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“救治一个孩子，可以改变他的一生；指导一位医生，合作一家医院，可以普惠一个地区；从一个孩子到一家医院再到一个地区，在行善助医过程中，把‘授人以鱼’且‘授人以渔’的慈善理念在世界范围内进行传播，‘微笑列车’可以说是现代慈善的样本。”
这是中华慈善总会常务副会长李本公先生对“微笑列车唇腭裂修复慈善项目”的评价，也是对何为真正的慈善的解读。李本公会长，这位从事了20多年的民政救灾优抚和民间组织工作的老干部，于2008年来到中华慈善总会，继续为公益救助和民间慈善事业的发展贡献力量。
对于在中华慈善总会从事的三年民间慈善工作，李本公会长说：“虽然我是在2008年进入中华慈善总会的，但是过去20年从事的民政、社会优抚、赈灾救济、民间组织管理等工作，一直都没离开公益救助这个领域，现在到中华慈善总会，是正式投入到民间慈善事业中来了。总会开展的项目中，在扶贫支教、医疗救助等方面取得了一定成就。其中印象最深，合作最好的项目，就是与美国微笑列车基金会合作开展的‘微笑列车唇腭裂修复慈善项目’，不论在社会影响、救助成效还是管理模式上，其对民间公益慈善的模式探索，对慈善理念的传播，均起到了非常好的带动作用。”
微笑列车带来医疗救助新理念
美国微笑列车基金会与中华慈善总会的合作始于1999年。当时双方达成协议，共同为我国贫困的唇腭裂患者进行修复救治手术，并且为医务工作者提供免费的唇腭裂治疗相关培训。2007年10月，在原有的两方合作基础上，中华人民共和国卫生部、中华口腔医学会正式加入，组成全新的四方管理模式。“微笑列车”项目在中国的发展进入全新阶段。经过12年的发展，由最初的4个合作省份，一年救治2000名患者，到现在在全国31个省、自治区、直辖市拥有397家项目合作医院，总计提供了23万例免费手术（截至2011年6月30日），并且为超过10000名的中国医护工作者提供了先进的唇腭裂救治相关培训。目前，“微笑列车”已发展成为一个集慈善、医疗、学术多方位立体发展的综合慈善项目。
李本公会长介绍说：“总会是从1999年建立起与美国微笑列车基金会合作的，从一开始，就投入了大量的人力物力，倾注了总会与地方慈善会的心血。从患者摸底到落实医院，从组织病人入院到实施手术救治，虽然工作紧张繁重，但大家任劳任怨。项目得到了社会的一致好评，当之无愧地获得了首届中华慈善奖，这是大家共同的荣誉。”
“微笑列车唇腭裂修复慈善项目”是中美合作的涉外慈善项目，李本公表示：“‘微笑列车’实现了中国公益跨国项目的互补，它的到来为如何做慈善提供了一个新样本。微笑列车不同于以往任何一个医疗救助项目，它在提供资金和治疗资源的同时，把经验和资源留给当地，并借助每年组织大量医护人员参与培训、进修、交流，通过公益慈善实现了自助自救的目标，这是真正意义的现代公益理念。”
据李会长介绍，“微笑列车”的区域培训是为了给国内口腔颌面外科专家、医生提供交流学习的平台，提高修复手术的医疗技术和治疗质量，更好地为唇腭裂患者服务。同时，“微笑列车”带来了唇腭裂修复相关的先进技术和理念，让国内的口腔学科技术逐步发展并与世界接轨。“微笑列车”十余年来举办了6次全国大型学术会议，并且每年资助医护人员参加区域培训和国内、外进修培训。至今，接受“微笑列车”专家团队免费培训的人数已经超过了10000人次。
多方合力，共同开展助医项目新模式
在“微笑列车唇腭裂修复慈善项目”的具体实施过程中，中华慈善总会和地方慈善总会作为带头人，从宣传到患者的核实到医院的合作，每一个环节都投入了大量精力。经过十多年的发展，“微笑列车”现已进入全新阶段，李本公会长介绍说：“2008年以来，‘微笑列车’由慈善会一方负责实施项目变成了卫生部、口腔医学会与我会各有分工的项目模式。总会对这种变化一直是积极配合的，并努力探索在新的框架下把工作做好的方法。”
