【医德在医疗管理中的重要性】医德的重要性

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  医德修养的含义所谓医德修养就是指医务人员根据一定的道德原则和规范自觉改造锻炼自己的品质,提高医德境界的实践过程。其中包括在医疗实践中所形成的情操、仪貌、举止、言谈、品德等。“修养”的含义很广泛,它包含一个人的情操、仪表、技艺、举止、言语等多方面的陶冶和锻炼,既有“修身养性”、“反省体验”的意思,又包括待人处世的态度,以及政治思想、精神风貌、知识才能等方面的能力和品质。医学道德,是指医务人员在医疗卫生服务的职业活动中应具备的品德,包括外在的医学道德规范和内在的医学道德品质两个基本的方面。医师应是道德高尚的人,道德是医学的本质特征,是医疗卫生工作的目的。
  
  1 医德的重要性�
  
  医疗质量是由先进的医疗设备、医务人员的精湛技术及高尚的医德情操等诸方面决定的,其中医德的好坏对医疗质量起着主导作用,因为仪器设备需要人去使用,医术需要人去发挥。医德高尚的人在接诊时能认真系统地倾听患者的主诉,全面仔细地检查患者,唯物辩证法的观点和求实的作风,做出客观或接近客观的诊断,在治疗前能 辩证思维的方法抓住主要矛盾,审慎地制定出符合病情需要的治疗方案,在整个医疗过程中能细心观察疾病发生、发展的每一个微小变化,按照客观需要,不断修改、补充、完善诊疗方案,在手术或实施其他各项诊疗措施时,能充分做好准备,反复核对,操作轻柔,施术严谨;在抢救患者时能沉着冷静、分秒必争;在遇有疑难病症时,能不耻下问,及时请示上级医生或邀请有关人员会诊;在执行各项规章制度时严肃认真,一丝不苟;在医疗条件不好时,积极创造条件,去争取最佳的医疗效果。�
  在医疗服务中,要从患者整体出发,针对患者不同情况,积极设法为其解除厌恶、恐惧、疑虑、烦恼、悲观等不利战胜疾病的干扰因素。工作中要做到了解患者,熟悉患者,建立良好的信赖关系;思想上要尊重、理解;态度上要和蔼可亲、满腔热忱;语言上要尊称在先,文明用语;举止要端庄、文雅;解释问题要耐心细致;谈话内容审慎适度。积极调动患者内在积极性,以增强患者机体抗病能力,使患者最大限度地适应各项医疗措施的实施,提高医疗效果。医德和医术密不可分,高尚的医德能促进医务人员恪尽职守,从早日解除患者痛苦、治好病出发,刻苦钻研,奋发进取,求教于书本,不断丰富理论知识;求教于同行,取长补短,共同提高;求教于长者,取其精华,增长才干;求教于实践,不断提高技术业务等实际工作能力。另外高尚医德还能增强医务人员责任感和自信心,工作中勇于实践,敢于创新。在疑难重病面前不计较个人得失,知难而进,工作上不分分内分外不断扩大实践服务范围,以深入发现问题和解决同题,从而不断拓宽医疗技术新领域,取得良好的医疗效果。�
  总之,医德与医疗质量是紧密相关的,医德在形成医疗质量过程中,是诸要素中的首要因素。无论仪器设备、物资等外在要素的最佳组合,还是患者内在精神心理要素的稳定提高,都要通过医务人员的努力去实现。有医德和无医德虽只一字之差,其医疗结果则有天壤之别。在传统的计划经济向社会主义市场经济转型时期,有必要重新认真地认识这一问题,进一步加强医学伦理道德教育,防止消极的影响,牢固地树立起好的医德医风。否则全面稳定或提高医疗质量是无法保证的。
  
  2 医德与医术的关系�
  
  医德与医术密不可分,具有高尚医德的人,医疗工作中科学求实,医风高洁,正确运用权利,埋头苦干,不辞辛苦,文明待患,周密服务,避免工作过失,尽量减少患者痛苦,患者临终时刻仍给患者以关怀和安慰。牢记崇高职责,从不以权谋私,当患者危重时,只要有百分之一的希望,就要以百分之百的努力去争取。在平凡岗位上,默默地实现着人生的价值,从而促进了医疗质量的稳定和提高。医学活动是人类在长期的自下而上实践活动中产生的,是人类一种重要的社会活动,它的目的是研究和维护人类健康,因此,它必然关注伦理道德因素在防治疾病中的价值,否则,则不能真正实现防病治病的目的;伦理学是研究社会生活中的人类伦理行为的,它必然会涉及医学领域中的人类伦理行为,否则其研究内容就是不全面的。因此,医学道德与医学技术有着天然的联系,密不可分。从古到今,许多医有都把医德和医术视为行医过程中不可缺少的两个方面,如唐代名医孙思邈在《备急千金要方》中提出了“大医精诚”的思想,认为一个好的医师,必须具备两个基本的素质:对医术的“精”和对患者的“诚”,只有具备“精”和“诚”两个基本的素质,才能成为“大医”,才能成为“仁者”,也就是说,为医者应该是医术精湛、医德高尚,医学道德与医学技术相伴而生,共同发展,医学道德以医学技术为依托,医学技术以医学道德为指导,医学技术是实现医学道德本质的手段,而医学道德又将医学技术的发展方向控制在维护和保障人类健康这一正确轨道上。二者互相作用,互相补充,共同推动着医学的发展,医学技术不断的进步,同时也是医学道德本身得到不断实现不断发展。
  
