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[摘要] 从现代人力资源管理的内容出发，论述在医院发展中的运用，分析在医院发展中的地位与作用，揭示其为医院发展带来的效益。 [关键词] 人力资源管理；运用；作用；效益
[中图分类号]R197.3[文献标识码]B [文章编号]1674-4721（2009）05（a）-124-02
人力资源管理就是为了完成医院的各项任务而充分发挥人力作用的管理活动，是人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和[1]。人力资源管理贯穿于医院人力资源运动的全过程，包括人力资源的预测与规划、招聘与录用、考核与评价、激励、开发和调配六个方面的内容。
一个医院，要想可持续快速发展，在激烈的医疗市场竞争中占领一定的市场份额，就必须加强人才资源管理。人力资源管理作为一门学科，其在实际运用中就是为提高医院的经济效益和社会效益服务。本文将重点从人
力资源管理的6个方面阐述人力资源管理在现代医院发展中的运用和作用。
1 人力资源管理在现代医院中的运用
1.1 规划
医院各科室根据上一年度工作负荷情况以及业务发展趋势制订下一年度用人计划，并报告院人力资源部，人力资源部根据各科报来的计划进行审核，它包括确认组织中的工作职责，决定履行这些工作职责所需的员工数量和层次，然后进行汇总，制定出医院下一年度人才需求计划，为招聘工作提供依据[2]。
1.2 招聘
招聘是根据工作需要，运用网络和相关招聘会，吸引并选择最适当人选的过程。其任务是确保医院能够获得所需的人才，并能以合理的成本从职位申请人中选拔出最符合医院需要的员工。在一个真正以人为本的社会中，员工质量的高低好坏直接影响着医院的经济效益和社会效益，影响医院的生存和发展空间[3]，所以招聘一个合格的、满足医院需要的员工，是人力资源部门的重要职责。
1.3 考评
考评是对职工的工作结果、工作表现进行比较和评价，分出优劣高低，为薪资分配和职工发展提供依据，包括设计职工的绩效考评体制，考评指标，考评方法，以使考评结果公平合理。有功必奖，有过必罚，公平合理的奖惩制度，良好的发展空间，透明的考评结果是医院生存和发展的必要条件，做好考评工作，激励职工的工作积极性，是人力资源部门的重要职责。
1.4 激励
激励是指为提高职工的工作积极性，提高人力资源效益的一系列工作，包括确定合理的职工薪金，按照职工的贡献进行收入分配，做到奖惩分明[4]，同时通过奖惩、福利等措施刺激员工。
1.5 开发
开发是指提高职工的知识、技能和素质，增强职工的工作能力，引导员工的个性发展，其中包括对新招聘的职工进行上岗前培训、训练和培养各级管理人员，以及为了使职工保持理想的技能水平进行的一系列活动。主要通过针对不同岗位和担负不同的任务进行的培训学习、工作轮换和管理人员开发计划等方式进行[5]。开发是衡量反映人力资源开发结果发展水平的指标，可以通过培训效果、职工的技能以及管理职务的职工内部晋升率等标准来衡量开发的效果。
1.6 调配
调配是为使职工达到职务所要求的技能和素质水平而进行的动态人事匹配活动，包括不同类职务之间的调配和同类职务之间的晋升。
必须指出的是，上述这六项职能各有侧重，但又不是割裂的。人力资源管理这六类职能存在内在联系，他们以共同的价值观和管理政策为基础，构成了相互关联，不可分割的人力资源系统，其中每一项职能的应用，都依赖于彼此之间的衔接和配合[6]。正是这种配合才构成了完美的人力资源管理系统，为医院的发展有着举足重轻的
作用。
2 人力资源管理的地位与作用
2.1 医院伴随社会经济的发展，不断进步而发展
现代医院管理是比较传统的医院管理，具有更多新特点，形成一系列的发展趋势。人们在研究医院管理发生、演变的历史过程中越来越认识到，对人力资源的管理是现代医院管理的核心之一。在现代医院中，对于人力资源的重视，已经越来越被普遍认同。在我国传统的医院人事管理中，只是管人的“进出”，具体业务也仅停留在如考勤、人员的调配、工资调整、人事档案管理等事务性工作方面[7]。它强调以“事”为中心，将人作为管理的对象，注重人对事的适应性，极少关心人的内在需求变化，忽视人的可激励性和能动性，抑制了其内在潜能的发挥。现代医院的人事管理重心已经由过去对“事”的管理转移到对“人”的管理。有效的人力资源管理的首要问题就是如何调动职工的积极性，激励人去为医院创造更好的效益和环境，医院要想在市场经济条件下生存和发展，就要重视人力资源管理在医院中的地位，特别要重视加强医院人力资源开发与管理。
2.2 职工素质不断提高
