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【中图分类号】R197.321【文献标识码】A 【文章编号】1006-1959(2009)10-0032-01 转型期的中国医院正面临着前所未有的体制性变革,制度、环境和管理三大问题日益突出,医院除了受到政府卫生政策和外界环境的影响之外,医院领导不力、内部管理不畅、医院激励机制不健全也成为制约医院发展的重要环节[1]。而作为医院重要组成部分的各科室,其科主任兼有医院委派的管理者、科室发展的领导者、职工意志代言人等多重角色,多重利益相互纠结,对科主任领导力提出了有力的挑战。
1 科室管理需要卓越领导力
领导力是一个组织成长、变革和再生的关键因素。领导是决策者,领导力的强弱直接影响到一个组织的竞争力。而卓越领导力就是指领导者的威信,统驭力,创新力和效能的极致彰显。领导力和管理的不同,就在于领导力是“使众人行”的能力,是带领一帮人向着愿景前进的能力[2]。而作为医院管理的重要指标,优秀领导力同样适用于科室管理。科室管理是医院的局部,是医院管理的细胞和组织,是科室在医院的统筹安排下的自主发展。所以,科主任的优秀领导力能在科室管理中起到推陈出新,改变格局的作用。正所谓:领导力在医疗上能拉动技术创新,领导力在服务中能引发模式转变,领导力到管理中去会变为管理的创新,领导力到团队中去能感染我们创新的脉搏。
科主任作为医院管理的执行者、科室管理的制订者,他不但要接受医院赋与的任务,同时还要规划自身科室的发展,所以科主任必须具备优秀的领导力,果断的决策力和卓越的执行力。而其中,优秀的领导力始终是一个科室发展成败的重中之重,真诚、前瞻性、能力和激情作为领导力最重要的四种品质,直接决定着这一切。真诚:科室的一切工作都需要在一个相互信任、相互依赖的环境中完成;前瞻性:领导者的愿景高度直接决定着科室未来发展的成就高低;能力:科主任能力的高低,决定了科室的凝聚力和重要性;激情:是科室发展的活力、是成功者的秘诀、是执行者的动力,是我们走向成功的基础。所有这一切都表明,领导力是科室管理者不可或缺的能力。
2 时代变革要求科主任必须具备优秀领导力
领导力就是带领团队成员向着愿景前进的能力,在前进的过程中,领导者要预测、要决策、要冒风险。领导力的强弱直接影响到一个团队的竞争力。今年是新医改元年,现在院长领导力普遍引起医院的重视、行业的重视、社会的重视,大家都来支持具有专业化领导力的医院院长群体的形成。特别是新医改出台前后,医院管理更加侧重于医院的内在的管理力量。作为医院管理的组成部分,科室发展的优劣也决定着医院在改革中的成果。而科室领导力的价值体现就在于变革时代的决策能力。为此,科室管理者要想具备优秀的领导力,必须把握以下几个特质:①冷静和准确的判断力。在现有体制的约束下,科室的好坏直接取决于领导者的素质、理念和判断力。新医改带来了众多挑战和前所未有的机遇,这就要求科主任必须具备优良的心理素质和准确的判断力。②勇于接受挑战和反抗的精神。科主任不仅要有远见,有智慧,更要有胆识和魄力,能在现有环境中从事各种变革。③纳新和开拓的能力。当团队对领导者认可的同时,他们就会接受其的思想,效仿其的行为,做到如臂使指,事半功倍。④懂得妥协和善于交际。优秀领导者并非一味的强硬,在大环境面前要学会妥协,善于沟通。⑤把握机遇。领导者并不需要时刻提醒大家自己的存在,但在关键时刻,必须保证自己的领导力无处不在。
3 优秀领导力取决于科主任自身素养的提高
医院科室管理需要科主任具备优秀的领导力。当然,科主任的领导力又能使科室的管理效能增加,这是一种相伴随的互动过程。优秀领导力可以将科室管理得井井有条、富有朝气、具有创造性,科室业绩不断提升。另一方面,好的科室管理过程与实践又可以使科主任的领导力不断提高。因此,通过以上观点,我们就能够从科主任自身素养着手,培养优秀的领导力:①提高科主任的大局观和整体意识。科室管理是医院工作的局部,需要相互支持、相互协作,这样才能协调发展。科主任的大局观和整体意识是必不可少的要求。所以,要把科室的配合和牺牲当作是医院管理的整体业绩,这也是科主任的管理业绩。②狠抓科主任的创新能力和变革发展。科主任的创新能力是所有工作能力的核心与加速器,也是在变革时期不断进步,永不落伍的有力保障。我们一定要注意在医院管理和科室管理的实践中来锻炼科主任的这种核心竞争力。科室工作有创新,就能加快发展,就能与众不同,就能渡过危机,就具有更强生命力。③保证科主任的专业技术领先水平。医院主要从事的医疗工作都是需要专业技术水平来保证的,科主任必须站在专业技术水平的前沿高地上,才能诊治好病人,才能管理好科室,才能提高全体医务人员的专业技能。科主任应当不断学习、不断创新、不断努力,成为学科的领军人才。④加强科主任的凝聚力和向心力。科主任要在科室管理中成为主心骨,才能使科室的员工团结在自己的周围,倾心尽力地履行岗位职责。科主任的凝聚力至关重要,一方面它是科主任权力因素的判断标准,另一方面它又是科主任非权力因素的判断依据。科主任的凝聚力强,做好科室工作的可能性就会比较大,团队成功的机会就会多。
参考文献
[1] 胡敏敏.医院改革中的院长领导力[J].江苏卫生事业管理,2007,18(4):25-26
[2] 易利华主编.论现代医院院长领导力[M].北京:人民卫生出版社, 2006
作者单位:214002 江苏无锡市第二人民医院门诊部