  3 医德的培养�
  
  医德修养的途径:贵在自律,坚持内省,人们不仅要在有人监督的场合进行道德修养,更要在无人监督的时候进行道德修养。内省就是自我反省,经常反躬自问。医疗活动中不断克服错误的道德观念,树立正确的道德观念,是一个自我净化灵魂的过程。道德本质是自律,是自我约束。通过自律和内省达到最高道德境界。医德的养成是内因与外因、自律与他律的关系,是相辅相成的。养成的过程也就是通过自我修养,自我道德教育,自我道德评价,把外在道德原则、道德规范化为自己的信念。管理的过程就是通过外在医德规范的制约来提高人们的自觉性和医德品质。自律和他律是对立统一并不断相互转化着的。�
  医德管理的原则:要坚持以医疗质量为核心,以服务态度与质量为重点,致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质;必须注重部队反映、社会舆论和社会评价。�
  在相同的医疗、技术条件下,由于医 务人员医德修养不同,医疗效果是有差异的。从过去医疗工作中发生的一些 医疗差错事故分析 看,多数与医务人员的医德修养有关。因此,认真加强医德教育,提高广大医务人员的医德修养是医务人员在落实最佳行为准则的保证。
  
  4 医德规范要求�
  
  医德规范,医心赤诚,敬业爱岗,尽职尽责:医务人员历来受到人们的普遍尊敬,被誉为 “人类健康的工程师”。医务人员要圆满完成救死扶伤、防病治病、保障人类健康的任务,必须热受自己的工作,忠诚于所从事的职业。医疗工作好坏,关系到人民的身体健康和生命安危,要求医务人员不仅要热爱本职工作,而且要热爱患者,那种爱病而不爱患者的思想是与医务人员应有的品德格格不入的。�
  热爱患者,平等相待,同情患者是医务人员起码的有道德观规范要求。到医院求医的病,精神上、肉体上都正遭受着疾病的折磨,尤其希望到医务人员的关心和爱护。医务人员对患者说一句温暖的话语,做一件关心的小事,送一个善意的微笑,都会使患者得到莫大的安慰。医务人员平等对待患者还应注意尊重患者的人格、意志和权利。对患者提出的合理要求,要根据实际情况,尽量给予满足和解决。医务人员不能因患者文化水平、社会地位高低而另眼相看;不能因患者与医务人员的关系亲疏而有所差别;也不能训斥、嘲笑、捉弄患者;更不能欺骗患者,推卸责任。必须把患者摆在和自己平等的地位上。特别是在市场经济条件下,更要注意一视同仁,决不能重人情、重金钱、重礼品而不重病情。�
  廉洁自律,作风正派,不谋私利:这是古今中外优秀医务人员十分重视的道德要求,也是医德行为规范,是医务人员全心全意为人民服务的重要标志。特别是在市场经济条件下更应提倡和发扬廉洁自律、作风正派、不谋私利的美德,对患者无欲无求,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响。医务人员为患者诊疗疾病,是自己的本分和天职,无论在什么情况下,都要保持正直无私的好作风,对自己工作中出现的失误、差错和事故,要如实报告,不要隐瞒,更不能诿过于人;一切医疗记录、检查数据必须如实记载,不可弄虚作假;对应向患者或其家人和单位说明的要及早如实说明,防止延误时机,造成不良后果。语言亲切得体是医务人员良好的医德品质的重要表现,它对于融洽医患关系具有重要作用。俗话说,良言一句寒冬暖,恶语伤人六月寒。语言亲切,态度和蔼,不仅是一般的服务态度问题,而且是临床工作的需要,是患者利益的需要。�
  医务人员必须培养高尚的医德情感、医务美感和医学理智感,把这些情感建立在患者健康的需要上,全心全意为患者服务。�

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