随着经济社会的进步，医院不断发展，同时职工素质也在不断提高，人的积极性和创造性在医院中的地位也越来越重要，充分调动人的积极性和发挥人的创造性，日益成为人力资源管理的重要目的。与传统的人事管理相比，现代的人力资源管理最突出的特点在于相互依赖，既从单方面要求职工为医院发展服务转变为要求医院与职工互相支持，互相促进，在使医院利益最大化的同时，使职工个人利益最大化，因此不能像对待物那样对待人，必须考虑到职工的人性需要和个性发展。一方面医院要通过职工实现经济效益，实现医院发展；另一方面，医院又必须为职工实现经济效益，提供发展条件，使职工能够在医院发展中实现自己的价值，使企业目标与个人目标一致。现代的人力资源管理把人看作资源，是可以带来丰厚回报的特殊资源，对于人力资源管理的支出，不仅要从成本方面的理解，而且要从投资方面理解。例如，把职工培训费用当成一种重要的投资方式，力图通过提高职工素质使医院资产增值，通过人力投资增加医院的长期效益。这就是人力资源管理在现代医院中的核心和重要作用之一。
2.3 医院的竞争实际上是人才的竞争
在当今知识与技术迅速发展的市场经济时代，医院面临着巨大的市场竞争压力，人力资源管理在医院发展中至关重要，因为医院的竞争实际上是人才的竞争，人力资源管理已经上升到战略高度。医院在日常工作中面临和暴露出的很多问题都跟人力资源管理有着密切的关系，也可以通过人力资源管理这个平台加以解决和处理，使很多问题解决在萌芽状态。一般来说，医院管理中所有的管理人员都在进行人力资源管理活动，因为各个层次、各个部门的管理人员，他们的工作多多少少都会涉及到医院职工的选拔、培训、评估、报酬、奖惩等活动。因此人力资源管理是医院全体管理者的共同职责，而不单单是人力资源部门的责任，从这个意义上说，人力资源管理体系覆盖了医院中所有的管理层次和管理者。
2.4 医院职工的规划
人力资源管理首先在医院职工的规划上更具战略性和预见性，它不仅兼顾全局还要总揽全局，如在医院职工的招聘上需要运用各种相关科学的知识，如把行为组织学，心理学等自然科学有效地结合起来，从招聘策略到录用标准，心智能力，个性特征等各个方面为医院选拔合格人才。在绩效考评上，人力资源管理更是监测和提高企业整体生产和经济效益的主要途径。对职工而言，绩效考评具有相互沟通，规范行为，激励斗志，提升素质，展示才能，促进发展等多种功能，所以它所带给医院的回报是不可估量的。
3 人力资源管理给医院带来的效益
3.1 有效的人力资源管理
有效的人力资源管理除了能带来先进的人事管理模式外，更重要的是还能给医院带来巨大的效益。完善的管理体系促进了医院可持续发展。现代的人力资源管理模式是以人为本的原则，没有好的职工就没有好的品牌，没有好的品牌就没有好的效益。人是生产力的发展者。用人办事，使人和事达到最大程度的匹配，发挥最大的效益是发挥人力资源管理的最大效益。
3.2现代医院人力资源管理
人力资源管理理论是以组织中的人力资源为核心，研究如何实现人力资源与其他资源合理配置的学科，现代人力资源管理吸收了当代各种相关学科的最新研究成果，具有内在的无限建设性潜力的活泼因素。它将员工作为一种能使组织在激烈的竞争中生存和发展，始终充满生机与活力的特殊资源，刻意加以发挥挖掘，为他们提供并创造良好的工作环境、氛围和条件，能使其主观能动性和潜力得到充分发挥，它能使医院职工从开始的招聘和培训、到最后的调配过程中，充分体会到医院的先进文化、和谐的人文环境，从而达到“医院即人，人即医院”的境界。在医院这个大家庭里找到一种归属感和荣誉感，为医院健康平稳的发展打下良好的基础。
3.3现代医院管理的核心
人力资源管理是现代医院管理的核心，劳动者是推动社会生产力发展的决定性因素，人是有理智的社会人，具有能动性和创造性，人力资源管理的中心任务就是有效地开发和利用医院的各级员工的潜能，不断调整劳动的分工与协作，改善劳动环境和工作条件，实现劳动组织的科学化，其目的就是挖掘潜力，降低消耗，提高工效[8]。
3.4 现代医院人力资源全方位管理
现代人力资源管理充分运用当代社会学、心理学、管理学、经济学等学科的最新研究成果，取其精华，有效地对医院进行管理，以社会为背景，从不同视角对医院职工做深入的探讨和研究。通过奖惩提高生产效率，通过改革增强职工的责任心和自觉性。通过教育、培训，让职工随着医院共同发展和进步，实现医院与职工的双赢和互利。有效实现医院人力、财力、物力资源合理配置，使劳动人事工作的各个方面在一个精心设计的系统中得到了合理、妥善的安置。
总之，在激烈的市场竞争中，医院的人事管理要从传统的管理理念、管理机制和管理方法等方面实行全方位的改变与创新，建立起一个充满生机与活力的人力资源管理机制，培养造就一批德才兼备、适应医院发展需要的卫生人才，从而实现医院的可持续健康发展和员工的全面发展，适应现代医院改革和发展的需要，为医院创造一个良好的发展环境和契机。
[参考文献]
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[7]刘燕梅，曹勇. 构建新时期和谐医院人力资源管理的探讨[J]. 中国医药导报,2008,5(10):70.
[8]戴倩丹.当前医院人力资源管理存在的问题及解决方法[J]. 中国医药导报,2008,5(18):81.
（收稿日期：2009-03-17）