新的合作伙伴的加入，带来了新的动力，同时在磨合期也产生了新的问题。面对这种情况，李会长提出了“尊重互信”这组关键词：“微笑列车基金会做的救助工作是世界性的，跟每个具体国家对接时，具体国情和文化方面的差异都会导致一些工作上的误解。我们各地慈善会也曾经有一段时间因为工作上的不适应产生了失落感，这都是可以理解的。由于合作双方文化、思维方式、对国情了解程度等方面的差异，在合作过程中产生误解是不可避免的。但我们从事的是同一项事业，秉承的是同一种理念，这是我们可以合作的最根本和最坚实的基础。只要我们坚持慈善的原则，一切问题都不应成为障碍。是我们的问题我们改正，不是我们的问题，我们坚持实事求是，充分解释，并用我们的实际行动和效果来逐步加深相互理解，求得共识。”
在新形势下的项目执行中，中华慈善总会及各个地方慈善会协同其他三方共同开展，在谈到新模式带来的变化时，李会长介绍说：“在四方合作的框架下，我们在项目管理过程中要充分尊重参与合作的各方。医学专家都是我们合作了十几年的老朋友；地方卫生厅、局是我们项目合作的新伙伴，他们是医疗系统的主管单位，我们要充分尊重他们；同时我们也要理解他们，他们担负着繁重的医疗改革方面的工作，这也是一项最大的民心工程。以前一段时间在管理工作中出现了部分真空地带，这次管理工作的调整，正是为了解决这个问题。我们要在充分尊重各合作伙伴的基础上大胆管理，及时主动地与他们沟通，及时向他们通报有关项目的情况，一定要形成合力。在医院出现违规违纪现象时，也要及时报告，得到他们对严肃管理的支持。尊重各个合作方，建立良好顺畅的沟通，是我们项目工作能否做好的关键。”
慈善为本，推进项目深度发展
在项目管理上，李本公会长凭借过去20多年有关民政赈灾和民间组织管理的经验，对于慈善项目的发展有着自己的原则和见解。就中国公益慈善大环境来看，在缺乏完善的制度法规的前提下，建立科学的管理方式和评估标准尤为重要。李本公会长谈到，整个慈善项目最终还是由各个医院具体实施执行，因而对合作医院要保证良好的沟通，及时解决各个医院的需求和问题，同时也一定加强监督管理，保证项目的合理正规化操作。
在谈到对项目和医院的管理上时，李会长说：“‘微笑列车’项目发展至今，已经在全国31个省、自治区、直辖市拥有397家项目合作医院。经过这些年的合作，通过医护人员区域培训和定期的项目评估审核，合作医院的医疗水平有了大幅提升，管理上拥有着丰富的经验，但在项目的管理上我们始终要坚持严格、公平、透明的原则。‘微笑列车’项目是一个慈善项目，所有参与单位都应该本着做慈善的精神参与到项目中来，慈善的原则是不容违背的。要满腔热情地对待患者，向病人收费是绝不允许的。对有这样情况的医院首先要重申纪律，对依然我行我素的医院该处理的处理，绝不手软。”
对于“微笑列车唇腭裂修复慈善项目”的下一步发展，李会长介绍说：“通过十多年的手术治疗，现在历史遗留下来的患者已经不多了，每年完成的手术很大一部分是新生的唇腭裂患儿。我们应该认识到靠大规模宣传使初次手术人数大量增长的时代已经过去了，项目已经进入常规发展阶段。在对患者进行免费修复手术的基础上，要大力拓展治疗范围，大力开展再次修复手术、语音治疗以及心理健康教育等等。把‘微笑列车’项目拓展成为一个对贫困唇腭裂患者实施全面的序列治疗的慈善项目，地方慈善会肩负着帮助医院完善序列治疗的软硬件工作，逐步健全序列治疗骨干医院的布局。同时加大宣传力度，让更多的人得到救助。”
对参与“微笑列车唇腭裂救助项目”的感受，李本公会长感慨道：“救治一个孩子，可以改变他的一生；指导一位医生，合作一家医院，可以普惠一个地区；从一个孩子到一家医院再到一个地区，在行善助医的过程中，把‘授人以鱼’且‘授人以渔’的慈善理念在世界范围内得到传播，‘微笑列车’可以说是现代慈善的样本，更是医疗救助项目成功的典范。”
“微笑列车”在华成功实施23万例免费唇腭裂修复手术，它的成功得益于美国微笑列车基金会提供的强大资金保障，得益于一只专业化，且高效、敬业的慈善团队，得益于世界领先的医疗技术和团队，得益于探索出了一套完善的唇腭裂慈善救助模式，以及项目部官员、专家委员会的医学专家学者、各省慈善会的领导及工作人员和定点医院数以万计的医护人员，众多慈善人的共同努力。
李本公会长最后表示：欢迎有更多具备社会责任感同时兼具唇腭裂手术条件的医院加入到微笑列车中来，共同推动医疗救助项目向更深远的发向发展！
