实习机会以及工作机会。
(四)搭建育人平台，对接人才培养
校企共同搭建育人平台是以学校作为教育的主体，发挥育人的社会效益，让企业作为市场主体发挥育人的经济效益。在过去的校企合作中，企业边缘化严重，学校和企业的地位并不同等，校企共同搭建育人平台强调了企业的全程参与性，加深了企业对育人体系建设的影响。具体表现在企业和学校共同制定人才培养目标、计划、方案，除了宏观决策，专业建设、课程设置以及教材编写都离不开企业的参与，并在学生成绩考核、教学质量评价以及就业指导方面也需要企业和学校联合培养，充分构建校企共同搭建育人的长效机制。育人平台的搭建是校企共建的一次新探究，也是培养符合企业所需人才、对接人才培养的一次新尝试。以东莞职业技术学院金融服务与管理专业为例，东莞职业技术学院与民生银行东莞分行聚焦校企合作签订战略合作协议，共同搭建育人平台对接人才培养。民生银行东莞分行负责人卢坚表示未来民生银行东莞分行将进一步发挥金融行业优势，在为东莞职业技术学院师生提供专业化的金融服务的同时，通过一系列的线上线下活动为民生银行的小微企业客户引荐就业人才。同时，双方就人才培养、人才输送、客户反馈以及贷款知识讲座等方面达成共识，在深化校企合作的基础上共同搭建育人平台，在整合各自资源发挥各自优势的基础上对接人才培养，助力经济振兴。此外，2022年，金融服务与管理专业的学生代表担任广发银行金融知识小课堂直播的主播，充分运用新媒体运营课堂上所学的知识与技能，达到了良好的效果，是校企共同搭建育人平台对接人才培养的一次成功尝试。
校企共建是高职院校办学的基本模式，是培养技术型人才的有效手段，也是推进现代职业教育深入发展的必然途径。高职院校新媒体运营课程以校企共建为结合点，根据企业的需求有针对性地培养技术型人才。校企共建是校企合作与产教融合的新平台，高职院校在与企业深度融合的基础上遵循多方协同、校企共赢的理念共建平台、共建教材、共建课程以及共建基地。[4]新媒体运营课程是新时代、新媒体发展的产物，也是培养学生文案写作能力、产品营销能力以及活动策划能力等方面的重点课程。高职院校新媒体运营课程的校企共建是实现校企深度融合的重要举措，也是打造校企协同合作的新典范，可以培养更多符合企业需求的技术型人才，也为社会主义现代化强国的实现提供人才基础。
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