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舒适的护理模式指的是整体护理艺术过程和追求的结果，使护理更加注重病人的舒适感和满意度，疗养康复护理除了具备医学护理特点外，还有一些不同之处，如服务对象的不同，护理内容多样性，专业知识广泛性，但最终的目的是让疗养员在生理、心理、生活各方面全面康复，将舒适护理模式应用在疗养护理工作中，就会取得良好的疗养效果。
1 生理舒适
生理舒适主要是指身体的感觉舒适，包括环境中的温度、湿度、光线及音响等带给人的舒适感。
1.1 营造一个舒适的疗养环境。对于一个以保健疗养和康复疗养为主的疗养院来说，营造一个舒适的疗养环境尤为重要。首先，疗养院选址应选择一个气候适宜，有丰富疗养因子的地方，注重营院内的绿化、美化。在科学的绿化基础上加以喷泉、假山、回廊、休闲广场、凉亭等建筑，配以优美音乐，让疗养员在优美的环境中，尽情享受舒适的感觉刺激。
1.2 疗养房间设施的舒适度。疗养房间是疗养员疗养之家，怎样才能给疗养员营造出一个温馨舒适的家？除了卫生、光线好、通风好以外，加强疗养设施的改进，尤其是当今社会，我们的生活在不断地提高，对住房舒适度要求也越来越高。可以在房间摆放一些书画或一些花卉，使疗养房间从视觉上感到舒适、温馨，改变过去宾馆房间模式。另外，尤其注重疗养房间床的舒适度，因疗养员一天有1/３的时间在床上度过，床铺的舒适程度直接影响到疗养效果，应选择质量较好的席梦思床垫，枕头柔软，厚度恰当，软硬适宜。护理人员及时与疗养员沟通，了解疗养员的感觉和需要，尽快给予调整、满足，以达到睡眠和休息的舒适。
1.3注重护士仪表。
1.4服饰美。疗养院不同于医院，对于医护人员服饰要求美观大方，颜色清新素雅，舒适整洁，便于活动。
1.5 形态仪表。疗养护士应给人以亲切、随和、端庄、文明的印象，温柔言谈，轻盈步伐，敏捷的动作和自然的表情，以诚待人的态度，都可以给疗养员感觉上的舒适。
2 心理舒适
心理舒适指疗养员在入院―出院的过程中保持良好心理状态，乐观进取，心情舒畅，神经放松，最大限度获得心理上舒适感，以达到良好的康复效果。
2.1 疗养程序化使疗养生活变得丰富多彩。
2.2 从接站，门诊护士的热情微笑到疗养科室医护人员认真细致的查房；从外出游玩中护士导游风趣幽默细致的讲解到门球场上激烈的竞争；从营养师耐心的营养咨询到食堂美味可口的饭菜；从其乐融融的工休联欢会到疗养科护士的亲自送站，一系列有计划性、程序性的安排，使疗养员的生活变得丰富多彩。克服疗养区自身弱点，开展一些有利于身心健康的特色活动，使疗养员心理上感觉舒适。
3 护士自身素质提高
3.1 以上一系列的活动，实施者多数为护士，这就要求护士的整体素质一定要提高。作为疗养院的一名护士：①要熟练掌握扎实的理论知识和业务水平。②有健康的心态。③要做一名疗养员与医师之间的联络员。④有一定的聆听技巧。⑤善于做健康教育，提供健康信息。⑥具有一定导游能力（外出游玩双重角色）。只有素质高、业务好、有能力、有耐心、有爱心的全方位护士，才能给疗养员以心理上的安全感和舒适感。
3.2 灵活巧妙的应用沟通技巧，满足疗养员的尊重需要。心理学提出人都有被尊重的需要，对于疗养员（尤其是一些离退休老干部）灵活巧妙的应用沟通技巧尤为重要，沟通多为语言性沟通和非语言性沟通。
3.3 语言性沟通。首先，称呼一定得体，一个得体的称呼给人以亲切、自然（受欢迎）的感觉，尤其是刚到一个陌生环境的疗养员。其次，护士所叙述的内容清楚具体，切合实际，要掌握好语调，语调平和谦逊。在与疗养员沟通交流时，要掌握聆听技巧，表情自然，平视对方，并适时对交流话题给予自己的看法和理解。对疗养员提出的意见及问题，要尽快给予改进和解决，切勿东张西望，心不在焉，所答非所问。
3.4 非语言性沟通。指借助非语言符号（如姿势、动作、表情）实现沟通，在与疗养员接触、交往之中，善于运用非语言沟通，亲切的表情，谦逊的姿态，热情的态度。在护士中开展“微笑工程”，给疗养员一个真诚的微笑，一句亲切的话语，使每一位入院的疗养员满足尊重的需要，得到心理舒适。
总之，在疗养康复护理开展舒适护理模式，使疗养员从身体、感觉、生理、心理上得到充分满足，以达到更好的疗养效果。
（收稿日期：2006-12-05）
